“如果所選購的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，令消費(fèi)者的權(quán)益受到損害，不僅企業(yè)會受到影響，作為與消費(fèi)者對接的經(jīng)銷商也會‘躺槍’，輕則影響銷量，重則關(guān)門大吉。”中國家具協(xié)會營銷專家表示。據(jù)木門網(wǎng)了解，每年在“315”時(shí)期，消費(fèi)者的權(quán)益就會得到多方關(guān)注。但是在這期間，還有一方的權(quán)益會被忽略，那就是經(jīng)銷商的權(quán)益。消費(fèi)者會因?yàn)椴糠制髽I(yè)的不負(fù)責(zé)而利益受到損害，經(jīng)銷商也會因此元?dú)獯髠?

那么經(jīng)銷商的權(quán)益該由誰來維護(hù)呢？對此，極家木門表示，企業(yè)除了關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益外，也應(yīng)該關(guān)注經(jīng)銷商的權(quán)益，這樣才能與經(jīng)銷商達(dá)到互贏局面。專家表示，要維護(hù)經(jīng)銷商的權(quán)益，企業(yè)更應(yīng)該從以下幾個(gè)方面下苦功夫：

1、產(chǎn)品需保障

“如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，經(jīng)銷商向企業(yè)反映之后不能及時(shí)地解決問題，經(jīng)銷商也無法向消費(fèi)者交代?！蹦称放平?jīng)銷商馮先生說，他于去年成為某品牌的經(jīng)銷商，但是發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)問題，企業(yè)又對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題不積極解決而是推三阻四。消費(fèi)者投訴無門后對企業(yè)不再信任，這對經(jīng)銷商造成的傷害也是不可忽視的。馮先生感嘆：“這樣就算我有心也不能干好事啊！”“對經(jīng)銷商來說，唯有產(chǎn)品品質(zhì)好的企業(yè)才能為經(jīng)銷商提供利益保障。”

2、多扶持助力

現(xiàn)如今不少企業(yè)為了招商而過分夸大宣傳品牌實(shí)力和扶持政策，但最后因?yàn)閷?shí)力問題，并不能落實(shí)當(dāng)初所承諾的政策，而這不僅對經(jīng)銷商的權(quán)益造成傷害，同時(shí)也降低了經(jīng)銷商對企業(yè)的信任度。專家表示，企業(yè)應(yīng)該實(shí)事求是，真實(shí)宣傳招商的各項(xiàng)內(nèi)容，并能如宣傳所言，落實(shí)到位。

據(jù)了解，不少經(jīng)銷商均表示企業(yè)提供的扶持政策對自己的加盟事業(yè)幫助不少。很多經(jīng)銷商因?yàn)樽陨韺?shí)力、經(jīng)驗(yàn)不夠，本身就存在難點(diǎn)，而門窗企業(yè)需提供開店裝修支持、培訓(xùn)支持、廣告支持等扶持政策，為他們免除了很多后顧之憂。已經(jīng)有兩年加盟經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商葉先生說：“在選擇加盟富軒門窗之前，了解到企業(yè)有很多扶持政策，但還是抱有懷疑的態(tài)度，不知道企業(yè)最后能不能落實(shí)?，F(xiàn)在專賣店運(yùn)營差不多2年了，企業(yè)的諸多扶持幫了我不少，店里的生意也比周圍同行好，也為企業(yè)獲得不少利潤?！庇纱丝梢姡髽I(yè)真正將扶持政策落實(shí)到位，不僅維護(hù)了經(jīng)銷商的權(quán)益，同時(shí)也會給企業(yè)自身帶來利益。

3、多渠道引流

另外，李總還表示，企業(yè)不僅要從政策上維護(hù)經(jīng)銷商權(quán)益，還應(yīng)主動為經(jīng)銷商制造利益。門窗企業(yè)需每年投入巨資，進(jìn)行統(tǒng)一的廣告投放。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成為企業(yè)推廣的一部分，同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺將企業(yè)信息、品牌形象和產(chǎn)品內(nèi)容推而廣之，還著手微信等移動平臺的營銷，為經(jīng)銷商吸引客流。最后，其還會根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行區(qū)域廣告投放，爭取最大范圍吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)。

因此，不論是對消費(fèi)者還是經(jīng)銷商的權(quán)益維護(hù)，都是企業(yè)建設(shè)品牌形象，提高品牌信譽(yù)度的過程。對此，不少業(yè)內(nèi)專家表示企業(yè)不應(yīng)片面維護(hù)自身利益，還應(yīng)主動維護(hù)經(jīng)銷商權(quán)益，達(dá)到雙贏局面。