生活報(bào)8月1日訊 花4萬(wàn)多元買(mǎi)了10扇門(mén)，使用不到兩個(gè)月門(mén)上木皮就開(kāi)始起泡變形。近日，哈市市民張女士給本報(bào)“生活消費(fèi)投訴臺(tái)”打來(lái)電話(huà)反映，自己購(gòu)買(mǎi)的紅鶴實(shí)木復(fù)合門(mén)出現(xiàn)起泡、翹邊、變形。記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪(fǎng)。

據(jù)張女士介紹，2011年10月中旬，她在海城名品裝飾廣場(chǎng)一樓的紅鶴木門(mén)賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了10扇門(mén)，總計(jì)花了46000元，分別安裝在家里的廚房、臥室、書(shū)房等處。張女士說(shuō)，“門(mén)所采用的工藝內(nèi)為實(shí)木，外為木皮，可是才用了一個(gè)多月，門(mén)上的木皮就開(kāi)始起泡、翹邊、變形?！痹趶埮刻峁┑恼掌?，記者看到，廚房門(mén)、書(shū)房門(mén)以及兒童房門(mén)上，鼓包和翹邊非常明顯。

張女士表示，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題后曾與紅鶴木門(mén)店聯(lián)系，但對(duì)方說(shuō)讓過(guò)完年后再去找。今年3月份，張女士再次找到該店，對(duì)方表示四五月份開(kāi)窗以后起泡和翹邊現(xiàn)象就不會(huì)存在了。6月份，紅鶴木門(mén)派來(lái)了一個(gè)技術(shù)員，拿打火機(jī)燒了燒門(mén)上壞的地方后解釋說(shuō)，因?yàn)殚T(mén)上的膠不黏，所以受熱以后起泡的地方就可以按回去。

張女士給紅鶴木門(mén)生產(chǎn)經(jīng)理打電話(huà)，該經(jīng)理承諾給拆掉維修。但關(guān)于修好后是否保證不再出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)方并沒(méi)有給出明確的答復(fù)。張女士于是提出退貨。但對(duì)方聲稱(chēng)退貨不太可能，只能是給些補(bǔ)償再維修。張女士表示，自己花那么多錢(qián)買(mǎi)了一堆質(zhì)量差的門(mén)回來(lái)很不合理，之后多次去找，對(duì)方卻一直推脫。

對(duì)于張女士購(gòu)買(mǎi)的門(mén)出現(xiàn)起泡、翹邊的情況，記者聯(lián)系了紅鶴木門(mén)總經(jīng)理，對(duì)方卻說(shuō)在忙而掛掉了電話(huà)。

7月30日，記者和張女士一起來(lái)到海城工商所投訴，工商所負(fù)責(zé)品牌市場(chǎng)監(jiān)管的工作人員佟祥慧立即找來(lái)了紅鶴木門(mén)的店長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)工商所的調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解，張女士獲得由紅鶴木門(mén)提供的一次性賠償2萬(wàn)元，而門(mén)再出現(xiàn)起泡等問(wèn)題，張女士將不再追究。