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當(dāng)我們?cè)诒г沟臅r(shí)候，顧客已經(jīng)在遠(yuǎn)離我們；當(dāng)我們低頭玩手機(jī)的時(shí)候，顧客悄悄地從我們身邊經(jīng)過。
一位有經(jīng)驗(yàn)的店員這樣說過，在實(shí)際導(dǎo)購工作中，能說不如會(huì)說，會(huì)說不如會(huì)聽，會(huì)聽不如會(huì)看，會(huì)看不如會(huì)干，會(huì)干不如會(huì)想。
贈(zèng)品促銷隨便搞？有門道！
門店銷售：賣門沒成功，那是你錯(cuò)過了這幾個(gè)時(shí)機(jī)
實(shí)體業(yè)是依賴于顧客而存在的。與其他店鋪相比，自己店面的店員笑容如何？他們主動(dòng)打招呼嗎？
我們要眼觀六路耳聽八方，觀察客戶的隨身物品、言談舉止、穿著打扮、神態(tài)表情、肢體語言，通過觀察了解客戶的需求。
木門零售行業(yè)中，導(dǎo)購員由于存在某些銷售誤區(qū)，導(dǎo)致訂單無法成交，這種現(xiàn)象較為普遍。
木門門店在逢年過節(jié)之時(shí)都會(huì)搞促銷活動(dòng)，自然店里會(huì)多很多人顧客，人流量變大，這時(shí)導(dǎo)購人員就要注意保持自己與顧客的距離，既不能讓他們覺得你太熱情，也不能讓他覺得受冷落，同時(shí)也要注意店內(nèi)的氣氛，要做到“亂”而有序。
很多業(yè)務(wù)員面對(duì)報(bào)價(jià)的時(shí)候，經(jīng)常是一種很大的心理障礙，尤其是面對(duì)自已的親朋好友時(shí)都不知如何報(bào)價(jià)。這種心理障礙一定要先自我排除，報(bào)價(jià)時(shí)絕對(duì)不能擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格報(bào)高了可能無法成交
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