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無(wú)印良品的“極簡(jiǎn)風(fēng)”受到不少年輕消費(fèi)者的推崇，在裝修自己的新家時(shí)，王先生就選擇了無(wú)印良品的家裝服務(wù)，簽了一份近70萬(wàn)的裝修合同，也拿到了無(wú)印良品109頁(yè)的施工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

可搬進(jìn)新家后，王先生對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)了23處不符之處，包括衛(wèi)生間干區(qū)防水高度不夠、屋內(nèi)開(kāi)關(guān)高度不一致等問(wèn)題，“說(shuō)不上是大毛病，但林林總總的瑕疵不少。

我選無(wú)印良品裝修沖的就是品質(zhì)，沒(méi)想到會(huì)有這樣的問(wèn)題?！比缃瘢瑹o(wú)印良品的家裝業(yè)務(wù)線下展廳已經(jīng)撤除，王先生無(wú)法順利對(duì)接到品牌工作人員來(lái)處理這些小毛病，成了另一件煩心事。

雙方簽訂的裝修合同。

2023年，王先生計(jì)劃裝修新房時(shí)，得知無(wú)印良品提供家裝服務(wù)。他參觀了青島市南區(qū)銀座商城的無(wú)印良品家裝展廳后，接待了近70萬(wàn)元的全屋硬裝合同，包含套餐外商品及升級(jí)項(xiàng)目。

新面積185平方米，70萬(wàn)元的硬裝費(fèi)用不菲。裝修從2023年9月開(kāi)始，至2024年2月套期，期間未發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題。然而，2024年10月入住后，王先生發(fā)現(xiàn)主打高端的無(wú)印良品裝修改存在多處瑕疵，如卻發(fā)現(xiàn)開(kāi)裂、地板拼接不齊等。“不能說(shuō)房子住不了，但小問(wèn)題太多，感覺(jué)70萬(wàn)元沒(méi)花出價(jià)值?！蓖跸壬卣f(shuō)，“我看中的是無(wú)印良品的理念和品質(zhì)，結(jié)果讓人遺憾?！?

王先生多次聯(lián)系品牌，甚至前往上?？偛客对V，但對(duì)方堅(jiān)稱施工符合標(biāo)準(zhǔn)。“他們的施工標(biāo)準(zhǔn)就擺在那里，去我家看看知道有沒(méi)有達(dá)標(biāo)。”王先生無(wú)奈表示，由于無(wú)印良品家裝展廳已撤除，品牌對(duì)接難以聯(lián)系，家中瑕疵人員的解決成了問(wèn)題。

目前，無(wú)印良品家裝業(yè)務(wù)于2019年12月進(jìn)入中國(guó)，在青島、上海、深圳、北京線下機(jī)場(chǎng)，提出簡(jiǎn)約、樸素的設(shè)計(jì)理念。記者近日走訪青島銀商座城機(jī)場(chǎng)，工作人員確認(rèn)目前已停止接受家裝訂單，展廳也已撤除。

王先生對(duì)照施工標(biāo)準(zhǔn)找出的23處問(wèn)題。