隨著當今時代迅速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化的步伐不斷加快，使木門得企業(yè)之間的競爭十分激烈，木門企業(yè)如何在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢？除了要有高質量的產(chǎn)品外，還必須擁有高尚的服務精神，提高服務質量與水平，強化服務意識是現(xiàn)在企業(yè)保持市場競爭優(yōu)勢，壯大企業(yè)發(fā)展實力的重要手段。

一體化為木門服務減負

如果你只是提供一款優(yōu)雅的木門你的價值是很有限的。但是如果你從產(chǎn)品的開發(fā)到銷售，再到售后，你始終能想到這個過程客戶可能有什么麻煩并提供解決方案，那么競爭力一定是最棒的。

木門企業(yè)經(jīng)營的首要目標是為客戶創(chuàng)造價值，客戶價值不光是提供商品，其本質是滿足需求。從為客戶提供商品轉向提供解決方案，這是滿足客戶需求的重大飛躍。解決方案必須圍繞客戶需求來展開，是一個整套服務方案，商品是其中的一個部分，而服務貫穿于全過程，服務在整體方案中起到至關重要的作用。

提供解決方案與提供商品有本質的區(qū)別。例如：一個生產(chǎn)鍋爐的廠商，一直提供鍋爐給客戶，但客戶真正的需求是供熱，解決供熱才是客戶的本質需求，而鍋爐僅是供熱的設備而已。廠商應該為客戶供熱這個需求提供解決方案，鍋爐是其中的一部分，只有通過全過程的服務才能保障客戶供熱。同樣的道理：消費者鋪裝木門，其真正的需求是改善人居，美化生活。木門只是家居的一部分，我們應該通過創(chuàng)新，為改善消費者家居生活提供整體解決方案。

產(chǎn)品需要全程監(jiān)督服務

木門安裝工后還有維護打理的過程，消費者一般對此都不太了解。有木門企業(yè)開創(chuàng)出“定時回訪制度”并且常年堅持，不但提高了客戶滿意度，還及時發(fā)現(xiàn)客戶的一些需求，而這些需求還給木門帶來新客戶，管理水平也一次而提升。

在木門產(chǎn)品同質化的競爭背景下，全程服務是一條樹立品牌差異化最現(xiàn)實的途徑。能否提供這樣的服務取決于品牌的宗旨理念和執(zhí)行水平。

木門企業(yè)若想提高服務質量，不需要投入多少資金，招納多少人才，而是通過企業(yè)文化去提升員工的人文素質，內(nèi)部營造良好的工作氛圍，一個企業(yè)的良好形象樹立，是需要一個良好的團隊。在這個開放的市場里，產(chǎn)品的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品的質量、款式、技術含量等日趨接近，產(chǎn)品之間的競爭已逐步轉移到了服務的焦點上，企業(yè)也將置身于服務經(jīng)濟的浪潮中，做好服務營銷就能在競爭中奪取優(yōu)勢。