新購(gòu)買的木門不久便出現(xiàn)開(kāi)裂，歷時(shí)半年多，消費(fèi)者劉女士終于獲得了賠償。7月6日，記者從贛州開(kāi)發(fā)區(qū)工商局了解到，當(dāng)天，該局調(diào)解了一起因?qū)嵞鹃T質(zhì)量存在瑕疵而引發(fā)的購(gòu)銷糾紛，為劉女士挽回經(jīng)濟(jì)損失20260元。

在于都經(jīng)銷門業(yè)的劉女士對(duì)記者說(shuō)，1月19日，她在贛州開(kāi)發(fā)區(qū)金東路一實(shí)木門經(jīng)銷部，以每套1400元的價(jià)格定購(gòu)了13套實(shí)木門進(jìn)行銷售，并支付定金9600元。4月初，她定購(gòu)的木門到貨，便付清經(jīng)銷商任某剩余的貨款，并給自己的客戶楊先生的別墅安裝所定制的13套木門。木門安裝后的一個(gè)月左右，楊先生發(fā)現(xiàn)13套木門及門套均有不同程度的開(kāi)裂，要求修理。劉女士只好向經(jīng)銷商任某追償，一星期后，任某派人上門拆下所有木門及門套，運(yùn)回贛州修理，直至7月1日，木門修理完畢再發(fā)貨回于都，劉女士收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)13套木門仍存在瑕疵以及開(kāi)裂現(xiàn)象，因而要求任某再次維修，但是，此次任某表示如再次修理要加收6000元的修理費(fèi)。

對(duì)此，劉女士覺(jué)得氣憤，要求對(duì)13套木門進(jìn)行退貨處理，但經(jīng)銷商任某以“木門是定制商品”及對(duì)方“安裝操作不當(dāng)”為由拒絕退貨，從而引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。7月4日，劉女士因此向贛州開(kāi)發(fā)區(qū)工商局進(jìn)行投訴。受理投訴后，工商執(zhí)法人員進(jìn)行了耐心細(xì)致的調(diào)解，最終經(jīng)銷商任某同意劉女士的退貨要求，退還劉女士所付貨款共計(jì)18200元，并賠償劉女士安裝費(fèi)1560元，運(yùn)輸費(fèi)500元。（溫莉娟 丁振松 記者廖祥云)

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