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無印良品的“極簡風(fēng)”受到不少年輕消費(fèi)者的推崇,在裝修自己的新家時(shí),王先生就選擇了無印良品的家裝服務(wù),簽了一份近70萬的裝修合同,也拿到了無印良品109頁的施工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)如今,木門行業(yè)品牌眾多,市面上的木門產(chǎn)品也是參差不齊,木門業(yè)的消費(fèi)投訴量居高不下。這些現(xiàn)象不僅會(huì)使行業(yè)信譽(yù)度降低,導(dǎo)致市場銷量下降;更是危害到了消費(fèi)者的利益。
當(dāng)客戶來電說想簽單、希望銷售員過去時(shí),不管是誰必定會(huì)飛奔而去。但若事情進(jìn)展不順,產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,對(duì)方要投訴時(shí),會(huì)怎么樣呢?大部分人可能就躊躇不前,盡力躲避了。其實(shí),越是進(jìn)展不順,越需要面對(duì)面商談。即使很麻煩,也不要試圖通
省工商局發(fā)布了《河南家裝家飾類消費(fèi)投訴分析報(bào)告》,對(duì)1年來家裝家飾類消費(fèi)投訴進(jìn)行了全面梳理匯總、研判分析。
近年以來,關(guān)于實(shí)木門投訴越來越多,而新聞媒體對(duì)實(shí)木門行業(yè)的報(bào)道也越來越勤。翻開報(bào)道家居的報(bào)紙,大量篇幅不是說實(shí)木門行業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),消費(fèi)者投訴率高,就是說實(shí)木門行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足,抄襲成風(fēng),也有大量文章說實(shí)木門企業(yè)為了獲取
我是鄭**,2013年1月2日訂制了郭氏木門,2013年6月30日安裝結(jié)束。2013年8月底準(zhǔn)備搬家整理衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn),門扇一處呼哈呼哈的,卸下門鎖從鎖眼看,表皮是原木插接木,里面是三層、五層小木頭壓起來,從木質(zhì)看有舊木頭…
據(jù)該經(jīng)銷商口述:我是重慶璧山區(qū)的裝飾公司,在網(wǎng)上看到重慶巴譽(yù)名門,聯(lián)系到張總,他說他們的木門好,就做了三個(gè)樣品門??钍蔷旁氯?hào)打的1290元,至今門還沒發(fā)到。經(jīng)協(xié)商退單,他說等工人發(fā)工資時(shí)一起把款打回來,現(xiàn)在不接電話。
我是鄭**,2013年1月2日訂制了郭氏木門,2013年6月30日安裝結(jié)束。2013年8月底準(zhǔn)備搬家整理衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn),門扇一處呼哈呼哈的,卸下門鎖從鎖眼看,表皮是實(shí)木插接木,里面是三層、五層小木頭壓起來,從木質(zhì)看有舊木頭…
今年年初通過對(duì)比、看樣,訂購了夢(mèng)天兩個(gè)型號(hào)(M50-7Z、M50-YB)四套門,雖然之前在網(wǎng)上也看到有人說夢(mèng)天門有味,但最終結(jié)果說是經(jīng)銷商以假代真,因此還是下了訂單,不想郁悶從此開始。
五一過后,各地家裝市場迎來銷售高峰,家裝消費(fèi)投訴也隨之增多。
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