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2015-05-10 編輯:中國木門網(wǎng) 來源: 瀏覽數(shù):48338
周總談“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的孟氏品牌建設之路。
記者:從互聯(lián)網(wǎng)金融大戰(zhàn),到開年的微信紅包,好像 2015年大家都在談“互聯(lián)網(wǎng)”這個詞 在,您是如何看到互聯(lián)網(wǎng)的。您認為互聯(lián)網(wǎng)精神具體是指的什么。
周總:我非常關注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,因為我一直關注喬布斯,我認為喬布斯是一個從現(xiàn)在來看無法被超越的人,他把蘋果做到今天,把產(chǎn)品做到極致,讓我非常佩服?,F(xiàn)在國內(nèi)也乏類似的人,比如小米的雷軍,他用這么短的時候把小米做到這個程度,我認為他成功的法寶就是具備互聯(lián)網(wǎng)精神,第一他專注,第二把產(chǎn)品做到極致,第三反應速度快,第四重視客戶體驗?;ヂ?lián)網(wǎng)是什么?互聯(lián)網(wǎng)精神又是什么?我認為就是顛覆性思維,雖然互聯(lián)網(wǎng)是美國人發(fā)明的,我們國家真正進入互聯(lián)網(wǎng)時代的時間很短,但是這幾年我們的發(fā)展讓很多行業(yè)人士都感覺不可思議。比如雷軍改變了用手機的方式,馬云改變了消費習慣,馬化騰改變了社交習慣,李彥宏改變了獲取信息的途徑,這幾是互聯(lián)網(wǎng)顛覆性思維的體現(xiàn),同時互聯(lián)網(wǎng)精神更是“口碑營銷”,其實做企業(yè)就是做口碑,我對“品牌”是這么理解的,品牌的“品”有三個口,第一口代表企業(yè)自身,就是讓你的員工認為企業(yè)好;第二個口代表合作伙伴,讓經(jīng)銷商,合作伙伴,原料供應商,媒體認為企業(yè)好;第三個口代表消費者,消費者能百分百滿意企業(yè)的產(chǎn)品和服務就是最好的廣告。三個口缺一不可,這是我對品牌的理解。
記者:總理在政府報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念,您是如何理解這個概念的,您認為這個對生產(chǎn)企業(yè)會產(chǎn)生什么樣的影響。
周總:總理把“互聯(lián)網(wǎng)+”放在了一個政府工作報告上這是以前沒有過的,說明國家對創(chuàng)新,對互聯(lián)網(wǎng)有了更高層面的定位。那么什么叫“互聯(lián)網(wǎng)+”?我的理解就是所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關聯(lián),關聯(lián)得越快,他的機遇就會越大。我們生產(chǎn)型企業(yè)也一樣,如果還沉浸在以前的傳統(tǒng)銷售模式當中那么就會慢慢的被這個行業(yè)淘汰。所以孟氏就做了嘗試,去年我們在天貓商城開了自己的第一家網(wǎng)店,同時此次展會上我們推出了兩大類產(chǎn)品,木門和家具。在木門這塊,孟氏新推出3D炫彩系列,運用現(xiàn)在最流行的3D打印技術讓最時尚的圖案呈現(xiàn)在木門上,這是我們第一次在展會上亮相,獲得了很多人的好評。2015年,孟氏建立提升創(chuàng)新能力的制度,采取不同的創(chuàng)新原則去激發(fā)我們的活力,因為我認為木門仍然是一個未成熟的行業(yè),不像地板,家具都已經(jīng)非常成熟,而木門不一樣,所以我認為木門現(xiàn)在正在品牌的發(fā)展路上,所有的木門企業(yè)機會都很多,基于這點的判斷,木門企業(yè)要發(fā)展就要利用不同的新型技術,新的思維。
記者:現(xiàn)在參展的木門企業(yè)都在大力的擴招經(jīng)銷商,但是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多消費者都開始通過網(wǎng)絡平臺來購買木門,這勢必會和經(jīng)銷商搶奪市場,孟氏木門在這塊是如何做的。
周總:這個問題很尖銳,可能也是眾多企業(yè)馬上要面臨的問題。這幾年互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展確實對很多行業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響,比如銀行業(yè),電器產(chǎn)品零售業(yè)。銀行以前是一支獨大,自從有了余額寶,對銀行產(chǎn)生了很大的沖擊。我認為這是好事,美國為什么發(fā)展這么快,因為他們在創(chuàng)新,并且能得到政府的保護,我們國家也一樣,一個行業(yè)不能被壟斷,這樣對這個行業(yè)的發(fā)展必然是不利的,我們需要有序的競爭。剛才你提到的線上和線下的問題,這就是我們這個行業(yè)的創(chuàng)新,木門是屬于裝修的一個環(huán)節(jié),消費者只有在裝修時才會去關注木門,并且現(xiàn)在的木門都需要量尺和安裝,這些是消費者自己無法解決的。所以我認為線上和線下其實就是企業(yè)的利益分配問題,企業(yè)需要經(jīng)銷商提供這些服務,提供體驗館讓消費者去感受。目前這個階段,或者在將來我認為實體店仍然會存在,越趨于個性化的產(chǎn)品越需要體驗店的存在。比如衣服,電腦,手機等都是標準化生產(chǎn)的產(chǎn)品,所以在網(wǎng)上銷售的特別好,最終導致實體店不景氣。而個性化定制產(chǎn)品就完全不一樣,對于孟氏這樣想做百年的企業(yè)來說怎么把利益關系分配好才是關鍵,只要企業(yè)把利益分配的原則做好,就不會出現(xiàn)利益沖突。企業(yè)把生產(chǎn)做好,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,經(jīng)銷商把服務做好,就會產(chǎn)生1加1大于2的效率,而不是1減1等于0的狀態(tài)。
記者:這次展會孟氏展出了多款特色產(chǎn)品,并且今年是孟氏木門的品牌建設年,周總能否分享下孟氏是如何做的。
周總:孟氏在木門行業(yè)做了15年,我們非常關注這個行業(yè)的發(fā)展,我們提出要做百年孟氏,我們一直在傾聽消費者的感受,并且今年我們也會做一些專題,傾聽消費者的感受,還傾聽媒體的感受,企業(yè)要聆聽不同的聲音才會去改變你的行為,才能讓原本的消費者成為我們品牌的忠實粉絲。小米手機的成功就是基于粉絲營銷,雷軍在設計手機之初就告訴消費者“為發(fā)燒而生”,期間又通過研究消費者提出的感受進行產(chǎn)品改進,系統(tǒng)升級等,讓小米手機馬上獲得了消費者的認可,想不成功都難。所以我認為企業(yè)去做好這三件事?第一,把你的產(chǎn)品做好,第二,把你的渠道建立好,第三,把利益分配做好,只要把這三件事做好,你不想成為品牌都不可能。從孟氏開始生產(chǎn)第一套木門開始,到這兩年我們也遇到一些市場問題,包括我們的店面形象,經(jīng)銷商培訓,扶持政策,所以孟氏今年的定位就是品牌建設年,全面提升店面形象,給經(jīng)銷商很大的成長空間,讓他可以一心一意的做孟氏的產(chǎn)品,我們也會一心一意的扶持他們,一起把品牌的影響力擴大。
記者:現(xiàn)在眾多的木門企業(yè)開始轉(zhuǎn)型,他們不光生產(chǎn)木門,同時還生產(chǎn)樓梯,整體衣柜等,用行業(yè)的話說是進入了整木家裝的行列,部分企業(yè)認為整木家裝是解決木門瓶頸期的一個辦法,也可能是木門企業(yè)更好發(fā)展的出路,您對這個觀點是如何看待的。
周總:大概在兩年前,有很多企業(yè)提出做整木家裝,這是企業(yè)在做不同的嘗試,也是創(chuàng)新的一種,我認為是可以的。整木家裝對企業(yè)要求比較高, 孟氏也會涉及整木家裝相關聯(lián)的一些東西,我們叫家居一體化。家居一體化這個概念是我們早在八年前提出的。在裝修過程中,我們不光需要木門,還需要柜子、墻板等,孟氏在這塊都可以生產(chǎn)。它是一股潮流,但是企業(yè)要把握好度,整體家裝的復雜程度遠高于木門,轉(zhuǎn)型不好會給企業(yè)帶來災難性的后果。但是,從現(xiàn)在的市場上看,光做木門生存又不容易,為什么呢?因為企業(yè)缺乏創(chuàng)新力,產(chǎn)品性價比不夠高,給消費者提供的服務太少,所以這是兩個問題。我覺得整木家裝,木門企業(yè)可以去嘗試,但是不要跟風,有時候?qū)W⒁彩瞧髽I(yè)長久發(fā)展的重要因數(shù)。孟氏8年前就在做這些產(chǎn)品,比如墻板,衣柜門板等,我們今年只需要把這些東西重新整合包裝,就可以快速的推向市場。這也是我們品牌建設年的重要計劃之一。
記者:木門行業(yè)是一個同質(zhì)化非常嚴重的產(chǎn)業(yè),很多企業(yè)缺乏創(chuàng)新,或者說不敢去創(chuàng)新,您是如何看到木門企業(yè)創(chuàng)新這個問題的。
周總:我一直鼓勵大家去創(chuàng)新,不要抄襲。但是目前國內(nèi)缺少創(chuàng)新思維的制度保障,很多企業(yè)不愿意去創(chuàng)新,因為沒有風險。所以我認為要制定相關的法律法規(guī),盡最大力度的保護具有創(chuàng)新能力的企業(yè),歐美國家的發(fā)達,很大程度上是因為對知識產(chǎn)權的保護, 對創(chuàng)新思維的保護。但是近些年,我們也看到了變化,我們不光輸出科技含量低的產(chǎn)品,也有像高鐵,手機,汽車等科技產(chǎn)品。中國木門要走向世界,我們要解決的問題還挺多的,產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務等等,但是我相信我們的國內(nèi)的木門從業(yè)人員會去適應這個市場,去創(chuàng)新,然后慢慢的把我們的產(chǎn)品帶去全世界。
記者:我們經(jīng)常一起談論的,房地產(chǎn)的黃金十年也是木門行業(yè)的黃金十年,很明顯房地產(chǎn)的黃金十年已經(jīng)過去了,是否也意味著木門行業(yè)也將進入一個重新洗牌的局面。
周總:現(xiàn)在的確聽說很多房地產(chǎn)銷售不太理想,但是說房地產(chǎn)的黃金時代已經(jīng)過去了,我并不認可,我認識只是剛剛開始,中國的城鎮(zhèn)化建設至少需要十年。以北京的城中村改造為例,菜市口還有大量的破舊平房需要改造,更不用說其它地方了,并且國家在加大保障性住房的建設,給很多在北京上班的年輕人購買或者租用住房的機會,這部分年輕人就會去改善自己的居住環(huán)境,我認為房地產(chǎn)會迎來新的黃金十年,會帶動建材行業(yè)包括木門行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。就現(xiàn)在的情況,我認為企業(yè)要向前發(fā)展,第一不要對這個行業(yè)太悲觀;第二,也不要盲目樂觀,要理性的看待這個市場,機會就在面前,企業(yè)應該想辦法如何去抓住機遇。
記者:我們剛才提起一個詞“極致”,包括品牌的體驗館,售后服務等,但是木門產(chǎn)品在整個建材行業(yè)中是屬于比較“受氣”的行業(yè),孟氏是如何將產(chǎn)品做到極致的。
周總:孟氏已經(jīng)發(fā)展了16個年頭,我們企業(yè)走了一條與其它企業(yè)不太一樣的道路,我們早在2002年就推出多品牌營銷戰(zhàn)略,那個年代還幾乎沒有企業(yè)這樣去做。我認為孟氏發(fā)展這么快的原因是因為我們在不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新應該分三個層面,第一是管理制度的創(chuàng)新,我們在02年,03年的時候,就分別在新疆,銀川和西安成立了三個股份制的分公司,我們認為要做市場就必須解決利益分配問題;第二是管理模式的創(chuàng)新,也就是企業(yè)內(nèi)部管理的創(chuàng)新,孟氏三個分公司根據(jù)總公司的利潤指標進行生產(chǎn)研發(fā)和銷售,用3年的時間創(chuàng)辦了當時國內(nèi)木門行業(yè)最大的營銷網(wǎng)絡,第三是產(chǎn)品創(chuàng)新,孟氏旗下有八個子品牌,每個品牌的產(chǎn)品都有不同的特點,讓消費者能快速并準確的找到自己需要的產(chǎn)品。但是就現(xiàn)在的情況看,整個行業(yè)在發(fā)生變化,市場很大,競爭也很大,其主要問題是產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象太嚴重,創(chuàng)新不夠,抄襲非常普遍,服務不到位,為什么孟氏在今年提出品牌建設年和質(zhì)量建設年,因為現(xiàn)在木門行業(yè)進入一個洗牌期,其結果必然是質(zhì)量好服務好的企業(yè)存活下來。剛才提到木門是建材行業(yè)中比較“受氣”的行業(yè),我認為它同時也是朝陽行業(yè),因為定制化讓企業(yè)有更多機會發(fā)展,并不像現(xiàn)在發(fā)展很成熟的地板,家具企業(yè)。所以木門企業(yè)一定要把自己的內(nèi)功做好,生產(chǎn)出讓消費者滿意的產(chǎn)品,慢慢的把品牌終沉淀下來,就不會被行業(yè)洗出去。
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