新聞來源：定制觀察

曾被譽為家裝行業(yè)黑馬的住范兒，如今正深陷困境。據(jù)第一財經(jīng)報道，這家由四位清華畢業(yè)生創(chuàng)立、曾獲 3.2 億元融資的家居品牌，雖在全網(wǎng)構(gòu)建起超 1500 萬粉絲的龐大媒體矩陣，還擁有超 288 萬粉絲的家裝頭部博主 “大獅子頭很大”，但如今正面臨近十年來最嚴峻的危機。

近期，北京、上海的多位裝修業(yè)主反映，通過住范兒平臺簽訂的整裝項目出現(xiàn)集體停工現(xiàn)象。多個住范兒客戶微信群顯示，眾多已付款業(yè)主的裝修工程被迫中斷，存在爛尾風(fēng)險。截至發(fā)稿前，官方尚未對此作出公開回應(yīng)。

有住范兒的上海員工稱，上海公司的資金鏈暫時出現(xiàn)問題，是因為被北京總部抽調(diào)了資金，去填補其團購業(yè)務(wù)窟窿。

事實上，住范兒的資金危機早有征兆。黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月15日，住范兒的累計投訴量達166起，近30天內(nèi)新增93起，占比超五成，投訴內(nèi)容多為退款進度慢、退款難。

面對消費者的退款質(zhì)疑，住范兒于4月3日發(fā)布公告，將退款申請時效問題歸因于過去半年國補政策的出臺、商家合作政策的變動以及業(yè)務(wù)模式的調(diào)整。4月13日又發(fā)布公告稱，2025年3月1日前申請退款的訂單已完成退款，3月1日之后申請退款的訂單將在30個工作日內(nèi)完成退款。

然而，到了5月，退款投訴依然充斥在黑貓投訴平臺和各大社交平臺。與住范兒關(guān)系密切的網(wǎng)紅博主 “大獅子頭很大” 在5月27日抖音最新發(fā)布的視頻下，也出現(xiàn)了關(guān)于 “住范兒暴雷是不是真的”“住范兒破產(chǎn)” 的評論，其官網(wǎng)視頻下更是充斥著 “退款” 的評論。

據(jù)抖音網(wǎng)友最新消息，不少供應(yīng)商已前往住范兒公司維權(quán)。網(wǎng)上還流傳疑似供應(yīng)商圍堵住范兒創(chuàng)始人劉羨然的畫面。

公開資料顯示，北京水木優(yōu)品科技有限公司，即住范兒所屬公司，2015年10月成立，總部位于北京，業(yè)務(wù)覆蓋全國，在上海、成都設(shè)有分公司。住范兒由劉羨然、石樂天、李丹陽和曾默翰四名清華畢業(yè)生創(chuàng)辦。

住范兒以內(nèi)容運營起家，聚焦裝修行業(yè)痛點積累流量，逐步構(gòu)建超千萬私域用戶池，并拓展出整裝大店、社群團購、零售賣場三大業(yè)務(wù)線。

天眼查APP顯示，住范兒在2016年至2017年間完成了天使輪、Pre-A輪、A輪三輪融資，共計2100萬元；2021年獲得2億元的B輪融資；2024年又獲得牧鯨資本投資的1億C輪融資，至此融資總額已達3.21億元。

伴隨資本注入，其業(yè)務(wù)從內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)向重資金運營的團購與整裝領(lǐng)域。創(chuàng)始人劉羨然曾強調(diào)"創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)專注單一痛點"，但實際卻走上多線擴張之路。家裝行業(yè)回款周期長、供應(yīng)鏈復(fù)雜，而團購業(yè)務(wù)需預(yù)先墊付資金，雙重壓力極易導(dǎo)致資金鏈斷裂。住范兒重倉線下大店與團購的激進策略，顯著放大了經(jīng)營風(fēng)險。

跨界進入家裝領(lǐng)域的住范兒，其家裝模式曾備受媒體關(guān)注，甚至被報道靠裝修軟文實現(xiàn)營收破億。然而，住范兒如今陷入危機，這一情況為整個行業(yè)敲響了警鐘：在資本的狂歡中，更需要對行業(yè)規(guī)律保持敬畏之心。家裝業(yè)的競爭力絕非源于業(yè)務(wù)版圖的廣度，而在于對供應(yīng)鏈的掌控力、現(xiàn)金流的健康度及用戶價值的深度挖掘。當"擴張速度"凌駕于"經(jīng)營質(zhì)量"，再亮眼的流量神話終將回歸商業(yè)本質(zhì)的殘酷檢驗。