新聞來源：定制觀察

風暴席卷而來，前有汪林鵬被留置，后有車建興被踢出局，兩大頭部賣場掌舵人的接連 “折戟”，讓企業(yè)這艘大船搖搖欲墜。

內(nèi)憂未平，而更致命的外患已至！以京東MALL、天貓優(yōu)品等組成的新興商業(yè)體，正齊齊錨定存量市場，展開地盤爭奪戰(zhàn)。一場家居家電賣場的“新舊勢力對決”一觸即發(fā)！

家居賣場被業(yè)內(nèi)稱為“包租公”，但近幾年隨著房地產(chǎn)進入下行周期，“包租公”的生意越來越難做。

2024年，紅星美凱龍、居然智家、富森美這3家頭部家居賣場營收全線下跌。其中，受沖擊最為嚴重的紅星美凱龍，營收同比下滑幅度高達32.08% ?；仡櫧陿I(yè)績，2022年，這三家頭部家居賣場就曾集體出現(xiàn)營收下滑的狀況。

營收承壓的同時，實體規(guī)模也在同步“縮水。截至2024年年底，紅星美凱龍旗下各類家居建材店/產(chǎn)業(yè)街（含自營、委管商場）總計405家，較2023年凈減少43家。居然智家賣場（含國內(nèi)外）總計407家，較2023年減少7家。

有數(shù)據(jù)顯示，2024年全國規(guī)模以上建材家居賣場累計銷售額同比下降3.85%。與之形成鮮明對比的是，以電商為代表的新興勢力正在以雷霆之勢加速布局……

6月6日，超4000平方米的天貓優(yōu)品超級旗艦店將在深圳龍華正式開業(yè)。作為聚焦家電家居零售的綜合品牌，天貓優(yōu)品目前已在全國線下布局超1.4萬家數(shù)字化門店，覆蓋手機數(shù)碼、家居家裝等品類。據(jù)品牌負責人透露，2025年計劃新開30家城市超級旗艦店、300家大店及1000家家裝家居店。

與此同時，京東MALL也在全面開花。自2021年9月西安首店開業(yè)以來，已在沈陽、石家莊、重慶等18個城市累計開設20家門店，618期間還將新增4家門店同步開業(yè)。

一邊偃旗息鼓，一邊鑼鼓喧天，家居家電賣場呈現(xiàn)冰火兩重天，讓分化態(tài)勢盡顯迷幻。

京東、天貓搶灘家居賣場腹地，行業(yè)格局迎來深度變革。一邊是在行業(yè)深耕多年的傳統(tǒng)家居賣場，一邊是電商平臺線下化的新興家居賣場，一起來看看雙方戰(zhàn)斗力指數(shù)如何？

傳統(tǒng)家居賣場，優(yōu)勢在于在于品牌高度集中與產(chǎn)品品類全覆蓋。而且經(jīng)過多年的行業(yè)深耕，其以“買家裝到紅星”的消費心智占領市場高地，從定制家居到基礎軟裝配件，滿足一站式采購需求。

然而，傳統(tǒng)家居賣場正陷入客流量銳減與運營成本高的雙重困局。除促銷節(jié)點與節(jié)假日偶現(xiàn)人潮外，平日偌大的商場格外冷清。盡管有在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但明顯進度緩慢。再加上區(qū)域局限性明顯，難以實現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務擴張。

再來看看新興家居賣場模式，得益于線上線下的深度閉環(huán)，正全方位體驗著便捷消費新范式：一方面是能在線上選品，線下拿貨；另外，還能在實體店中享受一對一的專業(yè)服務，自助掃碼下單，依托成熟的物流體系，實現(xiàn)“最后一公里”配送安裝一體化。

再加上電商平臺線下化后，在場景打造上更具“未來感和科技感”，這在一定程度上也吸引著年輕消費群體。但京東mall和天貓優(yōu)品，目前銷售產(chǎn)品以3C數(shù)碼和家電為主，在品類存在一定的局限性。

通過對比可見，傳統(tǒng)賣場與新興賣場分別占據(jù)“品類豐富”與“效率成本”的優(yōu)勢。而從當前市場表現(xiàn)來看，一個略顯疲態(tài)，一個尚未成熟。

未來的商業(yè)場景空間，正朝著多元化、體驗化、智能化的方向發(fā)展。從人流量到消費力，都將成為賣場的爭奪籌碼。

對于傳統(tǒng)賣場而言，當下面臨的核心課題是需以數(shù)字化升級為突破口，通過智能化設施和服務的引入，提升商業(yè)空間的運營效率和管理水平。更需在業(yè)態(tài)創(chuàng)新層面打破傳統(tǒng)邊界，通過新模式與新業(yè)態(tài)的有機融合激活客流引擎。

比如紅星美凱龍打破了原有的商業(yè)邊界，跨界出圈，賣起了汽車，在家居主業(yè)態(tài)之上融入家裝設計、電器、汽車等與家相關的要素，構建起嶄新的“人車家”生活方式聚合場。

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型方面，居然智家也在積極嘗試?！熬尤恢摇备拿熬尤恢羌摇保m僅一字之差，卻體現(xiàn)了從傳統(tǒng)賣場向智能家居體驗中心的轉(zhuǎn)型。另外，賣場在一層集中布局智能汽車、智能家居及電器等品類，引入居然設計家、洞窩、居然智慧家等平臺，將線上流量引導到線下體驗，構建數(shù)字化新零售體系。

而像京東mall、天貓優(yōu)品等新興賣場，憑借品牌影響力和創(chuàng)新的商業(yè)模式，能夠迅速吸引客流。然而，流量的涌入僅是開端，如何將“過客”轉(zhuǎn)化為“留客”，才是實現(xiàn)長效運營的關鍵命題。

賣產(chǎn)品不如賣場景，除了基于智能產(chǎn)品屬性設置的科技感樣板間，更應引入大量家居實景樣板間，通過精心設計的軟裝搭配、生活化的場景營造，擺脫家電的冰冷感，回歸家的溫暖感。

傳統(tǒng)賣場與新興賣場的競爭，本質(zhì)是圍繞家居家裝需求的客流爭奪戰(zhàn)。而想要在這場戰(zhàn)役中占據(jù)優(yōu)勢，核心在于形成商品、場景、服務、供應鏈等多維度的綜合閉環(huán)能力，滿足多元化、個性化、一站式置家需求。

作為老牌的家居賣場，紅星美凱龍和居然智家，依托多年沉淀的供應鏈資源與場景運營經(jīng)驗，仍有較大的發(fā)展空間。京東mall與天貓優(yōu)品憑借其在渠道、技術、商品、市場拓展和政策利用等方面的綜合優(yōu)勢，在未來發(fā)展中可能更具競爭力。

寫在最后：

賣場之爭，關乎生死。目前，留給紅星美凱龍、居然智家的時間不多，畢竟這兩家企業(yè)目前都面臨著“內(nèi)憂外患”，只要稍顯遲疑，則直接轉(zhuǎn)化為業(yè)績上的潰不成軍。去年的業(yè)績已經(jīng)全面崩盤，今年能否迎來轉(zhuǎn)機？不妨一起期待。