2016年11月1日，由中國木材與木制品流通協(xié)會(huì)主辦，中國木材與木制品流通協(xié)會(huì)木門窗專業(yè)委員會(huì)、北京金隅天壇家具股份有限公司、北京闥闥同創(chuàng)工貿(mào)有限公司承辦，廣東匯龍涂料有限公司、中山市小欖鎮(zhèn)海詩蔓五金有限公司、頂立新材料科技有限公司、橡樹家居、北京偉士佳合展覽策劃有限公司協(xié)辦的首屆中國木門窗企業(yè)家峰會(huì)暨全屋定制發(fā)展論壇在北京成功召開。

湖北柯尚木業(yè)有限公司董事長羅杰作為企業(yè)家代表做主題演講，題目是“如何兼具商業(yè)的發(fā)展和設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新”。

以下內(nèi)容為演講實(shí)錄：

各位尊敬的同行，各位來自全國的企業(yè)家們，大家好。

我分享的主題是“如何兼具商業(yè)的發(fā)展和設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新”，設(shè)計(jì)在大家交流中一直不被重視，其實(shí)設(shè)計(jì)在我們的品牌建設(shè)、包裝、推廣中是最省力也是最有效的。但有時(shí)候往往設(shè)計(jì)對(duì)我們的品牌定位、品牌推廣是背道而馳的，今天我就品牌的設(shè)計(jì)以及價(jià)值和大家分享。

保持對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的思考

我們?cè)陂_始做木門的時(shí)候，在學(xué)習(xí)摸爬滾打，而且我們現(xiàn)在很幸福，走在我們前面的TATA、夢(mèng)天。他們花二十幾年的時(shí)間，為我們探索出一條路，當(dāng)我們不知道該往哪邊走的時(shí)候，看TATA，看吳總就行了。當(dāng)然我們對(duì)品牌的定位，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌的個(gè)性、必須有自己獨(dú)立的思考，我們發(fā)覺在行業(yè)當(dāng)中，彼此借鑒產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很多。但是我們的設(shè)計(jì)，最終還是要服務(wù)到我們的品牌，支持到我們的品牌定位，讓設(shè)計(jì)最終能為品牌加分，所以說我們的品牌設(shè)計(jì)，如果不能支持到品牌定位，不能支持到我們的銷售，那我們的設(shè)計(jì)在某種意義上講是沒有價(jià)值的。

如何兼具商業(yè)的發(fā)展和設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新

我們?cè)谠O(shè)計(jì)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常好玩的現(xiàn)象，就是一方面我們的設(shè)計(jì)師挖空心思設(shè)計(jì)非常超前，非常有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品，但是另一方面我們的消費(fèi)者，他們喜歡的東西并不是我們?cè)O(shè)計(jì)師所喜歡的東西，消費(fèi)者的眼光和我們?cè)O(shè)計(jì)師專業(yè)的眼光是不一樣的，我們發(fā)覺我們看起來非常low，非常不喜歡的產(chǎn)品，恰恰是銷量最好的產(chǎn)品，這個(gè)問題就擺在我們面前了，我們是去迎合消費(fèi)者老是設(shè)計(jì)一些非常low，沒有特色的產(chǎn)品，還是我們按照自己的想法，去做一些超出消費(fèi)者預(yù)期，代表消費(fèi)者未來審美的產(chǎn)品。

我們的設(shè)計(jì)師辛苦設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品好看但不好賣，如果我們的專賣店只擺放一些簡(jiǎn)單的，很low的產(chǎn)品，那就會(huì)發(fā)覺真正好賣的產(chǎn)品也賣不出去了，同時(shí)沒有特色和設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品，不能引起經(jīng)銷商的注意，不能起到招商的作用。如何建立兩者之間的關(guān)系也是我們探討的問題，回到原本的問題，設(shè)計(jì)、品牌的包裝，他最終是長期影響作用于我們的品牌，對(duì)于我們每個(gè)人來說，最后的競(jìng)爭(zhēng)不管到什么程度，一定會(huì)走到品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

所以對(duì)我們每個(gè)企業(yè)來說真正最有價(jià)值的一定是品牌，我們對(duì)消費(fèi)者采取的行為都會(huì)影響到他對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，不管我們做什么，不管我們做的事情消費(fèi)者是否看到。我們講品牌的傳播，他是通過每個(gè)員工，包括工人，設(shè)計(jì)師、服務(wù)人員、售后人員，我們所采用的每個(gè)行為，都會(huì)影響到他對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，我們做某個(gè)活動(dòng)，我們省了多少錢，如果說這個(gè)活動(dòng)對(duì)品牌是減分的，哪怕只花十塊錢，都是沒有必要的。如果說這個(gè)行為是為品牌加分的，哪怕花上千萬那也很有必要的。

創(chuàng)造并堅(jiān)持品牌的差異化

我們都希望自己的品牌能迅速的被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并記住，那么一定要打造品牌的個(gè)性化，比如高檔裝修用夢(mèng)天木門，TATA木門我的靜音生活，這兩種定位非常鮮明。那么我們的品牌定位是什么，如何打造鮮明的品牌個(gè)性，讓它有利于消費(fèi)者在很短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)你，記住你。讓品牌的差異化設(shè)計(jì)支持到品牌的定位，能提升品牌的價(jià)值。

設(shè)計(jì)應(yīng)該服務(wù)于品牌的建設(shè)，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中我們會(huì)發(fā)覺，我們的產(chǎn)品往往是材料的堆砌，運(yùn)用幾十年甚至幾百年的時(shí)間生長的名貴木材堆積成一個(gè)門，但是過不了多久，大家會(huì)發(fā)覺這個(gè)款式已經(jīng)過時(shí)了，然后就會(huì)被丟棄。我們這么寶貴的材料是無辜的，我們的設(shè)計(jì)要對(duì)材料尊重，與珍惜，要經(jīng)得起時(shí)間的推敲，經(jīng)得起實(shí)踐的推銷。我們的產(chǎn)品要能夠傳承，在善變的環(huán)境里，運(yùn)用多元化的設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)者多元化的需求。所以我們要強(qiáng)調(diào)，我們品牌的鮮明個(gè)性，以及我們?cè)O(shè)計(jì)的獨(dú)特性，探索顧客未被滿足的需求，我們發(fā)覺客戶在買產(chǎn)品，他們自己也不知道需要什么，正如喬布斯說，當(dāng)我們把這個(gè)產(chǎn)品放到消費(fèi)者的面前，消費(fèi)者才會(huì)意識(shí)到，原來這就是我需要的。我們要發(fā)覺探索，未被滿足的需求，因?yàn)槲矣袀€(gè)很深刻的印象，有一次我跟居然之家的老總交流的時(shí)候，他說他的很多的朋友去居然之家買門，看來看去沒有他們喜歡的款式，因?yàn)橄M(fèi)者的眼光逐漸的挑剔，他們已經(jīng)具備了專業(yè)的審美眼光，所以說我們的設(shè)計(jì)，要不斷的探索消費(fèi)者未被滿足的需求。

什么是好的原創(chuàng)設(shè)計(jì)

品牌要彰顯個(gè)性：設(shè)計(jì)和品牌個(gè)性要相吻合，有時(shí)候你會(huì)發(fā)覺很多的品牌；中式設(shè)計(jì)里融合了地中海、歐式田園風(fēng)格；簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)里反復(fù)使用歐式的東西，讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌產(chǎn)生一個(gè)非常含糊的印象，我們的設(shè)計(jì)要能夠在任何時(shí)候，任何地點(diǎn)精準(zhǔn)的表達(dá)品牌的個(gè)性，傳播品牌的文化，表達(dá)消費(fèi)者的情感訴求。消費(fèi)者買門的時(shí)候，他們對(duì)家（門）所寄托的情感，比我們傾注的情感要多，因?yàn)槟鞘撬募遥撬撵`的港灣，是他一生打拼的積蓄都投入到這里，是他情感訴求。

幫助到產(chǎn)品的銷售：有時(shí)候你會(huì)發(fā)覺我們花了大量的心思設(shè)計(jì)的產(chǎn)品賣不動(dòng)，哪怕這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的很酷很炫，但是他卻幫助了另一款產(chǎn)品的銷售，相當(dāng)于哥哥幫助了弟弟銷售。因?yàn)槲覀冞@些設(shè)計(jì)感很強(qiáng)的門是拿來傳播品牌文化的，所以我們要區(qū)分哪些是拿來銷售的，哪些是拿來幫助銷售的。

擁有持續(xù)的審美感知：簡(jiǎn)單講就是設(shè)計(jì)一定讓它能夠耐看，能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，助力品牌的傳播，當(dāng)我們還在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，TATA已經(jīng)非常強(qiáng)大了，夢(mèng)天已經(jīng)做了二十年了，那么我們后來的品牌如何能夠花很少的錢，快速的成長，最后我們決定在品牌的個(gè)性上下點(diǎn)文章，柯尚品牌的鮮明個(gè)性有利于它的傳播。

柯尚推崇時(shí)尚、人文、藝術(shù)的理念，我們有句廣告語叫“藝術(shù)感動(dòng)生活”，這個(gè)不是說我們的門是藝術(shù)品，我們講是一種藝術(shù)的態(tài)度。什么是藝術(shù)的態(tài)度？就是我們把一扇門當(dāng)做藝術(shù)品一樣來對(duì)待它，因?yàn)槊恳粋€(gè)消費(fèi)者在他看來他的家庭就是一件藝術(shù)品。

我們講藝術(shù)的態(tài)度并不是簡(jiǎn)單的打破傳統(tǒng)思維模式，滿足人們對(duì)高端生活的藝術(shù)需求，而是重新定義人們對(duì)家居生活的理解，表達(dá)柯尚“藝術(shù)感動(dòng)生活”的人文精神，和品牌力量，用心與消費(fèi)者溝通和交流，贏得消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同和情感共鳴。我們的設(shè)計(jì)，我們的產(chǎn)品不一定是設(shè)計(jì)師喜歡，老板喜歡，但一定是消費(fèi)者喜歡，它可以觸動(dòng)消費(fèi)者心靈深處最柔軟的地方，用好的設(shè)計(jì)打動(dòng)他，引起他的情感共鳴，和價(jià)值認(rèn)同。

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柯尚木門所獲榮譽(yù)：

柯尚木門羅杰獲得2016年中國木門窗行業(yè)風(fēng)云人物

柯尚木門獲得2016年中國木門窗行業(yè)整木家裝領(lǐng)軍品牌

柯尚木門羅杰獲得2016年中國木門窗行業(yè)工匠精神獎(jiǎng)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)門銷售及服務(wù)規(guī)范》起草單位