全屋定制行業(yè)現(xiàn)在競爭激烈，市場逐漸飽和，消費者需求也在變化。經(jīng)銷商面臨的問題可能包括價格戰(zhàn)、利潤下降、客戶獲取成本上升，還有電商和整裝公司的沖擊。

全屋定制經(jīng)銷商的出路在于產(chǎn)品定位、服務模式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、渠道整合、品牌建設等。以及現(xiàn)在的環(huán)保趨勢和個性化需求，這些是當前的熱點，未來也會持續(xù)重要。

過去十年，全屋定制行業(yè)一路高歌猛進，經(jīng)銷商們跟著品牌商吃到了“裝修升級”的紅利。但到了2025年，市場格局已完全不同：消費者越來越理性、行業(yè)價格戰(zhàn)打到“肉搏”、整裝公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺搶走大量訂單……傳統(tǒng)經(jīng)銷商如果還在用“開店、等客、賣柜子”的老套路，大概率會被市場淘汰。未來三年，全屋定制經(jīng)銷商的出路究竟在哪里？今天我們從三個關鍵方向拆解：

一、從“賣產(chǎn)品”到“賣服務”，做客戶的全案管家

過去經(jīng)銷商的核心競爭力是“品牌授權(quán)”和“價格優(yōu)勢”，但如今消費者不缺選擇，缺的是省心的整體解決方案。

未來能活下來的經(jīng)銷商，必須轉(zhuǎn)型為“家居服務商”：

服務前置化：提前介入客戶裝修流程，從戶型設計階段就參與規(guī)劃，幫客戶解決“空間布局不合理”“水電定位失誤”等痛點，而不只是等客戶來買柜子。

全案交付能力：整合硬裝、軟裝、家電資源，提供“拎包入住”服務。例如，客戶買完櫥柜后，直接推薦適配的煙灶、洗碗機品牌，賺取服務傭金。

終身維護體系：推出定期保養(yǎng)、五金配件更換、板材翻新等增值服務，把“一錘子買賣”變成長期收益。

案例參考：某二線城市經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型后，將30%利潤來自售后維護和軟裝搭配服務，客戶復購率提升3倍。

二、抓住“輕定制”風口，瞄準三類新剛需人群

高端全屋定制市場已被頭部品牌壟斷，中小經(jīng)銷商的機會在“輕定制”——用更低成本、更快交付滿足細分需求：

租房升級群體：年輕租客愿為“可拆卸定制家具”買單，比如模塊化衣柜、免打孔收納系統(tǒng)。

小戶型改造需求：一二線城市老破小改造爆發(fā)，提供“3天極速改裝”“舊柜翻新”服務比推銷新品更吸引人。

銀發(fā)經(jīng)濟市場：針對老年人開發(fā)適老化定制柜（如輪椅收納區(qū)、藥品分類抽屜），避開和主流品牌的正面競爭。

關鍵策略：產(chǎn)品標準化（80%基礎款+20%個性化），用“套餐化定價”降低客戶決策成本。比如推出“1萬元改造全屋收納”爆款套餐。

三、學會“兩條腿走路”：線上抓流量，線下抓體驗

傳統(tǒng)門店等客上門的模式已失效，2025年的經(jīng)銷商必須掌握“全域運營”：

線上用內(nèi)容種草取代硬廣。抖音/小紅書主打“避坑指南”（如“定制柜5大翻車現(xiàn)場”“如何省下1萬元設計費”），用知識輸出建立信任。

企業(yè)微信做私域運營，定期推送案例庫、優(yōu)惠活動，把客戶留在自己的流量池。

線下把展廳變成體驗中心，設置“沉浸式體驗區(qū)”：用VR技術(shù)讓客戶直觀看到家具擺進自己家的效果。

開設DIY工作坊：教客戶動手組裝簡易家具，增強參與感（順便賣工具包和配件）。

四、綁定“整裝渠道”，但別把命脈交給別人

整裝公司、裝修隊正在搶奪定制家居的入口，經(jīng)銷商有兩種選擇：

主動合作：與本地優(yōu)質(zhì)裝企成立“聯(lián)盟”，共享客戶資源（例如：裝修合同滿5萬元送定制柜代金券）。

反向整合：自己孵化裝修團隊，用“基礎裝修+全屋定制”套餐攔截客戶（適合有資金實力的經(jīng)銷商）。

警惕風險：過度依賴整裝渠道可能導致利潤被擠壓，需保留至少50%的直客訂單。

2025年的全屋定制行業(yè)，會加速淘汰“只會開店”的傳統(tǒng)經(jīng)銷商，但也會獎勵那些敢于轉(zhuǎn)型的突圍者。未來的贏家，一定是服務比品牌更值錢、速度比規(guī)模更重要、客戶資產(chǎn)比庫存更珍貴的“新物種”。

行業(yè)洗牌期，活下去的未必是最大的玩家，但一定是最懂客戶、最能適應變化的玩家。