新聞來源：門業(yè)視界

近日，北京、上海多名裝修業(yè)主反映，其選擇的整裝平臺住范兒疑似出現(xiàn)經(jīng)營問題，導(dǎo)致家中裝修工程停工。在多個社交平臺的住范兒客戶群中，許多客戶表示工程集體停工，已支付款項卻面臨爛尾風(fēng)險。

有上海住范兒員工透露，上海公司資金鏈出現(xiàn)問題，原因是資金被北京總部抽調(diào)，用于填補(bǔ)團(tuán)購業(yè)務(wù)虧損。26日，多名住范兒員工對外表示，公司正尋求融資或并購以化解危機(jī)，但截至發(fā)稿，住范兒官方未予證實。記者多次撥打上海鄭姓負(fù)責(zé)人及官方客服電話，均未能接通。

客戶：家中裝修工程突然停工

“本來是被他們的公眾號吸引，經(jīng)常分享‘裝修避坑’指南，我才選擇住范兒裝修，想省心，沒想到卻踩了坑！”5月25日，上海業(yè)主鐘欣無奈表示。

5月25日至27日，記者加入了三個住范兒客戶群，群成員主要來自北京和上海。截至27日中午，北京和上海的停工群各有超百人，群內(nèi)多數(shù)成員表示家中裝修工程已停工。

在上海一個住范兒客戶群中，50多名成員填寫了裝修情況信息，其中有人已支付50萬元，但裝修剛啟動便停工，大部分人支付的款項在數(shù)萬至十余萬元不等。

今年4月，多個社交及投訴平臺上已有消費(fèi)者投訴住范兒，問題集中于家居團(tuán)購?fù)丝铍y、退款慢。住范兒當(dāng)時發(fā)布公告稱，退款延誤與商家合作政策調(diào)整及業(yè)務(wù)模式變化有關(guān)，預(yù)計退款將在申請后30個工作日內(nèi)完成。

員工：公司確實出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題

住范兒的真實情況如何？5月26日，記者走訪了位于上海靈石路699號的住范兒家居生活館，這里也是上海員工的辦公地點(diǎn)。

住范兒自2022年起開展線下家居零售業(yè)務(wù)，當(dāng)年3月在北京開設(shè)2萬平方米的家居體驗館，11月在上海靈石路開設(shè)5000多平方米的家居館，內(nèi)設(shè)樣板間、家居建材品牌館、軟裝區(qū)及電器區(qū)等。

26日中午，記者來到上海門店，一樓前臺僅有一名員工值班。他表示：“上海大多數(shù)員工已停工，僅留幾人輪流值班，接待來訪客戶?！边@位整裝部員工坦言，公司確實存在資金周轉(zhuǎn)問題，“上海業(yè)務(wù)原本盈利，但資金被北京總部抽調(diào)，用于填補(bǔ)團(tuán)購業(yè)務(wù)虧損。總部在北京，管理層和財務(wù)都在那里。”

他還透露，員工社保被拖欠，4月工資已于5月發(fā)放，但4月社保尚未繳納，5月工資情況待定。員工也在等待進(jìn)一步消息。據(jù)他了解，管理層正積極聯(lián)系投資人，預(yù)計3-4天內(nèi)或有新進(jìn)展，若有資本接盤，危機(jī)可能緩解。

部分客戶收到員工類似消息，稱公司正尋求融資或并購，并向行業(yè)協(xié)會求助，希望頭部企業(yè)接手未完工項目。但客戶對此半信半疑，有人表示：“可能會再等等，但如果拖太久，只能走集體訴訟的路?！?

一名住范兒材料供應(yīng)商透露，近期得知公司資金困難，自己被欠數(shù)十萬元貨款，回收前景不明。

截至27日中午，北京、上?？蛻羧褐械臉I(yè)主均表示無法聯(lián)系到住范兒管理層，也未收到官方統(tǒng)一回應(yīng)。記者從上海門店前臺獲悉鄭姓負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，但多次撥打均無人接聽。

家居私域社群最早玩家，曾獲多輪融資

公開資料顯示，住范兒成立于2015年10月，成立不足十年，曾被譽(yù)為家居行業(yè)“黑馬”。公司由四名清華畢業(yè)生——劉羨然、石樂天、李丹陽、曾默翰創(chuàng)立，總部位于北京，在上海、成都設(shè)有分公司，定位為“家居建材新零售服務(wù)商”。

據(jù)企查查，住范兒背后的注冊公司為北京水木優(yōu)品科技有限公司，成立于2015年10月，注冊資本116.9萬元。大股東兼實控人劉羨然（1992年出生）持股超35%，任董事長兼總經(jīng)理，聯(lián)合創(chuàng)始人李丹陽、曾默翰任董事。

2016年至2024年，水木優(yōu)品累計融資3.21億元，涵蓋天使輪（100萬元）、Pre-A輪（1000萬元）、A輪（1000萬元）、B輪（2億元）、B+輪（1億元）。投資方包括創(chuàng)新工場、華創(chuàng)資本（天使輪至A輪）、啟承資本、金沙江創(chuàng)投（B輪領(lǐng)投）等，最近一次融資為2024年3月牧鯨資本的1億元B+輪。

住范兒以內(nèi)容運(yùn)營起家，通過“裝修水深”“增項難題”等話題吸引粉絲，后切入私域社群團(tuán)購。聯(lián)合創(chuàng)始人李丹陽曾表示，2019年住范兒率先在私域社群銷售裝修及家居產(chǎn)品。2021年3月，公司推出自研微信小程序商城，至2022年8月，線上線下零售業(yè)務(wù)GMV超9億元，全渠道付費(fèi)用戶ARPU值超8000元，私域用戶規(guī)模約27.6萬，內(nèi)容自媒體粉絲超千萬。

2022年3月，北京超級零售體驗店開業(yè)，最高單日客流達(dá)4萬人次。同年11月，上海家居體驗館落地。創(chuàng)始人劉羨然2023年接受采訪時表示，住范兒業(yè)務(wù)涵蓋北京、上海整裝大店、社群團(tuán)購及零售賣場，私域用戶規(guī)模達(dá)30萬-40萬。

目前，這家瞄準(zhǔn)家裝市場的家居新零售企業(yè)能否迎來轉(zhuǎn)機(jī)仍未可知。據(jù)企查查，2025年4月28日，北京水木優(yōu)品科技有限公司被廣東省佛山市禪城區(qū)人民法院申請財產(chǎn)保全，凍結(jié)股權(quán)100萬元。