新聞來(lái)源：家居最前瞻

■三類(lèi)有力勝出者

■三點(diǎn)BUG

■三點(diǎn)共識(shí)

這里主要探討社區(qū)家裝局改、舊改業(yè)務(wù)中，哪三類(lèi)業(yè)務(wù)背景的公司，可能更具競(jìng)爭(zhēng)力。

之所以都用“可能”這個(gè)詞，還是考慮到社區(qū)家裝局改、舊改、老房翻新用戶(hù)，不再是年輕小白，沒(méi)有家裝經(jīng)驗(yàn)，也不再是從農(nóng)村、縣城初來(lái)乍到城鎮(zhèn)化的一二三四線城市里，缺住所缺裝修，更不再是2020年以前線下家裝買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)的時(shí)代，被當(dāng)做一個(gè)個(gè)待宰的羔羊。

社區(qū)消費(fèi)者對(duì)家居家裝的信息收集、對(duì)比和判斷，已然是更成熟、理性了。

三類(lèi)有力勝出者

一是定制及小部分家裝強(qiáng)勢(shì)品牌：傳統(tǒng)重視口碑交付的強(qiáng)勢(shì)部品商品牌和家裝公司，做社區(qū)家裝局改生意，相對(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

與物業(yè)深度捆綁的社區(qū)局改翻新公司：與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)有關(guān)聯(lián)，能提供高效便捷、攔截流量的供應(yīng)鏈公司，以及小部分部品商公司。

專(zhuān)注深耕的社區(qū)家裝舊改連鎖品牌：過(guò)去三五年專(zhuān)注社區(qū)家裝局改、店布局的品牌，網(wǎng)點(diǎn)眾多，在全國(guó)已經(jīng)形成一兩百甚至幾百個(gè)城市運(yùn)營(yíng)商。

社區(qū)局改共識(shí)：

信任與口碑：社區(qū)店生于長(zhǎng)于社區(qū)，要搞好與消費(fèi)者信任度，做好服務(wù)形成口碑，否則容易挨不過(guò)3-6個(gè)月就面臨關(guān)門(mén)倒閉問(wèn)題，雖然店小虧損風(fēng)險(xiǎn)不大，不少人都愿意去嘗鮮試錯(cuò)。

供應(yīng)鏈與能力：社區(qū)店是集合店，背后需要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、集采配送和施工交付能力，才能沉淀出極致質(zhì)價(jià)比和性?xún)r(jià)的爆品矩陣。

三點(diǎn)BUG

到底做社區(qū)局改、舊改的哪一些品類(lèi)，或者是哪一些業(yè)務(wù)類(lèi)型的公司，相對(duì)會(huì)更有社區(qū)家裝店態(tài)布局的競(jìng)爭(zhēng)力呢？

更具象化來(lái)說(shuō)，更具有可持續(xù)經(jīng)營(yíng)力和中長(zhǎng)期的續(xù)航力。

這個(gè)話題，其實(shí)在過(guò)去一段時(shí)間里，家居最前瞻在線下有很多不同領(lǐng)域的一號(hào)位，先后都或深或淺地面談溝通過(guò)，暫時(shí)列舉以下三類(lèi)：

第一類(lèi)，由傳統(tǒng)比較強(qiáng)勢(shì)的部品商品牌組成，比如說(shuō)定制家具的歐派青嵐小筑、金牌局改等，還包括一部分的這個(gè)重視口碑、持續(xù)本地化經(jīng)營(yíng)多年的裝企，比如金螳螂家、錦華改造家，他們普遍被認(rèn)為是做社區(qū)家裝局改業(yè)務(wù)，相對(duì)能夠走得更遠(yuǎn)些的潛在強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者。

第二類(lèi)，可能我們認(rèn)為是一部分有開(kāi)發(fā)商、物業(yè)深度捆綁的社區(qū)店態(tài)運(yùn)營(yíng)商，這里暫隱去代表性公司介紹吧，待線下沙龍座談分享時(shí)，做一個(gè)專(zhuān)題深度探討。

結(jié)合家居最前瞻的跟進(jìn)座談，華東、華南目前都有，他們通過(guò)開(kāi)發(fā)商及物業(yè)的合作分成、社區(qū)閑置空間的利用、線上小程序和社群運(yùn)營(yíng)的組合拳，希望以此建立起排他性的戰(zhàn)盟合作，提前攔截一部分容易成交的業(yè)主。

家居最前瞻認(rèn)為，這里有三點(diǎn)BUG：

一是假設(shè)物業(yè)公司和所在社區(qū)消費(fèi)者之間的關(guān)系是融洽的，但理想與現(xiàn)實(shí)當(dāng)前有巨大差距。因?yàn)楫?dāng)前中國(guó)百分之六七十的社區(qū)物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系是不融洽的，物業(yè)公司想要推動(dòng)社區(qū)舊改、局改及翻新的任何服務(wù)及產(chǎn)品，業(yè)主不買(mǎi)賬，冰凍三尺非一日之寒。

二是假設(shè)物業(yè)和社區(qū)家裝舊改運(yùn)營(yíng)商之間的利益分配是合理的，比如不會(huì)超過(guò)15-20個(gè)點(diǎn)。

三是還要假設(shè)社區(qū)店態(tài)運(yùn)營(yíng)商團(tuán)隊(duì)做社區(qū)局改的零售生意是專(zhuān)業(yè)的，能夠適應(yīng)從原來(lái)的工裝生意合作海量交付、新裝業(yè)主批量裝修，轉(zhuǎn)變?yōu)檫m配社區(qū)局改、舊改生意碎片化、隨機(jī)性突發(fā)性的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模式。

第三類(lèi)就是在過(guò)去三五年時(shí)間里，專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)做社區(qū)居改店布局的品牌，比如鯨裝鯨改、鯉享家、大改造家、臥賽、軒怡美家、便捷蜂、......等等。

這些品牌也是當(dāng)前，線上線下座談中，被提及率社區(qū)居改舊改店最多的品牌，目前他們的網(wǎng)點(diǎn)布局在全國(guó)達(dá)到了一兩百個(gè)店到幾百個(gè)店的階段，其中一部分在洽談投融資階段。

這里有提及以前一個(gè)痛點(diǎn)話題，到底是做全國(guó)連鎖加盟，還是做區(qū)域深耕。目前不同品牌在2025年，又有新的思考及變化，即品牌中短期戰(zhàn)略在分化：

有些品牌原來(lái)做全國(guó)連鎖加盟的，接下來(lái)要做區(qū)域深耕。

也有一些原來(lái)做區(qū)域深耕的，從今年開(kāi)始做全國(guó)連鎖加盟。

三點(diǎn)共識(shí)

之所以聊以上三類(lèi)，不是出于推薦意向加盟的經(jīng)銷(xiāo)商群體，一定要以這三類(lèi)作為選擇加盟的參照標(biāo)準(zhǔn)。

而是結(jié)合家居最前瞻階段性調(diào)研座談中，當(dāng)前在社區(qū)局改生意運(yùn)營(yíng)商，大家有三點(diǎn)共識(shí)：

一是做社區(qū)店的生意，更多要考慮到這個(gè)店是生于社區(qū)、長(zhǎng)于社區(qū)，一定要搞好和社區(qū)消費(fèi)者之間的信任度。

二是要能夠以線下社區(qū)+線上社群口碑經(jīng)營(yíng)的心態(tài)做。像家居家裝這樣非標(biāo)化、低口碑的產(chǎn)品及服務(wù)，目前在中國(guó)是比較少見(jiàn)的。但也因?yàn)榇罅康谋镜鼗?、?nèi)卷化和高人工投入，才能催生并吸納大量的從業(yè)人員。

第三點(diǎn)，雖然看起來(lái)是一個(gè)麻雀雖小、五臟俱全的社區(qū)小店，是能解決所有家居家裝廚電的集合店，但如何構(gòu)建多點(diǎn)多店的背后的強(qiáng)大供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)配送和施工交付，這才是巨大的考驗(yàn)。

第四點(diǎn)，從社區(qū)舊改、局改、老房翻新消費(fèi)者的視角，他們可以裝也可以不裝，所以社區(qū)店態(tài)供應(yīng)鏈的重構(gòu)，需要有極致性?xún)r(jià)比、顏價(jià)比的產(chǎn)品，能夠一次、二次、多次勾起社區(qū)理性消費(fèi)者的微裝、輕改的消費(fèi)欲望。

如何按照3-5公里的服務(wù)半徑，一個(gè)一線城市預(yù)判能夠容納百家以上的門(mén)店，一個(gè)二三線城市能容納30-60個(gè)社區(qū)家裝店的布局，就涉及社區(qū)家裝店供應(yīng)鏈的重構(gòu)問(wèn)題。