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2014-10-31 編輯:中國木門網(wǎng) 來源: 瀏覽數(shù):42110
木門企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ),將這點拿出來單獨強調(diào)可能有點可笑,但是目前很多木門企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點。
木門企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ),將這點拿出來單獨強調(diào)可能有點可笑,但是目前很多木門企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點。而現(xiàn)在不僅講究產(chǎn)品要好,還講究做尖叫型的產(chǎn)品,而想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品,關(guān)鍵就是要聚焦,聚焦到一個點,而這個點,就是用戶的需求和問題。同時,好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的,在現(xiàn)實中,能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。
木門企業(yè)需注重體驗服務(wù)。有不少人認(rèn)為木門產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗好,其實不盡然。首先應(yīng)該先明白什么叫體驗好,體驗好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的,甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品,也可以體驗很好。有人將服務(wù)歸到了體驗里。體驗好可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程,而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。
木門企業(yè)要想發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)兩個方面企業(yè)都應(yīng)把握住,這是企業(yè)獲得市場的基本條件和決定因素,也是企業(yè)謀求更遠發(fā)展的必要條件。企業(yè)只有把產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做好了,消費者的才會買單。而引入第三方售后服務(wù),并不是要木門生產(chǎn)企業(yè)對品質(zhì)管理放松,而是從嚴(yán),而是要求企業(yè)更好地抓好產(chǎn)品質(zhì)量及品質(zhì)管理工作,形成一種體系,形成一種文化。
針對木門品牌屢屢上黑榜的問題,有關(guān)人士也指出,品牌在抽檢中屢屢中槍,在木門行業(yè)并不罕見,說明企業(yè)在品質(zhì)管理、品牌理念上存在誤區(qū)。改進之法,就是必須從產(chǎn)品著手,全力提升自檢工作,推進全面品質(zhì)管理,在產(chǎn)品的出廠過程中加強監(jiān)測,把好第一道關(guān),用做“樣品”的態(tài)度去對待每一件產(chǎn)品,從根源上杜絕產(chǎn)品質(zhì)量問題。
木門行業(yè)啟動第三方的售后服務(wù)將會起到整合維修資源,規(guī)范售后服務(wù)市場的作用。第三方服務(wù)或許是一條值得嘗試的遍布荊棘的康莊路,只要企業(yè)能夠堅持,就一定會看見希望的曙光。
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