在北京市加快推進(jìn)國際消費中心城市建設(shè)的背景下，本土家裝品牌正迎來新的發(fā)展機(jī)遇。北京市住建委數(shù)據(jù)顯示，2024年北京家裝市場規(guī)模突破800億元，同比增長12%，其中數(shù)字化家裝服務(wù)占比達(dá)35%。部分頭部企業(yè)憑借品牌優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)和模式創(chuàng)新，實現(xiàn)了逆勢增長。

天壇裝飾是金隅集團(tuán)旗下天壇家具公司的裝飾品牌，是一家擁有國企背景全國家居家裝企業(yè)。金隅集團(tuán)2024年的年報數(shù)據(jù)顯示，天壇裝飾業(yè)務(wù)簽約額同比增加97%，市場占有率提升至北京家裝市場的8.5%，交出了一份亮眼的“成績單”。天壇裝飾業(yè)績?yōu)楹文鎰萆蠞q？日前，記者走進(jìn)金隅天壇裝飾，探尋家裝消費市場的潮流“密碼”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型 引領(lǐng)行業(yè)升級

在朝陽區(qū)某小區(qū)施工現(xiàn)場，記者看到工人正通過手機(jī)APP查看施工圖紙，系統(tǒng)可實時更新設(shè)計變更?！皵?shù)字化系統(tǒng)讓我們的工作更精準(zhǔn)高效，大大提升施工效率?！笔┕がF(xiàn)場負(fù)責(zé)人李師傅介紹道。據(jù)了解，天壇裝飾為了不斷提升服務(wù)品質(zhì)，特建立嚴(yán)苛的工長甄選機(jī)制，搭建金牌工程團(tuán)隊。不僅如此，2023年，金隅天壇裝飾積極參與由全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會、西?；逃l(fā)起的“藍(lán)時代”施工交付工程師認(rèn)證培訓(xùn)，成為北京首批獲此資質(zhì)的企業(yè)。截至目前，公司已有120位工長獲得“中國家裝行業(yè)施工交付工程師”認(rèn)證，為工程質(zhì)量提供堅實保障。

面對家裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，天壇裝飾三年來累計投入上億元用于智能化建設(shè)。公司自主研發(fā)的BIM標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計系統(tǒng)，將設(shè)計誤差率降低至5%以下；工地AI云監(jiān)管系統(tǒng)配備智能攝像頭，實現(xiàn)施工全程可視化，讓業(yè)主隨時掌握裝修進(jìn)度；ERP全流程管理系統(tǒng)使交付周期縮短15%。

創(chuàng)新服務(wù)模式 滿足多元需求

為響應(yīng)北京市“促消費、惠民生”政策號召，天壇裝飾推出“0負(fù)擔(dān)裝修”計劃，包括3年免息分期、零被動增項承諾等惠民措施，為消費者大大減輕裝修資金壓力。在適老化改造方面，公司聯(lián)合清華大學(xué)建筑學(xué)院研發(fā)的數(shù)十項適老裝修方案，已服務(wù)超過百余戶北京家庭，客戶滿意度達(dá)99%。

在交付方面，天壇裝飾打造“天標(biāo)工程交付體系”，從工人、工序、工藝、工期、質(zhì)量、監(jiān)管、驗收、質(zhì)保等八個方面全面提升交付品質(zhì)。該體系實施以來，工程返工率下降至1.2%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

同時，天壇裝飾公司積極響應(yīng)“兩新”政策號召，推出“綠色煥新”套餐，采用金隅集團(tuán)自主研發(fā)的環(huán)保材料，甲醛釋放量低于國家標(biāo)準(zhǔn)，已為超過上千戶家庭提供綠色家裝服務(wù)。

“目前我們的發(fā)展得益于金隅集團(tuán)自身產(chǎn)品體系的構(gòu)建。公司依托金隅集團(tuán)縱向一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，原材料采購成本降低，交付周期縮短。”天壇裝飾公司經(jīng)理石蕊表示，“這些優(yōu)勢為裝飾公司發(fā)展積蓄力量，讓產(chǎn)業(yè)協(xié)同實現(xiàn)可能，也使得天壇裝飾成為天壇家具發(fā)展的主要引擎，帶動家具銷售直線增長?！?

“從設(shè)計到入住不到2個月，比預(yù)期提前了好多天，手機(jī)就能查看施工進(jìn)度?！焙５韰^(qū)居民劉女士對天壇裝飾的服務(wù)贊不絕口。數(shù)據(jù)顯示，2024年公司客戶滿意度達(dá)98.6%，復(fù)購率提升至25%，創(chuàng)歷史新高。

布局全國市場 展現(xiàn)北京品牌實力

在深耕北京市場的同時，天壇裝飾積極實施“走出去”戰(zhàn)略。2023年杭州旗艦店開業(yè)首月簽約額突破3000萬元，2024年天津店投入運營半年即實現(xiàn)盈利。目前，公司已在10余個城市設(shè)立28家門店，經(jīng)營面積近10萬平方米，外埠市場營收占比提升至35%。

“天壇裝飾的成功實踐，為北京家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了寶貴經(jīng)驗。”中國建筑裝飾協(xié)會副秘書長張偉指出，“其創(chuàng)新之處在于將國企的資源優(yōu)勢與市場化運營有機(jī)結(jié)合，通過數(shù)字化重構(gòu)家裝服務(wù)全流程?！?

據(jù)悉，天壇裝飾將繼續(xù)加大科技創(chuàng)新投入，立足北京、拓展全國、發(fā)展多業(yè)態(tài)，重點建設(shè)智能化家裝體驗中心，引入VR/AR、AI設(shè)計等新技術(shù)，實現(xiàn)從傳統(tǒng)家裝到定裝模式的轉(zhuǎn)型升級，為首都市民提供更優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)，助力北京國際消費中心城市建設(shè)。