近來裝修家居企業(yè)推出的“愛家文化”，通過挖掘現(xiàn)代家庭的生存狀態(tài)和相處之道，獲得社會性的關注與反思，同時也為企業(yè)品牌注入“愛家”的文化元素。中國人向來把擁有屬于自己的房子當作生活中的一件大事，而怎樣讓這房子看起來更漂亮、更舒適、更顯品位，已經(jīng)成為擁有房子之后的頭等大事。因此被帶動的國內建材、家居用品市場也顯示了強勁的增長勢頭。國外知名品牌的家居、建材連鎖機構也借勢希望在中國讓自己的業(yè)績更上一層樓。反過來這些熟悉全球市場運作、規(guī)模成熟的國外企業(yè)也必將為中國家居市場的發(fā)展起到重要的作用。砍價、團購、促銷、擴張、撤店、掙扎……2014年，建材家居賣場及各大品牌上演了一出“懸疑劇”，充滿奇幻色彩又跌宕起伏。

進入2015年，建材家居商們又將有怎樣的打法?建材家居賣場格局會否出現(xiàn)變化?消費者最為關注的是什么?

賣品牌 獨特產(chǎn)品圈定市場

以成都賣場為例，大部分消費者明確表示，如八益、太平園等品牌賣場主要銷售川內、國內產(chǎn)品，而紅星美凱龍、富森、宜家等賣場的產(chǎn)品則更加洋氣。在更進一步調查各大賣場的品牌印象時，消費者們卻表示并不清楚。

近年來，各大建材家居賣場有各自品牌定位，盡管“大而全”似乎更能滿足各層次的消費者，但主流賣場卻在悄然發(fā)生改變。如紅星美凱龍有60%的品牌產(chǎn)品是只存在于紅星體系的賣場內;八益家具城在各個品牌館的打造上也注入了更多國際化的概念，在強化本土品牌出川的同時，也引進了一些國際知名品牌;富森美家居則更多地吸納了高端國際品牌的進入，40%左右的品牌是首次也是唯一進駐成都本土賣場的。業(yè)內人士認為，在2015年，這樣的品牌度特定將更明顯，而這也更有助于賣場圈定市場。

賣服務 提高購物體驗愉悅度

對于市場而言，隨著競爭的加劇，各大賣場都已意識到服務的重要性，于是紛紛升級服務吸引消費者。

記者了解到，目前成都賣場都配備了綠色環(huán)保、先行賠付、買貴退差、30天無理由退貨、商品質量負全責、分期付款、送貨安裝準時達、設計免費咨詢、家居顧問導購等內容。而針對自己的全體員工、導購員，也會嚴格要求，一旦發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度惡劣立刻進行淘汰。

而對于未來，采訪過程中了解到，各大家建材居賣場的服務細化，提高消費者在購物期間的愉悅程度已成主流趨勢，在2015年，可能會推出更智能、人性化與更尊貴的服務，如在家即可預約時間、意向，至現(xiàn)場專享專人泊車、專人全程服務等等。

賣實惠 折扣型銷售仍是主流

80、90后消費群體不斷崛起，越發(fā)注重生活品位，因此個性化的生活概念及產(chǎn)品，將是未來家居建材產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，以吸納更多的忠實用戶。從市場目前情況來看，價格戰(zhàn)依然是行業(yè)競爭的主導，消費者們已然習慣了賣場打折才會購買，不打折則一直觀望的狀態(tài)。

“其實我覺得家具價格水太深，不打折時昂貴的價格讓人不敢下手，但打了折之后，有些7、8折，有些甚至能便宜到3折，確實就讓人感到不可思議了。但因為是在正規(guī)賣場，有售后保障，我們才敢買?！币晃恍諒埖南M者其實說出了大部分人的心里話，價格體系的混亂，有時往往會讓消費者對市場產(chǎn)生疑慮，也會造成價格體系的混亂。

另外，就目前尷尬的局面說，拼低價、拼促銷已然讓賣場內的商家很受傷，加上現(xiàn)在整個大行情并不樂觀，使得利潤降低，利潤的減少就難以保障服務質量，如何在這種大環(huán)境下尋求利潤和服務的平衡點則變成了2015年亟待思考與解決的問題。

在如今大眾化破碎、微眾崛起的時代背景下，建材家居賣場除了抓住以上品牌、服務、實惠三個賣點，以及加強完善網(wǎng)上營銷網(wǎng)絡建設，快速轉型升級，更應該摒棄單打獨斗的方式，建立一個又一個“圈子”，擴展人脈、拓展商機，利用各方人脈資源為自身實現(xiàn)資本收益。