近期，天壇裝飾公司董事、經(jīng)理石蕊受邀參觀喜百年裝飾集團，并與喜百年裝飾集團總裁黃小飛開展了深入對話交流。參觀過程中，石蕊經(jīng)理對喜百年集團在企業(yè)發(fā)展，特別是在產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務升級等方面的實踐成果印象深刻。借此機會，與喜百年就這些領域的具體實踐和寶貴經(jīng)驗進行深入交流，互學互鑒，共同探討未來的更多可能性。

產(chǎn)品創(chuàng)新：

以客戶需求為導向的研發(fā)體系

天壇裝飾公司始終將產(chǎn)品研發(fā)作為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。石蕊經(jīng)理在交流中重點介紹了天壇裝飾的創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)體系，公司通過深入的市場調(diào)研和客戶需求分析，持續(xù)推出符合市場趨勢的差異化產(chǎn)品。天壇裝飾建立了完善的產(chǎn)品迭代機制，定期根據(jù)市場反饋和新技術應用，對產(chǎn)品體系進行優(yōu)化升級。在2025年上半年，公司針對整裝客戶群體推出“天壇真系列”產(chǎn)品，受到廣大消費者一致好評。此外，在今年9月，天壇裝飾公司還將重磅發(fā)布全新產(chǎn)品品牌。天壇裝飾公司不斷推陳出新，以客戶需求為導向，不斷研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)策略，致力為用戶提供更全面、更周到的一展示家居服務。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

從產(chǎn)品到服務的全鏈路升級

數(shù)字化建設不僅優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部管理流程，更重塑了與客戶的交互方式，使服務更加高效、精準。石蕊經(jīng)理強調(diào)，公司已經(jīng)構建了從產(chǎn)品設計到施工管理的數(shù)字化全鏈路體系。以“自配裝”項目體系為例，天壇裝飾自營“倉配裝”，通過自主研發(fā)的數(shù)字化平臺，關鍵節(jié)點信息主動推送，讓消費者以及涉事部門清晰掌握進度，大幅減少因信息不對稱帶來的交付不確定性，客戶可以實時了解項目進展，這種透明化的服務模式顯著提升信任感與滿意度，讓裝修過程真正安心、省心。

服務升級

打造全周期服務閉環(huán)

基于產(chǎn)品優(yōu)勢和數(shù)字化能力，天壇裝飾進一步完善了服務體系。公司創(chuàng)新性地提出了"全周期服務"理念，從前期咨詢、方案設計到施工管理、售后維護，為客戶提供一站式服務解決方案。石蕊經(jīng)理表示，天壇裝飾通過建立標準化服務流程和個性化服務方案，既保證了服務質(zhì)量的一致性，又能滿足不同客戶的個性化需求。

此次交流活動中，雙方還就環(huán)保體系建設、人才培養(yǎng)機制、風險管理等話題進行了深入探討。石蕊經(jīng)理指出，天壇裝飾將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略，通過產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務升級的三輪驅(qū)動，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

作為行業(yè)領軍企業(yè)，天壇裝飾始終以開放的態(tài)度學習行業(yè)先進經(jīng)驗，以創(chuàng)新的精神推動企業(yè)發(fā)展。通過此次交流，天壇裝飾進一步明確了未來發(fā)展方向，將繼續(xù)以產(chǎn)品創(chuàng)新為基礎，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，以服務升級為目標，為客戶創(chuàng)造更大價值，為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。