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2019-06-18 編輯:zhangke 來(lái)源:中國(guó)木門網(wǎng) 瀏覽數(shù):45636
作為一個(gè)銷售人員,他的舉止應(yīng)該是得體的,不好的舉止方式會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)你的印象,所以今天一起來(lái)跟著重慶逸品木門看看什么樣的舉止才是得體的,什么樣的舉止是不友善的。
作為一個(gè)銷售人員,他的舉止應(yīng)該是得體的,不好的舉止方式會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)你的印象,所以今天一起來(lái)跟著重慶逸品木門看看什么樣的舉止才是得體的,什么樣的舉止是不友善的。
恰當(dāng)?shù)呐e止
坐如鐘。這并不是說(shuō)銷售人員坐下后如鐘一樣紋絲不動(dòng),而是要“坐有坐相”,就是說(shuō)坐姿態(tài)要端正,坐下后不要左搖右晃。重慶逸品木門告訴大家正確的坐姿不但會(huì)讓客戶覺得你很親切,還會(huì)覺得你很有禮貌。
站如松。站如松并不是要銷售人員站得像青松一樣筆直挺拔,因?yàn)槟菢涌雌饋?lái)會(huì)讓客戶覺得很拘謹(jǐn)。這里要求的是銷售人員站立的時(shí)候要有青松的氣宇,不要東倒西歪。重慶逸品木門告訴大家良好站姿的要領(lǐng)是挺胸、收腹,身體保持平衡,雙臂自然下垂,忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖腳、重心不穩(wěn)、兩手插兜。
行如風(fēng)。瀟灑優(yōu)美的走路姿勢(shì)最能顯示出人體的動(dòng)態(tài)美。良好的走姿能讓你顯得體態(tài)輕盈、朝氣蓬勃。重慶逸品木門建議銷售人員在走路時(shí)要注意抬頭挺胸、步履輕盈、目光前視、步幅適中;雙手和身體隨節(jié)律自然擺動(dòng),切忌駝背、低頭、扭腰、扭肩;多人一起行走時(shí),應(yīng)避免排成橫隊(duì)、勾肩搭背、邊走邊大聲說(shuō)笑。
不良的舉止
說(shuō)話時(shí)眼睛不看客戶。銷售人員說(shuō)話時(shí)眼睛不看客戶主要是因?yàn)榇嬖谀懬有睦?,這不僅有失禮貌,而且容易使對(duì)方認(rèn)為銷售人員心中有鬼或講話不真實(shí),從而產(chǎn)生懷疑。
客戶講話時(shí),銷售人員東張西望,或打哈欠、伸懶腰,顯得無(wú)精打采,這樣會(huì)讓客戶覺得你精神不佳或不耐煩。
坐相不好。雙腳叉開、前伸,人半躺在椅子上。這樣顯得非常懶散,而且缺乏教養(yǎng),對(duì)客戶不尊重,這會(huì)被對(duì)方認(rèn)為是不認(rèn)真的人,對(duì)方亦會(huì)用不認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待你。
當(dāng)著客戶的面照鏡子。銷售人員如果在客戶面前照鏡子,會(huì)顯得對(duì)自己的容貌過于注重,或沒有自信,也是目中無(wú)人的一種表現(xiàn),容易引起客戶的反感。
挖鼻子、掏耳朵或削指甲、舔嘴唇、當(dāng)眾搔癢,尤其是搔癢動(dòng)作非常不雅,如果你當(dāng)眾搔癢,會(huì)令客戶產(chǎn)生不好的聯(lián)想,諸如皮膚病、不愛干凈等,讓客戶感覺不舒服。
用腳敲打地面發(fā)出咚咚的響聲,或者兩腿來(lái)回晃動(dòng)。
隨地吐痰或擺弄客戶桌上的東西。
在客戶面前抽煙。拜訪客戶時(shí)最好不要隨便抽煙,除非客戶也是“煙民”,否則,即使對(duì)方邀請(qǐng)也不要吸煙。
雙手交叉在胸前。交叉雙臂抱在胸前,搖頭晃腦的。這樣的舉止會(huì)令客戶覺得你不拘小節(jié),是個(gè)粗心的人。
以上是重慶逸品木門為大家整理的一個(gè)銷售人員應(yīng)該有的恰當(dāng)舉止和不良舉止,希望能為大家?guī)椭?
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