隨著人們生活水平的提高以及對安全需求的加強(qiáng)，安防的概念已經(jīng)深入人心。作為安防行業(yè)必不可少的指紋鎖和門禁系統(tǒng)，從國家層面來看，開展的一系列“平安城市”、“平安校園”等重大工程，有利的促進(jìn)了我國安防產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。近年來，我國的安防產(chǎn)業(yè)與普羅巴克一直都保持著強(qiáng)勁的增長勢頭，

然而，在安防行業(yè)直線上升的趨勢下，卻也隱藏著種種問題，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重便成安防行業(yè)發(fā)展的最大障礙。

產(chǎn)品同質(zhì)化成安防行業(yè)發(fā)展最大障礙

目前安防產(chǎn)品種類繁多，看起來琳瑯滿目，但是各個(gè)廠家的同類產(chǎn)品卻是大同小異，缺乏自身風(fēng)格和獨(dú)特之處，使得工程商和用戶難以從中選擇。同時(shí)由于缺乏行業(yè)自律公約，產(chǎn)品極易被別人模仿制造。普羅巴克品牌走的是高端市場，但開發(fā)一種新產(chǎn)品就被模仿一種。所以各類產(chǎn)品最后可能會出現(xiàn)性能差別其實(shí)并不大的現(xiàn)象。同樣功能的產(chǎn)品，有的賣幾千，有的賣幾百，市場競爭白熱化，在市場需求面前，價(jià)格層層壓低，而長期在低利潤的影響下，很多小型企業(yè)可能會不堪重負(fù)面臨淘汰。

業(yè)內(nèi)人士對日益成風(fēng)的模仿感到擔(dān)憂，認(rèn)為這不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級。一味地模仿別人，企業(yè)根本無法形成自己的創(chuàng)新思維，也無法打造出有知名度的品牌。公眾對品牌的認(rèn)知度低，長久下去就變成企業(yè)的困局。

因此，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)狀迫使更多的廠家開始逃脫這種單靠賣產(chǎn)品來贏利的傳統(tǒng)商業(yè)模式，尋求新的發(fā)展模式。那么，到底何種模式才是安防行業(yè)新的出路呢？不少廠家將視線從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向了“賣服務(wù)”。

服務(wù)運(yùn)營將成安防業(yè)最佳商業(yè)模式

傳統(tǒng)安防市場主要以銷售設(shè)備、提供系統(tǒng)解決方案或者是系統(tǒng)集成工程安裝等項(xiàng)目型的銷售為主。這也是安防行業(yè)發(fā)展的前兩個(gè)階段，即第一個(gè)階段是賣產(chǎn)品，第二個(gè)階段是賣解決方案。很顯然，賣服務(wù)將會成為安防行業(yè)發(fā)展的第三個(gè)階段。

KABA-普羅巴克現(xiàn)在是瑞士上市的跨國集團(tuán)公司世界領(lǐng)先的安全產(chǎn)品和服務(wù)提供商。全國有3000多家門店。服務(wù)理念是全“誠”服務(wù)。

在安防行業(yè)中，“服務(wù)”并不是一個(gè)新概念，產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成模式下也有服務(wù)內(nèi)容，只是集中在產(chǎn)品質(zhì)保和售后支持方面，其重心是保證產(chǎn)品或系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。而現(xiàn)階段所提的服務(wù)，重心則轉(zhuǎn)移到客戶身上，理解并解決客戶的安全需求，讓客戶擁有真正安全與放心。

我們也可以看出，產(chǎn)品VS服務(wù)，服務(wù)必將取代產(chǎn)品，成為安防行業(yè)發(fā)展的新的商業(yè)模式。而從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”階段的逐步轉(zhuǎn)變，也表明未來我國安防市場的運(yùn)營機(jī)制將會日益完善、資源配置也將會更加合理。新的商業(yè)模式將會促使未來的安防業(yè)迎來新一輪的高峰。