“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日在即，這個(gè)節(jié)日在設(shè)立之初，意在擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視。

隨著宣傳活動(dòng)的不斷深入，一年一度的“3.15”不僅深入民心，更加成為企業(yè)、商家在市場(chǎng)上宣傳和促銷各個(gè)品牌的大好時(shí)機(jī)，家居行業(yè)也不例外。

【現(xiàn)場(chǎng)】商家促銷備戰(zhàn)忙

距離“3.15”還有一周有余，北京各大家居企業(yè)、賣場(chǎng)已經(jīng)開始行動(dòng)起來。

3月2日一早，記者來到位于東四環(huán)的紅星美凱龍。由于受到春節(jié)假期的影響，再加上時(shí)值工作日，因此商場(chǎng)內(nèi)的人流量不大，頗顯冷清。在瀏覽賣場(chǎng)內(nèi)店面的過程中，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，顧客雖然不多，然而各個(gè)店鋪內(nèi)的銷售人員也比平時(shí)少了一多半。

“難道是應(yīng)景，商家減員增效？”帶著滿腹狐疑，隨機(jī)走進(jìn)一家沙發(fā)品牌店了解情況?！拔覀円徊糠滞陆裉斓娇偛咳ラ_會(huì)了，因?yàn)橐才乓幌?.15活動(dòng)的相關(guān)情況?！钡陜?nèi)一名設(shè)計(jì)師表示：“這種慣例活動(dòng)總會(huì)提前準(zhǔn)備，但是3.15算是每年第一個(gè)活動(dòng)，因此更加重視一些?！?

通過與多家銷售人員的攀談，記者了解到，多數(shù)商家都在提前為3.15的到來做準(zhǔn)備，屆時(shí)賣場(chǎng)也將會(huì)有一些活動(dòng)，但是一些一線品牌大多數(shù)都不會(huì)參加賣場(chǎng)活動(dòng)。

據(jù)悉，京城各大賣場(chǎng)在3.15期間都會(huì)舉行“買贈(zèng)返券”等形式的促銷活動(dòng)。而各種類型的產(chǎn)品也會(huì)以低于原價(jià)的價(jià)位面世，消費(fèi)者選擇的空間和實(shí)惠度也將大大增加。

今年“3.15”的主題是“消費(fèi)與服務(wù)”，猶如一劑強(qiáng)心針，已經(jīng)讓因?yàn)榇汗?jié)而進(jìn)入淡季的家居市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)，面對(duì)這場(chǎng)久違的促銷大戰(zhàn)，無論是經(jīng)銷商還是賣場(chǎng)，無不全力以赴，奮力一搏，各大商家在取得良好業(yè)績(jī)的期望同時(shí)，也借機(jī)樹立品牌的服務(wù)意識(shí)，促使各種家居產(chǎn)品將會(huì)以更透明的姿態(tài)面向消費(fèi)者。

【市場(chǎng)】家居企業(yè)大打產(chǎn)品“服務(wù)牌”

正在為裝修新房選購材料的消費(fèi)者鄭小英坦言：“其實(shí)在新房交付之前，就一直在關(guān)注家居產(chǎn)品的市場(chǎng)行情和口碑，很多東西其實(shí)早就看中了的，但是想等到‘3·15’的時(shí)候再出手，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家都會(huì)推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，此時(shí)購買材料和產(chǎn)品可以得到不少實(shí)惠。

和鄭小英抱有一樣想法的消費(fèi)者有很多。他們認(rèn)為，購物還是更偏愛品牌，之所以看重品牌，就是想買得放心，即時(shí)在使用過程中有何問題，售后服務(wù)也能跟得上。--畢竟“3·15”是消費(fèi)者維權(quán)的日子，大多數(shù)商家在此時(shí)推銷產(chǎn)品自然會(huì)比以往注重品牌效應(yīng)。

日趨理性消費(fèi)的老百姓想法與眾多品牌企業(yè)不謀而合。許多品牌企業(yè)在“3.15”期間都將品牌的誠信推廣視為頭等大事。

“家裝旺季馬上就到了，但是由于目前樓市又出現(xiàn)了持幣待購的觀望態(tài)勢(shì)，因此深處產(chǎn)業(yè)鏈下游的家居市場(chǎng)如何發(fā)展還有待考證。商家利用‘3·15’搞促銷活動(dòng)，其實(shí)更主要是想聚集人氣，為后期提高銷售量做些積累?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士這樣告訴記者。

在采訪的過程中，記者也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于售后服務(wù)的意識(shí)也越來越強(qiáng)。一些家居產(chǎn)品紛紛延長(zhǎng)質(zhì)保期，向高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品發(fā)起挑戰(zhàn)。盛友木門提出了“十年質(zhì)保、終身維護(hù)、天天3·15”的理念，大大超越了木門行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)“質(zhì)保兩年”的標(biāo)準(zhǔn)；除此之外，裝修、衛(wèi)浴、櫥柜等行業(yè)也有不少品牌更多的開始關(guān)注提升產(chǎn)品售后服務(wù)。

【消費(fèi)提示】購物要理性

面對(duì)商家五花八門的節(jié)日促銷，消費(fèi)者往往看花了眼。業(yè)內(nèi)人士提醒，節(jié)日期間消費(fèi)者更要保持理性，一定要擦亮眼睛，不要盲目消費(fèi)。

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在各種節(jié)日促銷活動(dòng)中，往往有不法商家渾水摸魚，趁機(jī)“宰客”，價(jià)格明降暗升，特價(jià)產(chǎn)品偷梁換柱等。因此，廣大消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)一定要注意特價(jià)產(chǎn)品與平時(shí)的價(jià)格是否有出入，要對(duì)所持有的返券詳細(xì)咨詢使用范圍，以免有券無處用；仔細(xì)辨認(rèn)所購買的商品是否存在瑕疵和質(zhì)量問題，有沒有過保質(zhì)期。

在選購商品的時(shí)候，最好到知名的大型賣場(chǎng)，多打聽，多比較，消費(fèi)之后一定要保存好銷售小票和收據(jù)等，以備出現(xiàn)問題時(shí)，有據(jù)可查。