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2017-06-01 編輯:思言 來(lái)源:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 瀏覽數(shù):91819
看似淡季,看似炎熱,看似人流量明顯下降。其實(shí),是天氣在幫我們篩選顧客。
看似淡季,看似炎熱,看似人流量明顯下降。其實(shí),是天氣在幫我們篩選顧客。
很多人都認(rèn)為,7月份、8月份是每年行業(yè)的淡季,再加上天氣炎熱、路上都沒(méi)什么人,業(yè)績(jī)不好是正常的現(xiàn)象。一些老板也在問(wèn):“在淡季如何激勵(lì)員工呢?”孰不知,當(dāng)你認(rèn)為是“淡季”的時(shí)候,激勵(lì)又怎能讓市場(chǎng)成為“旺季”?
其實(shí),如此炎熱的天氣,什么人會(huì)出來(lái)逛?
答案是:有明確購(gòu)物需求的顧客!
天氣舒適的時(shí)候,每天門(mén)口會(huì)經(jīng)過(guò)500人,其中100人是一定要買(mǎi)的;還有80人因?yàn)殚T(mén)店服務(wù)、看到喜歡的產(chǎn)品等原因,也買(mǎi)了;還有320人,可能是打死都不會(huì)買(mǎi)的。而天氣炎熱的時(shí)候,門(mén)口只有100人,這100人基本都是一定有購(gòu)物需求的。所以,看似淡季,看似炎熱,看似人流量明顯下降。其實(shí),是天氣在幫我們篩選顧客。
只是,由于進(jìn)店人數(shù)明顯下降,很多導(dǎo)購(gòu)就在沒(méi)人的空檔里玩手機(jī)、聊天、表情呆滯……即使有人進(jìn)來(lái),服務(wù)態(tài)度也一下子轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái),所以人少了、成交率依然沒(méi)有提高。
正因?yàn)楦嗟膶?dǎo)購(gòu)態(tài)度不好、目光呆滯,讓顧客覺(jué)得不爽,才是那些態(tài)度好的門(mén)店的機(jī)會(huì)。要知道,如此炎熱的天氣,出來(lái)的人是一定有購(gòu)物需求的。你的服務(wù)好,顧客最終就都在你的店里買(mǎi)了,最終可能比你認(rèn)為的旺季還要更好。
而由于進(jìn)店人數(shù)下降,你完全有時(shí)間與顧客做深度銷(xiāo)售溝通、鼓勵(lì)顧客試用……從而大大提升成交率和客單價(jià)。
所以,還是那句話(huà):只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)!
不要再去抱怨你的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁床缓昧?,其?shí)只有一個(gè)原因,那就是——懶!
你總說(shuō)生意不好的原因是因?yàn)椤皼](méi)人”……
可是你是否知道,有多少?gòu)哪愕觊T(mén)前路過(guò)而沒(méi)進(jìn)店的準(zhǔn)顧客?截流、喊賓都不需要多么高明的技術(shù),去做就可以了。進(jìn)店人數(shù)增加了,業(yè)績(jī)自然會(huì)更高!
你總說(shuō)你天賦不夠、技巧比不上別人……
可是你是否知道,哪個(gè)導(dǎo)購(gòu)的技巧不是通過(guò)千錘百練而不斷進(jìn)步的呢?即使真的如你所說(shuō)你的天賦稍淺,但持續(xù)的通過(guò)工作去練習(xí),超越別人、成為超級(jí)賣(mài)手也是遲早的事情。最可怕的是,天賦比別人淺卻比別人更懶。
你總說(shuō)網(wǎng)購(gòu)影響、競(jìng)爭(zhēng)太激勵(lì)……
可是你是否知道,網(wǎng)店、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在持續(xù)與你的顧客保持聯(lián)系?你在空的時(shí)間只知道抱怨、閑聊、玩手機(jī),卻極少與你的顧客保持鏈接。就算你不懂得VIP管理技巧,即使只是多發(fā)發(fā)朋友圈、多一些電話(huà)和微信的邀約,總會(huì)有些顧客會(huì)被邀約進(jìn)店的。
你總說(shuō)你們店里的銷(xiāo)售冠軍(甚至老板)似乎也很懶……
可是你是否知道,那是因?yàn)樵谀愕牡昀锟赡芨揪蜎](méi)有真正的冠軍和高手,或許你店里的冠軍只能排到優(yōu)秀店鋪的倒數(shù)。沒(méi)有一個(gè)人可以通過(guò)懶惰而獲得領(lǐng)先的業(yè)績(jī),除非她的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比她更懶。
提升業(yè)績(jī)的方法千千萬(wàn),而一切都無(wú)法逃離一個(gè)基本要求——告別懶惰!
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