題記： “今后，行業(yè)將有標準可依，消費者也將有規(guī)范可循，希望借此機會能夠推進行業(yè)的良性發(fā)展?！痹?月3日的全國工商聯(lián)實木定制家居專委會會議上，《高端定制家居行業(yè)發(fā)展與消費白皮書》以及《實木定制家居產(chǎn)品銷售合同》正式發(fā)布。與此同時，由全國工商聯(lián)實木定制家居專委會會員單位組成的考察團在成都對會員單位進行調(diào)研學習，考察走訪了精王木業(yè)、梯博士、川王木門、掌上明珠、韓居麗格等知名川企。

全國工商聯(lián)實木定制家居專委會于2013年9月3日組織會員單位對成都精王木業(yè)，梯博士，川王木門，掌上明珠及韓居麗格進行了走訪，4日下午考察團圓滿結(jié)束了此次的調(diào)研考察。在考察前，全國工商聯(lián)實木定制家居專委會在仁和春天酒店舉行了盛大的第二版實木定制家居白皮書的新聞發(fā)布會，對于這一屬于實木定制行業(yè)的歷史時刻，數(shù)十家新聞媒體在現(xiàn)場進行了報道。

行業(yè)高峰論壇及官方刊物發(fā)布推動行業(yè)發(fā)展

9月3日上午在成都仁和春天酒店會議廳，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會實木定制家居專委會（下稱：實木專委會或?qū)嵞径ㄖ茖Ｎ瘯┡e辦了行業(yè)高峰論壇及發(fā)布了實木定制家居白皮書第二版。同期，由品牌聯(lián)盟主席兼執(zhí)行會長的廣東瑪格家居有限公司和北京凱蒂家具有限公司倡議起草的《實木定制家居銷售合同》公版與會上進行發(fā)布，廣東瑪格公司董事長唐斌先生和凱蒂家居嚴紅女士分別就該銷售合同公版進行了細致的解讀和介紹。據(jù)悉該銷售合同本著公平、公正，互利互惠的原則，以及定制行業(yè)的特殊性等多方面考慮，在充分保障消費者和廠商的利益的情況下，通過合同條款將實木定制產(chǎn)品在銷售生產(chǎn)售后等方面或可能遇到的一些容易產(chǎn)生爭議的地方進行了特別解釋，減少因為對實木定制產(chǎn)品及服務(wù)不夠了解而引發(fā)的不必要爭議。其中包括對實木定制產(chǎn)品地定義介紹避免以次充好的不良商家銷售引導，有對于生產(chǎn)周期及產(chǎn)生延遲交付和加急生產(chǎn)的一些賠款、加費用的介紹，也有關(guān)于實木售后等問題的處理流程等，可以說該銷售合同公版的發(fā)布或?qū)⑦M一步的規(guī)范實木定制家居行業(yè)的一些銷售成交流程，使消費者的權(quán)益得以更高的保障。而隨后發(fā)布的《實木定制家居白皮書》全面的就實木定制家居的行業(yè)過去、現(xiàn)狀及未來趨勢進行介紹，行業(yè)里的細分行業(yè)及產(chǎn)品的選購、結(jié)構(gòu)等進行了細節(jié)的解釋，其中包括但不限于木門、樓梯、衣柜、家具、護墻等，此外還就優(yōu)秀會員企業(yè)進行了介紹。

知名川企業(yè)調(diào)研學習提升企業(yè)競爭力，增強行業(yè)凝聚力

精王木業(yè)、梯博士、川王木門走訪調(diào)研

9月3日下午，與會成員約90余人共同前往精王木業(yè)位于成都市區(qū)的獨立賣場，上千平方的實木定制賣場展示了包括全屋實木定制、書房實木定制、衣帽間實木定制、衛(wèi)浴間實木定制、玄關(guān)區(qū)域?qū)嵞径ㄖ啤⑵鹁邮覍嵞径ㄖ频?。通過精王木業(yè)宋建蓉女士介紹，我們了解到該展廳以純正美式家居風格為設(shè)計導向進行產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)，部分展品更是來自美國原裝進口，純正美式家居氛圍的營造和卓越的產(chǎn)品表現(xiàn)讓與會的各品牌老總都紛紛表示贊賞，在得知該展廳產(chǎn)品主要是2009年時就設(shè)計安裝的情況之后，更是讓大家刮目相看，又一次以實景再現(xiàn)實木定制家居“經(jīng)典，歷久而彌新”的行業(yè)真諦。在參觀完精王木業(yè)展廳后現(xiàn)場進行了具有紀念價值的沙龍，由精王木業(yè)宋總主持，現(xiàn)場討論在輕松的氛圍下，使產(chǎn)值數(shù)千萬至數(shù)十億的大中小型同行企業(yè)家們開誠布公的就一些細節(jié)問題探討和分享，其中包括實木定制家居常用的美國木材價值鑒別、南北氣候原因木材開裂變形的處理、地暖空間的實木定制、油漆工管理、實木定制家居錯漏件管理等等諸多業(yè)界所關(guān)注的話題。由于這些話題的一些解決辦法一般被各企業(yè)所珍藏，甚至作為企業(yè)核心競爭力所保密，所以這些細節(jié)的披露更顯這次討論的彌足珍貴。

下午約15時，與會成員來到位于新都區(qū)的梯博士生產(chǎn)基地，梯博士總經(jīng)理邱偉先生就梯博士的成長歷程、產(chǎn)品架構(gòu)進行了介紹，然后帶領(lǐng)大家細致的參觀梯博士生產(chǎn)基地，從樓梯到家具，從護墻到門窗的各個產(chǎn)品的主要生產(chǎn)工序都得以細節(jié)介紹。由于來訪嘉賓來自于全國各地，每個地區(qū)的部份生產(chǎn)工藝或有不同，因此邱總的細節(jié)介紹以及現(xiàn)場的部份工序也引起了來訪嘉賓的駐足了解。

最后，大家來到川王木門生產(chǎn)基地，作為四川木門行業(yè)的知名品牌之一的川王木門，在中國西部包括四川、重慶、貴州、陜西、青海、云南等具有相當高的品牌知名度，在中國的其它地區(qū)也有諸多銷售網(wǎng)點，屬于四川木門行業(yè)的代表性品牌之一，作為這次成都行走訪的唯一以木門為代表產(chǎn)品的實木定制家居品牌，具有極高的代表意義和價值，來訪嘉賓里雖然不乏有包括富友木門陳世僑會長在內(nèi)的諸多木門行業(yè)領(lǐng)袖品牌，但是在一些川王木門的獨特生產(chǎn)工藝面前仍然贊不絕口，認為其具有一定的學習和參考價值。

掌上明珠家具、韓居麗格走訪調(diào)研

9月4日上午，調(diào)研走訪團來到位于四川成都崇州的明珠家具工業(yè)園B區(qū)，進入園區(qū)伊始，大家都被成品家具行業(yè)的成熟性生產(chǎn)架構(gòu)所折服，由明珠專業(yè)的導游帶領(lǐng)下，調(diào)研團參觀了其信息自動化極高的板式產(chǎn)品生產(chǎn)流水線，據(jù)其介紹，該產(chǎn)品線全部引進自德國豪邁設(shè)備，從板材的開料、封邊、打孔到最后的包裝幾乎全部實現(xiàn)無人作業(yè)，在保障產(chǎn)品品質(zhì)的前提下有效的減少了因為人工原因而引起的錯漏及其它管理問題，使明珠的產(chǎn)能和品質(zhì)得以大幅度提升。明珠家具作為本次走訪的唯一成品家具廠商，其主要走訪目的在于讓實木定制家居企業(yè)會員學習先進行管理理念，以及進行在大規(guī)模定制生產(chǎn)方面的探討與溝通。在參觀完生產(chǎn)基地后的明珠會議室，由明珠董事長王建斌等高層主持的討論會熱烈召開，討論會上江蘇某企業(yè)家就木工管理和多產(chǎn)品線管理問題向明珠家具進行取經(jīng)，廣東瑪格家居唐斌董事長就實木定制家居進行信息化的幾個關(guān)鍵點進行溝通，在明珠董事長耐心和細節(jié)的講解下，多個困擾在場實木定制家居企業(yè)已久的管理難題迎刃而解。

4日下午，走訪團一行來到離明珠家具不遠的成都欣韓居麗格生產(chǎn)基地，在工作人員的引領(lǐng)下，大家參觀了始新啟用方兩三個月的生產(chǎn)基地，在這數(shù)萬平方米的參觀路線里，大家了解了包括實木白胚到油漆，以及吸塑覆膜類產(chǎn)品的諸多生產(chǎn)細節(jié)，作為國內(nèi)定制家居配飾為主要生產(chǎn)品的韓居麗格在其領(lǐng)域幾乎全國盡知，具有相當?shù)男袠I(yè)代表性，其部份產(chǎn)品的研發(fā)也引領(lǐng)著行業(yè)的新品潮流，對于部份定制家居廠商的新產(chǎn)品研發(fā)提供了研發(fā)創(chuàng)意參考。

最后在友好熱情的氛圍里，大家在韓居麗格會議室進行了小型的討論會，就櫥衣柜行業(yè)的配套產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)等關(guān)鍵問題進行了探討，以及配套行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景進行了分析溝通，與會嘉賓的踴躍發(fā)言使討論會一次次的被引向高潮，現(xiàn)場時時傳來會員企業(yè)們熱烈的掌聲。

隨著幾個龍頭企業(yè)的走訪調(diào)研的行程完成，本次全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會實木定制家居專委會走訪活動圓滿結(jié)束，與會的各嘉賓成員均表示此次走訪意義重大，無論是在優(yōu)秀的管理經(jīng)驗的學習，還是先進的工廠流水生產(chǎn)作業(yè)等方面的參觀，嘉賓企業(yè)均在各自的視角里得到了不同的收獲。臨別之際，無論參觀企業(yè)或是受訪企業(yè)都不約而同的表示，期待下次的實木定制專委會的活動上能再展收獲，也一并期待著工商聯(lián)實木定制專委會為行業(yè)帶來的下一次具有歷史意義的行業(yè)統(tǒng)一性合理規(guī)劃準則的發(fā)布。

附本次成都考察參加企業(yè)及嘉賓：

富友、瑪格、凱蒂、森源、冠寧、天河、德嘉印象、賽諾、歐雅納特、百得勝、諾維家、美墅世家、貴族公館、凱仕杰、瓦納薩特、世友等等。