6月份我們走訪鄭州市區(qū)商都路、農(nóng)業(yè)南路以及大學(xué)路區(qū)域附近各大家居商場(chǎng)，開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，走進(jìn)消費(fèi)者了解消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的需求，深入第一線，我們進(jìn)行了街頭問(wèn)答，采用調(diào)查問(wèn)卷的方式，隨機(jī)挑選消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行采訪。

目前中國(guó)的90/00后約占總?cè)丝诘?4%，社會(huì)主流消費(fèi)人群逐漸從70/80后向90/00后快速轉(zhuǎn)變，所以我們此次的調(diào)研目標(biāo)以00后至90后為主，其后是80—70后。對(duì)于每個(gè)年齡層，每個(gè)人的問(wèn)題有不一樣的看法，本次品牌市場(chǎng)調(diào)研得出以下結(jié)論。

此次調(diào)研有效人數(shù)為100人，采訪人數(shù)較多的為80后占比52.63%，其次是70后以及90后各占18.42%，人數(shù)較少的是00后占10.53%，具體數(shù)據(jù)如下表：

通過(guò)數(shù)據(jù)顯示我們的消費(fèi)者主力為80后，其次是70后及90后，00后暫為最后一名，但不表示00后一直是末尾相信不久會(huì)后來(lái)居上。

在本次的問(wèn)卷中消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在的家居（具）滿意度，表示滿意的有73.68%，表示不滿意的有31.58%。（其中表示不滿意的有木門(mén)、鞋柜以及背景墻的比較多。）

隨著家居設(shè)計(jì)的快速變化，定制家居已走進(jìn)許多消費(fèi)者家中，但目前對(duì)定制家居 表示了解的消費(fèi)者僅有13.16%，表示有所了解的占55.26%，表示不了解的有31.58%。

在調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出消費(fèi)者家里是定制家居的有55.26%，（主要包括定制衣柜、背景墻以及櫥柜、鞋柜的居多）成品衣柜的占52.63%比例懸殊不大。

目前家里定制家居消費(fèi)者表示不滿意的地方有，對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格不滿意的占18.42%（表示風(fēng)格過(guò)時(shí)、木門(mén)不隔音，款式老舊），對(duì)衣柜、鞋柜等結(jié)構(gòu)空間分布不合理的占有60.53%（多數(shù)存在于衣柜分布不合理，收納空間不夠等等），對(duì)以上兩者兼有的占21.05%。

消費(fèi)者是通過(guò)什么渠道去了解家居品牌的？據(jù)統(tǒng)計(jì)有18.42%的消費(fèi)者是通過(guò)裝修公司了解家居品牌，有71.05%是去家居建材市場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)中了解家居品牌，有18.42%是通過(guò)朋友介紹或者推薦了解家居品牌，有13.16%的消費(fèi)者是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（抖音、電視廣告以及網(wǎng)頁(yè)中了解的）。

那消費(fèi)者希望通過(guò)什么渠道了解呢？從數(shù)據(jù)中可以看出有21.05%的消費(fèi)者是希望通過(guò)裝修公司了解家居品牌，裝修公司主要以裝修為主相對(duì)的對(duì)家居品牌了解的會(huì)更多。有71.05%的消費(fèi)者是希望通過(guò)家居建材市場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)中去了解家居品牌，有23.68%的消費(fèi)者希望通過(guò)朋友介紹或推薦了解家居品牌，之所以是朋友推薦肯定是朋友家已經(jīng)有了相對(duì)的家居品牌，而消費(fèi)者能夠?qū)嶋H體驗(yàn)，也能從朋友那聽(tīng)到使用過(guò)程中對(duì)家居品牌的感想。有13.16%的消費(fèi)者希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（抖音、電視廣告以及網(wǎng)頁(yè)）中了解，可以足不出戶看到想了解的產(chǎn)品。

隨著國(guó)民生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)家居的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)者選購(gòu)定制家居關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量（材質(zhì)）的有52.63%要有一定的使用性以及耐用性。品牌家居的健康環(huán)保成為消費(fèi)者最為關(guān)注的占有76.32%，不僅要美觀更要要求健康。有34.21%的消費(fèi)者認(rèn)為選擇產(chǎn)品首先要關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品的品牌知名度，聽(tīng)說(shuō)過(guò)是選擇的第一步。有21.05%的消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)是選擇產(chǎn)品的一個(gè)重要過(guò)程，你服務(wù)的好與不好決定著消費(fèi)者選購(gòu)一件產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。只有2.63%的少數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)比平時(shí)選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)要實(shí)惠比較劃算。同時(shí)大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于家中定制衣柜的價(jià)格建議在5千-2萬(wàn)之間，木門(mén)可接受的價(jià)格在800-1500左右。

在針對(duì)消費(fèi)者是選擇省內(nèi)品牌還是省外品牌的問(wèn)題上？在調(diào)研中可以看出有39.47%的消費(fèi)者認(rèn)為本土品牌比較方便快捷，質(zhì)量有保障，售后快，善于溝通。信賴省外品牌的消費(fèi)者占28.95%認(rèn)為省外家居品牌大，有口碑、品質(zhì)好，比較專(zhuān)業(yè)。有36.84%的消費(fèi)者選擇其他，認(rèn)為品牌不是選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵，關(guān)鍵是質(zhì)量，環(huán)保，實(shí)用，品牌只是一個(gè)牌子。

消費(fèi)者在品牌和設(shè)計(jì)中會(huì)為誰(shuí)買(mǎi)單？從數(shù)據(jù)中可以顯示出有23.68%的消費(fèi)者選擇品牌，消費(fèi)者中有些人是“品牌控”，也就是非品牌的東西不用，他們覺(jué)得在裝修這件事情上，一定不能省錢(qián)。所謂一分錢(qián)一分貨，既然人家能夠稱為品牌，那么必然有它的獨(dú)到之處。當(dāng)然也有大多數(shù)人選擇為設(shè)計(jì)買(mǎi)單占78.95%，同一品質(zhì)，即便別的牌子價(jià)格低一些，只要差價(jià)不大 設(shè)計(jì)合理 大家會(huì)偏向設(shè)計(jì)較好的口碑產(chǎn)品。

社會(huì)在發(fā)展，人們?cè)谶M(jìn)步，但是有一批人群已經(jīng)慢慢的趕不上社會(huì)的腳步,他們操持了大半輩子的生活，不管是身體還是心理都與這個(gè)社會(huì)開(kāi)始不能同步。那么有沒(méi)有必要針對(duì)老年群體設(shè)計(jì)制作家居（具）呢？覺(jué)得有必要針對(duì)老年群體設(shè)計(jì)制作家居的占89.47%，目前市面上幾乎沒(méi)有特別符合老年群體的家居產(chǎn)品，只有會(huì)看到一些為老年殘疾的人群設(shè)計(jì)的殘障家居，而沒(méi)有真正“關(guān)懷”老年人的產(chǎn)品，當(dāng)然也有10.53%的人覺(jué)得沒(méi)有必要。

家，一個(gè)充滿溫情的港灣，給了我們解放身心的一切條件，而這一切都源自于家庭成員之間的關(guān)愛(ài)，而老年人則是特別需要我們關(guān)心的一個(gè)群體。相對(duì)來(lái)說(shuō)，老年人在居室中活動(dòng)的時(shí)間，要比家庭中的其他成員多得多，因此家中如果有老年人長(zhǎng)期居住，或者給他們布置新家增添家具的時(shí)候，就尤其要考慮怎樣才能讓他們住得舒適。

如果我們要為自己的父母及老人增添家具時(shí)，比較關(guān)注什么呢？經(jīng)過(guò)我們的走訪關(guān)注老年人家具應(yīng)以安全簡(jiǎn)單舒適為主的占81.58%。人的記憶力和身體靈活性都會(huì)下降，因此，在為老年人選擇家具時(shí)，要以簡(jiǎn)單、舒適為首要選擇原則，并且要盡量靠墻擺放，不要經(jīng)常更換位置，并且實(shí)用性要強(qiáng)，有71.05%的消費(fèi)者認(rèn)為實(shí)用性也是比較符合老年群體的需求。隨著生活環(huán)境的逐漸惡化，人們對(duì)健康、綠色、環(huán)保、低碳越來(lái)越關(guān)注，綠色家居的環(huán)保健康理念被更多的消費(fèi)者追逐，在調(diào)研中關(guān)注健康環(huán)保占76.32%。而追求設(shè)計(jì)藝術(shù)觀賞性的占15.79%。

我們同時(shí)也通過(guò)觀察一些消費(fèi)者得出一些結(jié)論，商場(chǎng)內(nèi)家居品牌較多，商場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者目的性很強(qiáng)，根據(jù)自身的需要直接進(jìn)入其中一個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行詢問(wèn)，但對(duì)品牌缺乏認(rèn)知，消費(fèi)者并非單純的為了購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的家居而光臨其賣(mài)場(chǎng)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，家居款式以及顏色搭配是他們首問(wèn)的一個(gè)點(diǎn)，但同時(shí)家居產(chǎn)品質(zhì)量也是他們較為關(guān)心的，我們跟隨幾個(gè)客戶進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，了解到銷(xiāo)售人員并不詢問(wèn)消費(fèi)者的需求，直接講述產(chǎn)品質(zhì)量、款式、顏色以及價(jià)格等方面比較多，對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的家居細(xì)節(jié)性問(wèn)題如：家居環(huán)保方面、木門(mén)隔音、定制柜類(lèi)的設(shè)計(jì)有什么要求嗎？并沒(méi)有提到。

通過(guò)觀察消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)店面停留的時(shí)間大多在3-5分鐘左右，這主要是因?yàn)榈昝婧彤a(chǎn)品的吸引度不夠，消費(fèi)者的實(shí)際需求以及賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員服務(wù)的影響，還有就是產(chǎn)品活動(dòng)較少等等，從這點(diǎn)我們可以看得出賣(mài)場(chǎng)店面為促進(jìn)銷(xiāo)售，在對(duì)待上門(mén)客戶上還有許多功課要做。

以上就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研做出的介紹，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研，可以看出現(xiàn)在的家居品牌市場(chǎng)的琳瑯滿目，對(duì)于消費(fèi)者的需求也各不相同，每個(gè)人都要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的。要重視家居的品質(zhì)，同樣也要相信品牌的力量。

#林源智慧家居  

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