在家居建材行業(yè)，16年足以見證無(wú)數(shù)品牌的起落，也足以讓一位從業(yè)者沉淀出獨(dú)到的市場(chǎng)判斷?！秹?mèng)想·定制家》欄目對(duì)話東營(yíng)夢(mèng)天木作總經(jīng)理鄭彥芬，她與夢(mèng)天木作的結(jié)緣與合作，不僅是一次商業(yè)選擇，更是一場(chǎng)關(guān)于品質(zhì)與信念的雙向奔赴。

#一眼篤定：長(zhǎng)期關(guān)注，終成堅(jiān)定之選

與夢(mèng)天木作的緣分，源于鄭總對(duì)木作行業(yè)的深耕。16年的從業(yè)經(jīng)歷讓她練就了一雙“火眼金睛”——用戶選木作，不僅是選家具，更是選健康舒適的生活環(huán)境。而夢(mèng)天木作在高端品質(zhì)與健康環(huán)保上的行業(yè)地位，“恰好滿足了我對(duì)高端木作的所有想象——他不僅是我的事業(yè)選擇，更代表了理想生活方式的完美呈現(xiàn)?！?

▲東營(yíng)夢(mèng)天木作總經(jīng)理 鄭彥芬“真正讓我下定決心的，是去工廠的體驗(yàn)。” 在浙江嘉善的智能化生產(chǎn)基地，親眼看到產(chǎn)品的生產(chǎn)及質(zhì)檢工序，顛覆了鄭總對(duì)傳統(tǒng)木作加工的認(rèn)知，“從原料到成品，每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，都讓我看到了‘高端’二字的真正分量?！?

# 扎根東營(yíng)：消費(fèi)升級(jí)下的品牌機(jī)遇

“東營(yíng)的高端市場(chǎng)正在‘覺醒’。” 鄭總敏銳捕捉到當(dāng)?shù)叵M(fèi)趨勢(shì)的變化：這幾年，越來(lái)越多的家庭不再滿足于“能用就好”，而是追求木作的環(huán)保等級(jí)，對(duì)比工藝細(xì)節(jié)，甚至專程飛往外地考察品牌——“對(duì)品質(zhì)的挑剔，恰恰是市場(chǎng)成熟的信號(hào)?！?

▲ 鄭總?cè)粘９ぷ鲌?chǎng)景實(shí)拍

而夢(mèng)天木作的優(yōu)勢(shì)，恰好踩中了這份“挑剔”的痛點(diǎn)?！案叨似放撇皇呛俺鰜?lái)的，是設(shè)計(jì)、環(huán)保、工藝一點(diǎn)一滴堆出來(lái)的?！编嵖偨忉尩?，夢(mèng)天木作的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)能精準(zhǔn)對(duì)接?xùn)|營(yíng)高端戶型的定制需求，“用戶要的‘高端’，是看得見的品質(zhì)，摸得到的舒適，夢(mèng)天木作全做到了。”

# 全渠道發(fā)力：讓好口碑自然生長(zhǎng)

獲客沒有捷徑，品質(zhì)和服務(wù)就是最好的“引流器”。東營(yíng)夢(mèng)天木作的獲客之道，藏在“線上+線下+口碑”的組合拳里。

轉(zhuǎn)介紹是鄭總極為重視的渠道。“有位用戶入住后，主動(dòng)帶親戚朋友來(lái)展廳體驗(yàn)，推薦我們的產(chǎn)品?！?她笑著說(shuō)，這種信任源于“滿意的閉環(huán)”——從設(shè)計(jì)方案到安裝交付，每個(gè)環(huán)節(jié)都讓用戶感受到被重視。線上渠道則讓更多消費(fèi)者“認(rèn)識(shí)”東營(yíng)夢(mèng)天木作。抖音、小紅書、視頻號(hào)……實(shí)景案例是最好的“名片”：客廳的墻板如何與燈光呼應(yīng)，衣帽間的定制收納有多實(shí)用……“沒有花哨的宣傳，就是把真實(shí)的家分享給大家，反而吸引了很多同頻的人?！?

▲ 東營(yíng)夢(mèng)天木作體驗(yàn)館實(shí)拍

線下展廳則是“體驗(yàn)中心”。鄭總特意將展廳打造成：“高端家居空間的模樣”，消費(fèi)者可以觸撫木作的質(zhì)感，感受柜門開合的順滑度，甚至在定制的梳妝臺(tái)前坐一坐……全方位激活感知，“體驗(yàn)過(guò)，才知道‘合適’是什么感覺?！?

# 服務(wù)升級(jí)：高端定制的未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，東營(yíng)夢(mèng)天木作正在構(gòu)建更完善的服務(wù)矩陣。在鄭總看來(lái)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品比拼，更是服務(wù)生態(tài)的較量?！笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越要守住‘服務(wù)’的底線?！?談及未來(lái)的發(fā)力方向，鄭總思路清晰：東營(yíng)夢(mèng)天木作要做的，是從“賣產(chǎn)品”到“做服務(wù)”的升級(jí)。

“精準(zhǔn)設(shè)計(jì)”是第一步。加強(qiáng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)與用戶的溝通深度，不僅要懂戶型，更要懂生活——“喜歡在家辦公，就多留一組書桌插座；家里有老人，就把柜體高度調(diào)低5公分。”

而“完美落地”則需要團(tuán)隊(duì)的默契配合，從測(cè)量、生產(chǎn)到安裝，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人跟進(jìn)，確保設(shè)計(jì)圖上的效果，能絲毫不差地還原落地。

▲ 東營(yíng)夢(mèng)天木作團(tuán)隊(duì)部分風(fēng)采展示

以匠修心，以心煉器，從產(chǎn)品認(rèn)同到品牌信仰，鄭總與夢(mèng)天木作的合作詮釋了"長(zhǎng)期主義"的商業(yè)價(jià)值。從最初的默默關(guān)注到如今的深度攜手，這份“匠契”不僅源于對(duì)品質(zhì)的共鳴，更藏著共赴高端市場(chǎng)的決心。這份信念，也讓她更篤定未來(lái)——“要把更環(huán)保、更高端的木作，帶給更多東營(yíng)的消費(fèi)者?！?