在剛結束不久的兩會上，國家政要再次強調了“新型城鎮(zhèn)化”發(fā)展。隨著新型城鎮(zhèn)化的加速，房地產行業(yè)和泛家居市場也將迎來新的發(fā)展機遇。其中，原木門行業(yè)是近年來發(fā)展最為迅猛的家居建材行業(yè)之一。由于在一線城市中品牌競爭激烈，市場趨向飽和，許多原木門企業(yè)紛紛開始布局拓展新興的城鎮(zhèn)市場。

另外，有專家表明，新型城鎮(zhèn)化也是“人的城鎮(zhèn)化”，城鎮(zhèn)化的發(fā)展要以人為核心。這就意味著城鎮(zhèn)化的目的不僅僅是經濟的發(fā)展，更重要的是農村人口向城鎮(zhèn)人口的轉變——提高人的消費能力和生活水平，向城鎮(zhèn)生活標準靠攏。

而城鎮(zhèn)市場廣大，要深耕城鎮(zhèn)市場，經銷商就是原木門企業(yè)的“觸手”，也是企業(yè)和市場的橋梁。因此，在“以人為本”的新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展思路下，原木門企業(yè)想要占領城鎮(zhèn)市場高地，需要堅持以消費者為核心，切實地支持經銷商，以提高經銷商們對市場消費者的服務水平。

然而，木門企業(yè)具體如何提高經銷商的服務水平？記者就此問題采訪了多名業(yè)內專家以及企業(yè)人士，其中原木門知名品牌極家木門的陳總提出的四大要點，受到業(yè)內人士肯定。

一是要為經銷商提供周全的開店前支持。據極家木門銷售經理表示，面對新興的城鎮(zhèn)市場，有些經銷商會更加謹慎，把更多的精力放在開店、宣傳等事情上，這可能導致實際服務上不夠完善。另外，也有可能因為部分不良的原木門企業(yè)為招商而招商，忽略對經銷商的支持政策的落實，導致經銷商孤軍作戰(zhàn)，在產品和服務上有心無力。

因此，原木門企業(yè)需要切實地為經銷商提供周全的開店支持、廣告支持、裝修支持等，減輕經銷商的經營壓力和風險，而經銷商也能放心，把更多的心思和精力放在如何更好地為顧客服務和開拓市場上來。

二是企業(yè)要保證生產，提高物流服務能力。新興的城鎮(zhèn)市場對原木門企業(yè)和經銷商來說，是塊不可忽視的“大蛋糕”。特別是高端原木門的產品，更是稀缺，市場需求量大。但是，如果沒有足夠的生產實力，很有可能造成原木門產品質量不佳，供應不足，影響經銷商的銷售，甚至導致無法如期到貨等服務問題。

對此，極家木門陳總向記者介紹，極家木門專門生產高端原木門，生產流程更為嚴格。為了加快物流，極家積極引進德國先進的生產設備和國際創(chuàng)新的技術工藝，提高生產效率，縮短貨期，使得經銷商能為消費者提供快捷高效的服務。

三是企業(yè)要對經銷商建立專業(yè)的知識培訓機制。雖然一線城市人群對原木門產品已經具有一定的了解，但是原木門產品在新興城鎮(zhèn)市場是一片空白，其人群對原木門市場、品牌等情況了解較少，在一定程度上會影響他們的消費判斷，甚至可能被一些不良商家給忽悠。

而經銷商直接面對終端市場，面對消費者，更需要有誠信意識和服務意識。原木門企業(yè)要積極為經銷商提供專業(yè)的知識培訓，提高其專業(yè)服務水平，能為顧客在選購原木門時解答相關產品使用和服務等問題。而據了解，在這方面，極家木門較為成熟，也受到了許多經銷商和消費者的認可。

另外，企業(yè)還要為經銷商提供售后服務相關技能的培訓，建立完善的售后服務機制。正如極家木門陳總說：“企業(yè)的服務口碑能不能做好，主要還是要看經銷商能不能把企業(yè)的售后服務落實好?！?

據悉，極家木門建立起一系列有關售后服務的技能培訓機制，為經銷商提供包括上門安裝、保養(yǎng)保修、定期維護、跟蹤調查等培訓。而其人員均經過一定時間的培訓才上崗開展業(yè)務，為消費者提供人性化的服務。

隨著新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在新興的城鎮(zhèn)市場中，消費者將越來越重視品牌和服務。可以說，原木門企業(yè)打造擁有優(yōu)質服務水平的經銷商隊伍，對打動城鎮(zhèn)消費者，進一步占據城鎮(zhèn)市場高地，具有重要意義。