有些顧客在看好一件產(chǎn)品后，會(huì)向店員索要贈(zèng)品。不少店員會(huì)直接一口答應(yīng)然后把贈(zèng)品包好了。這樣會(huì)讓顧客覺得贈(zèng)品一錢不值，并不會(huì)有得到贈(zèng)品后的愉悅感。

相反，如果店員想辦法讓顧客以為這個(gè)贈(zèng)品“得來不易”，不僅顧客變得高興，下次她還會(huì)來店里，因?yàn)樗谶@家店里可以得到“別人不易得到”的附加值。

要做到這一點(diǎn)，就需要把贈(zèng)品的價(jià)值表現(xiàn)出來。怎么做呢？

關(guān)鍵要在贈(zèng)送贈(zèng)品的過程中做文章：

假裝“難為”的送

當(dāng)顧客提出索要贈(zèng)品時(shí)，要假裝“難為情”的說需要找“店長”申請一下，因?yàn)檫@款貨不多，一般也是不送的。這時(shí)，“店長”可以是身邊的任意一個(gè)人。

假裝“高興”的送出去

向店長“申請”回來，和顧客說成功申請下來了的時(shí)候表情要很高興，表達(dá)出他很幸運(yùn)可以免費(fèi)獲得這個(gè)贈(zèng)品。隨后將顧客引到洽談區(qū)。

“店長”不經(jīng)意路過

這時(shí)候店長假裝不經(jīng)意的路過洽談區(qū)，剛好看見顧客獲得的贈(zèng)品，此時(shí)再親自強(qiáng)調(diào)一下贈(zèng)品的價(jià)值。

什么樣的產(chǎn)品用來做贈(zèng)品？有講究！

現(xiàn)在的店，因?yàn)閮r(jià)格競爭已經(jīng)走到了無促不銷的境地，很多店主在活動(dòng)中送贈(zèng)品，如果所贈(zèng)商品不得當(dāng)，其實(shí)無異于飲鴆止渴。

贈(zèng)品促銷隨便搞？有門道！

1、贈(zèng)品不一定非要送本品牌的原裝

贈(zèng)品促銷是一種既能短時(shí)間增加銷量、又能起到長時(shí)間品牌的極佳促銷方式。

贈(zèng)品可以是各種不同的東西，可以是銷售的產(chǎn)品樣品，也可以是一種標(biāo)準(zhǔn)或特殊產(chǎn)品；可以是一件具有紀(jì)念意義的禮物，也可以是一種極具實(shí)用價(jià)值的生活用品；可以是自己的品牌，也可以是其他品牌。也就是說，只要適合你促銷目標(biāo)的東西，都是你贈(zèng)品促銷物的選擇范圍。

2、贈(zèng)品設(shè)計(jì)千萬別隨意，要考慮相關(guān)性

一些企業(yè)至今還存在著一種對贈(zèng)品促銷的錯(cuò)誤看法，他們認(rèn)為，我送贈(zèng)品給你是你在占我的便宜，我給你什么，你就拿什么，所以他們對于促銷贈(zèng)品的設(shè)計(jì)和策劃一向是很不以為然的。

如果在贈(zèng)品設(shè)計(jì)和策劃上太過隨意的話，就非常容易造成送了白送的嚴(yán)重后果。

贈(zèng)品設(shè)計(jì)中有一個(gè)基本的原則，那就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈(zèng)品，譬如買牙膏送小塑料杯等。這樣能夠使消費(fèi)者在使用這些贈(zèng)品時(shí)隨時(shí)能夠產(chǎn)生對品牌的聯(lián)想。

贈(zèng)品與產(chǎn)品本身的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性是贈(zèng)品促銷的一條鐵律，不相關(guān)的贈(zèng)品等于白送!

3、贈(zèng)品領(lǐng)取的流程能簡則簡

一些企業(yè)在宣傳上看起來非常的誘人：“購買我們的產(chǎn)品您一定會(huì)有超值的收獲，買一份產(chǎn)品你就有能得到價(jià)值20元的超值回報(bào)禮品，買就有機(jī)會(huì)!”

于是顧客興沖沖的趕到現(xiàn)場掏錢購買，準(zhǔn)備獲得一點(diǎn)額外收獲，結(jié)果當(dāng)顧客買了產(chǎn)品后，叫他們拿著購物小票在那里等，又游戲、又抽獎(jiǎng)把顧客折騰了一遍，最后僅有為數(shù)不多的顧客拿到了贈(zèng)品，令到一些顧客大呼上當(dāng)，一些顧客甚至在中途就走了，主持人在臺上大聲唱名，人早就走了。

這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺，對品牌沒什么好印象。

對于購物贈(zèng)禮，最好是減少一些不必要的環(huán)節(jié)，譬如拿小票去排隊(duì)等待，拿小票換贈(zèng)品券再去兌贈(zèng)品等。獎(jiǎng)品和贈(zèng)品一定要分開，不要為了留住顧客，故意弄些噱頭，最后搞得消費(fèi)者沒了耐心轉(zhuǎn)身走人，你的促銷還有多少效果？

4、贈(zèng)品價(jià)值別夸大

有的廠家為了招徠顧客，常常把贈(zèng)品的價(jià)值故意夸大，于是一個(gè)價(jià)值3元的小玩意兒就成了價(jià)值10元。消費(fèi)者興沖沖把產(chǎn)品買回家后一琢磨，這不就值兩三塊錢嗎，嗨，結(jié)果買貨的價(jià)格還加了5元！如此一折騰，消費(fèi)者對品牌還能有什么好印象呢?

廉價(jià)的贈(zèng)品不如不送！的確，在消費(fèi)品促銷當(dāng)中，我們的促銷贈(zèng)品一般來說價(jià)值都不會(huì)太大。

如果是激勵(lì)立即購買的贈(zèng)品，一般最高會(huì)占到商品本身價(jià)值的10%—15%左右；其他非即時(shí)激勵(lì)的促銷贈(zèng)品一般只會(huì)占到商品本身價(jià)值的3%—5%左右。

贈(zèng)品的價(jià)值如果被夸大得太離譜的話，危及的可能就是他們對品牌的信任感降低的問題了。所以對顧客實(shí)事求是實(shí)際上是對品牌形象的維護(hù)。