如果說環(huán)保健康的產品是贏得消費者青睞的關鍵點，那滿分周到的服務就是產品的守護神。五星服務標準是3D無漆木門推出針對產品安裝現場的執(zhí)行標準，從形象、安裝和細節(jié)處理等方面為顧客提供放心、貼心、省心、用心、細心的服務。

　　今天，就讓我們一起走進安裝現場，來感受下3D無漆木門高標準的安裝服務吧~

　　安裝現場信息

　　安裝地址：沈陽保利茉莉公館

　　客戶姓名：蘭先生

　　安裝工程師：張靜/王勝利

　　安裝產品：D-805臥室門/D-805B衛(wèi)生間門/全屋踢腳線

　　安裝時間：2020.6.19

　　放心+1°

　　安裝現場規(guī)范著裝

　　常見問題：

　　商家直接尋找外包師傅上門安裝，沒有經過系統(tǒng)化培訓，專業(yè)能力不足，且穿著隨意無法確認其身份，對顧客人身及財產存在一定安全隱患。

　　3D無漆木門五星安裝服務標準：

　　為打造完善周到的服務體系，安裝師傅需經過嚴格培訓后才可上崗，以良好的面貌來為顧客提供更加細致用心的服務。

　　安裝師傅在進入安裝現場時需統(tǒng)一穿著3D無漆木門工裝并佩戴工作牌，標準化安裝流程，以最專業(yè)的安裝服務來延伸產品使用周期。

　　貼心+1°

　　安裝現場地面防護

　　常見問題：

　　未對安裝現場進行地面防護，導致產品、地面出現劃痕破損。

　　3D無漆木門五星安裝服務標準：

　　安裝師傅在安裝之前需清理房間衛(wèi)生，在查驗產品完好無損后，將產品紙盒外包裝拆開組成防護板對非安裝區(qū)域做好地面防護，極大避免了安裝現場地面及安裝產品出現磕碰損壞，為顧客提供更加優(yōu)質、放心的安裝服務。

　　用心+1°

　　安裝現場擺放分類標識

　　常見問題：

　　將安裝產品、操作工具隨意擺放，導致安裝現場臟亂無序并存有一定的安全隱患。

　　3D無漆木門五星安裝服務標準：

　　在安裝過程中，安裝師傅們將會根據區(qū)域標識牌將工具、貨物及雜物分類分區(qū)擺放，更便于安裝操作的安全性以及每一個安裝現場的整潔有序。

　　省心+1°

　　衛(wèi)生間產品防潮處理

　　常見問題：

　　不考慮地區(qū)氣候、區(qū)域用途等環(huán)境因素，仍對全屋門扇全部執(zhí)行統(tǒng)一安裝流程，沒有對衛(wèi)生間、廚房等易受潮區(qū)域進行特殊細節(jié)的防潮處理。

　　3D無漆木門五星安裝服務標準：

　　在特殊區(qū)域的產品性能上，五星服務也從細節(jié)上規(guī)定了標準：

　　根據不同的環(huán)境和產品選擇最佳安裝方式，采用細致的防潮處理，有效解決衛(wèi)生間潮氣向門扇的滲透的問題，杜絕門扇受潮變形，做到因地制宜，因“材” 致用。

　　細心+1°

　　安裝結束現場清理

　　常見問題：

　　在產品安裝完畢后，沒有及時清理安裝現場的垃圾，給顧客接下來的清潔工作造成了很大的困難。

　　3D無漆木門五星安裝服務標準：

　　為確保專業(yè)的安裝流程，安裝結束后安裝師傅會對產品進行細致的檢驗，確保門扇牢固、開關順暢，并用自帶的清潔工具把產品擦拭干凈，最后整理安裝工具，打掃現場，做到人走地凈，不給顧客留下麻煩。

　　安裝現場五星服務承諾書

　　以上安裝服務的相關標準，在安裝過程中均會張貼在安裝區(qū)域內，所有顧客都可以監(jiān)督安裝師傅們是否執(zhí)行，確認執(zhí)行無誤后顧客在此標準上簽字即可。

　　安裝現場細節(jié)&成品效果

　　D-805臥室門/D-805B衛(wèi)生間門/全屋踢腳線安裝效果

　　用心服務?1°，微笑上揚?1°

　　安裝交付從來不是服務的終點

　　用品質獲得消費者認可

　　用服務贏得消費者青睞

　　為消費者帶去健康美好的生活！

　　(圖文來源：3D無漆木門公眾號，侵刪)