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2017-05-02 編輯:麗麗 來(lái)源:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 瀏覽數(shù):43526
中國(guó)木門(mén)網(wǎng)有幸邀請(qǐng)親有家的焦總給大家介紹一下“中國(guó)經(jīng)濟(jì)下木門(mén)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)以及對(duì)消費(fèi)者而言,這種新趨勢(shì)又有什么意義。
中國(guó)木門(mén)網(wǎng)有幸邀請(qǐng)親有家的焦總給大家介紹一下“中國(guó)經(jīng)濟(jì)下木門(mén)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)以及對(duì)消費(fèi)者而言,這種新趨勢(shì)又有什么意義?!?
記者:請(qǐng)焦總給消費(fèi)者簡(jiǎn)單介紹一下貴公司的運(yùn)營(yíng)情況,以及這種運(yùn)營(yíng)模式給消費(fèi)者或者整個(gè)行業(yè)帶的影響?
焦總:首先,我先介紹一下我們公司相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè),有什么不同,以及我們公司的主要工作內(nèi)容。我們公司是一家為木門(mén)企業(yè)提供木門(mén)測(cè)量和安裝服務(wù)的全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安裝服務(wù)平臺(tái)。傳統(tǒng)的木門(mén)企業(yè)安裝,售后都是木門(mén)企業(yè)來(lái)做,很多木門(mén)企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)出去了,售后就不管了,我們企業(yè)存在的目的,就是為大家解決售后安裝的。我們主要有4類(lèi)服務(wù),上門(mén)測(cè)量、送貨上門(mén)、上門(mén)安裝、后期維護(hù),我們把這個(gè)行業(yè)中售后的這一部分分離出來(lái),用更專(zhuān)業(yè)、更精細(xì)化的網(wǎng)上管理來(lái)提高消費(fèi)者的滿意度,提供企業(yè)的服務(wù)。這是我們公司對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的改革,也是改進(jìn),我們是為了更好的提高的滿意度。
記者:貴公司又是通過(guò)哪些措施來(lái)保證消費(fèi)者滿意度的呢?
焦總:我們公司有整個(gè)體統(tǒng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。首先會(huì)讓工人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5張照片、6個(gè)尺寸的測(cè)量數(shù)據(jù),然后進(jìn)行拍照和數(shù)據(jù)傳輸。這五張照片包含了正、反、高、寬、厚,所有的正、反、高是需要靠尺拍照的,工人把a(bǔ)pp打開(kāi)對(duì)著門(mén)洞和尺子拍照。然后我們的后臺(tái)系統(tǒng)有一個(gè)excel表格,然后把訂單生成的數(shù)據(jù)發(fā)給企業(yè)生產(chǎn)部,這樣最大程度的保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,我們還有一個(gè)核銷(xiāo)機(jī)制,只有業(yè)主對(duì)施工滿意了,才會(huì)給工人提供一個(gè)核銷(xiāo)碼,工人才能拿到我們的安裝費(fèi)用。這樣就最大程度的保證了消費(fèi)者的利益。我們就是要用這種標(biāo)準(zhǔn)化的工作來(lái)保證消費(fèi)者的利益,用這種態(tài)度來(lái)改變木門(mén)行業(yè)。
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