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2017-03-23 編輯:中國木門網(wǎng) 來源:木門網(wǎng) 瀏覽數(shù):21587
2017北京國際門展,中國木門網(wǎng)專訪賽福地木門,用品質(zhì)說話 敢于承諾三包
記者:請您簡單介紹一下貴公司以及貴公司的主要產(chǎn)品?
邊總:賽福地是山西今朝木業(yè)旗下的一個(gè)品牌,公司位于山西太原,主要的產(chǎn)品包括木門、木質(zhì)背景墻、全屋的臥室家具等。
記者:您能介紹一下貴公司的產(chǎn)品定位、目標(biāo)群體以及產(chǎn)品輻射區(qū)域?
邊總:品牌想要長久發(fā)展肯定要有一個(gè)精準(zhǔn)定位,今朝木業(yè)的定位是對生活品質(zhì)有高追求、高要求的中高端人士,主要的輻射區(qū)域是華北、華中和西北地區(qū),主要是長江以北為主。
記者:2016年木門企業(yè)在天貓進(jìn)行了大戰(zhàn),正式宣布木門開始進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,貴公司是否有參與電商的競爭?您是怎么看待電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響?
邊總:現(xiàn)在電子商務(wù)炒的比較熱,各行各業(yè)都比較看好,以后也是一個(gè)必然的趨勢。家居定制是一個(gè)上升趨勢,但是木門行業(yè)的電子商務(wù)就是火不起來。電子商務(wù)在木門行業(yè)受限制,我認(rèn)為有以下原因:第一個(gè)是木門單子消費(fèi)額是比較大的,客戶的信任感不容易建立。第二是售后的安裝需要人員,一個(gè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的布局是非常重要的。第三個(gè)是專賣店都是由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,與品牌定位比較符合,但網(wǎng)店如何與專賣店的風(fēng)格融合也是我們需要考慮的問題。我認(rèn)為傳統(tǒng)的木門企業(yè)剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候不能想著一進(jìn)去就賺錢,而是要以客戶的需求為主。去年我們公司就成立了專門的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷部,針對天貓、京東這些大的電商平臺已經(jīng)有了準(zhǔn)備工作,計(jì)劃在今年年底準(zhǔn)備上崗上線去操作。
記者:您是怎么看待電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響?
邊總:我覺得電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響肯定是一個(gè)正面的影響,電子商務(wù)可以讓我們傳統(tǒng)行業(yè)的營銷模式完成升級、改革,讓我們更加專業(yè)的去服務(wù)。
記者:木門行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性,后期的售后問題會(huì)比較麻煩,請問您的企業(yè)是怎么去處理這一塊的?
邊總:售后問題是很多經(jīng)銷商頭疼的問題,我們公司首先從源頭抓起,包括我們的木工、油漆工、包裝車間的主管都有一個(gè)嚴(yán)格的驗(yàn)收制度。我們的包裝材料也是選優(yōu)質(zhì)的包裝材料盡量避免出廠之后的磕碰。我們今朝木業(yè)承諾了10年質(zhì)保,只要不是人為的破壞原因承諾三包,我們也有針對經(jīng)銷商安裝和設(shè)計(jì)師的培訓(xùn),對設(shè)計(jì)師專業(yè)的培訓(xùn)可以減少后期因?yàn)闇y量而出現(xiàn)的售后問題,盡量從源頭上抓起。
記者:這次展會(huì)您有什么心得體會(huì)呢?
邊總:還是一句話,三流的公司賣產(chǎn)品,二流公司賣標(biāo)準(zhǔn),一流公司賣模式、一種長久的盈利模式,好的企業(yè)我們要學(xué)習(xí)。
記者:現(xiàn)在企業(yè)面臨市場飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,貴公司是怎么看的?有沒有具體的解決辦法?
邊總:目前市場木門產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩、利潤率偏低是每個(gè)木門企業(yè)都重視的問題?,F(xiàn)在木門的銷售渠道有許多種,包括團(tuán)購會(huì)、電商平臺、建材交易平臺還有旗艦店等,我們要做的是加強(qiáng)深度合作,不能單靠以前在建材市場的坐商去營銷,要有主動(dòng)營銷的概念。第二個(gè)是我們公司不只有木門,是以木門為基礎(chǔ)帶動(dòng)背景墻、衣柜、酒柜等全屋定制類的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。針對同質(zhì)化我們組建了一支非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)包括網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、設(shè)計(jì)部還有招商運(yùn)營部,平均年齡都在28歲。我們也對經(jīng)銷商大力的扶持,他們可以把當(dāng)?shù)氐囊恍粜湍0迥眠^來,公司的設(shè)計(jì)師可以幫他出方案,考慮在客戶的前面,先把方案給客戶呈現(xiàn)出去,讓客戶腦子里在有了全屋定制的概念,這樣客戶選產(chǎn)品的話肯定會(huì)優(yōu)先考慮我們的產(chǎn)品。
記者:作為今年木門十大品牌獲獎(jiǎng)企業(yè),您有什么感想呢?
邊總:首先感謝廣大的消費(fèi)者對我們今朝木業(yè)的認(rèn)可,其二感謝木門網(wǎng)的平臺把我們展示給全國的朋友們,感謝企業(yè)的每一位員工,因?yàn)檫@份榮譽(yù)屬于每一個(gè)人。這既是一份榮譽(yù)也是一份壓力,促使我們做更好的產(chǎn)品,服務(wù)給大眾消費(fèi)者,服務(wù)給我們的經(jīng)銷商朋友。
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