新聞來(lái)源：家居最前瞻

■選址的區(qū)別

■選品的區(qū)別

■展示交付的區(qū)別

【重要備注】社區(qū)舊改店生意，區(qū)域性、本地化屬性明顯，可以說(shuō)“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，大家在不同區(qū)域、不同位置、不同視角，看法見(jiàn)解都不一樣。重在分享，不在于針?shù)h相對(duì)，而在于集思共創(chuàng)。

結(jié)合近些天終端走訪調(diào)研，簡(jiǎn)要記錄、分享和探討社區(qū)局改舊改店，和即時(shí)零售在選址、選品和展示交付上，有哪些區(qū)別點(diǎn)和共同點(diǎn)。

店面選址：即時(shí)零售傾向10 - 8年內(nèi)新樓盤，而局改舊改店重點(diǎn)要考慮15 - 20年以上樓齡的社區(qū)。

選品：即時(shí)零售注重極致性價(jià)比或質(zhì)價(jià)比，社區(qū)局改舊改店更看重專業(yè)服務(wù)能力。

店面展示與交付：即時(shí)零售重點(diǎn)在于選品和動(dòng)銷賣出去，一手交錢一手交貨；社區(qū)局改、舊改店更需要關(guān)注所在社區(qū)居民的共性痛點(diǎn)和需求，并且交付需要分多次完成。

目前社區(qū)局改舊改店，其實(shí)在走訪中會(huì)發(fā)現(xiàn)美宜佳、錢大媽、百果園等等，很多時(shí)候都開(kāi)在同樣的一條街上，主要是位置不一樣、房租不一樣。

從以上角度來(lái)說(shuō)，家居最前瞻認(rèn)為，社區(qū)居舊改店和即時(shí)零售在選址、選品和展示交付上，目前還有比較明顯的區(qū)別。

選址的區(qū)別

即時(shí)零售店的店面選址，不管美宜佳、錢大媽、百果園等，他們更希望布局在十年八年內(nèi)比較新的樓盤附近，因?yàn)樾聵潜P意味著有更多年輕人群體，懶人經(jīng)濟(jì)背景下，更愿意進(jìn)來(lái)零售店消費(fèi)，

但對(duì)于社區(qū)局改店來(lái)說(shuō)，邏輯不是這樣，選址還是重點(diǎn)要考慮15-20年以上的樓齡的社區(qū)。

只有房子足夠得舊，舊家里面維修的問(wèn)題才會(huì)多一點(diǎn)，有關(guān)于墻面刷新、衛(wèi)生間出問(wèn)題的才會(huì)多，并且其中能夠有老房翻新大單的需求概率也會(huì)大一些。

所以，社區(qū)家裝局改店的選址，目前對(duì)門店的生意有直接的影響。

選品的區(qū)別

即時(shí)零售門店的選品，其實(shí)更多要考慮到極致的性價(jià)比、質(zhì)價(jià)比，是吧？或者是質(zhì)價(jià)比。

但社區(qū)居舊改店在當(dāng)前階段，對(duì)于主材、輔材品牌的認(rèn)知和辨識(shí)力方面比較弱，或者說(shuō)拿品牌、功能和產(chǎn)品等要素給消費(fèi)者選擇，有很多一部分的消費(fèi)者，會(huì)把價(jià)格排在第一位，功能排第二位，品牌第三位。

消費(fèi)者面對(duì)面洽談，更直觀看中的是專業(yè)診斷力和服務(wù)力，社區(qū)舊改店能不能針對(duì)社區(qū)居民家里面的痛點(diǎn)，精準(zhǔn)高效地剖析出來(lái)，并且能夠即時(shí)解決。

很多時(shí)候，到底要用什么樣的輔材、主材，消費(fèi)者本身不是非常懂，哪怕是一開(kāi)始想專門指定用什么樣的品牌，但最終也還是會(huì)讓步，讓社區(qū)店或者工匠師傅來(lái)做決定。

展示的區(qū)別

在店面的展示上，即時(shí)零售更多的賣產(chǎn)品，無(wú)論小吃、面點(diǎn)或者飲料，一手交錢，一手交貨。賣不出去或者不好賣的產(chǎn)品，美宜佳等區(qū)域倉(cāng)配送中心，也會(huì)給予免費(fèi)調(diào)換或者退貨。

但對(duì)社區(qū)局舊改店來(lái)說(shuō)，更建議在做店面展示前，能夠深度調(diào)研了解本社區(qū)居民的共同痛點(diǎn)和剛性需求，再做反向的店面展示設(shè)計(jì)。

比如，所在社區(qū)是三四十年的，防水問(wèn)題就是共性痛點(diǎn)。

B社區(qū)如果只有15-20年，更多要關(guān)注櫥柜臺(tái)面、水槽下水管等情況，因?yàn)闊o(wú)論木工打的，還是品牌定制櫥柜，都已經(jīng)到了更換生命周期了。

不同的社區(qū)，在店面展示上還是要做個(gè)性化定制與上樣。

并且，隨著競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷，這幾年的社區(qū)店生意，也更多在寵粉、打造社區(qū)店口碑，把幾萬(wàn)元以上單值的中長(zhǎng)周期家裝局改和翻新，分多次付款。

異同點(diǎn)小結(jié)

小結(jié)一下，社區(qū)家裝局改店與即時(shí)零售雖然都聚焦“本地化服務(wù)”，但在目標(biāo)用戶、服務(wù)屬性、供應(yīng)鏈邏輯等方面存在顯著差異：

一、核心差異

二、關(guān)鍵共同點(diǎn)

1、地理半徑限制依賴3-5公里社區(qū)覆蓋，家裝店需就近調(diào)度工人，即時(shí)零售依賴前置倉(cāng)密度。

2、線上線下融合家裝局改通過(guò)小程序展示案例/報(bào)價(jià)，即時(shí)零售用App實(shí)現(xiàn)“線上下單+線下履約”。

3、本地化信任經(jīng)濟(jì)依賴社區(qū)口碑（如家裝的老客戶轉(zhuǎn)介紹、零售的即時(shí)評(píng)價(jià)反饋）。三、創(chuàng)新交叉點(diǎn)

1、“家裝即時(shí)耗材”場(chǎng)景即時(shí)零售可補(bǔ)充家裝場(chǎng)景的臨時(shí)需求（如業(yè)主突然缺玻璃膠，30分鐘送達(dá)）。

2、服務(wù)+產(chǎn)品組合局改店可打包銷售“涂料+噴涂服務(wù)”，類似京東服務(wù)+的“空調(diào)安裝套餐”。

3、眾包運(yùn)力復(fù)用家裝店的閑置貨車可用于同城配送建材，類似美團(tuán)閃購(gòu)的眾包模式。四、未來(lái)趨勢(shì)差異家裝局改店：向“垂直平臺(tái)化”發(fā)展，比如要整合設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、本地化建材商等。

即時(shí)零售：拓展高時(shí)效品類，比如醫(yī)藥、寵物用品等，強(qiáng)化預(yù)測(cè)性補(bǔ)貨算法。

即時(shí)零售店和社區(qū)舊改店，本質(zhì)是“商品電商”和“服務(wù)電商”在不同社區(qū)的本地化分支。

即時(shí)零售需突破品類滲透率天花板，而家裝局改要解決服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難題，但在社區(qū)生態(tài)中，二者可能通過(guò)“店倉(cāng)一體”模式，產(chǎn)生未來(lái)的協(xié)同效應(yīng)。