新聞來(lái)源：家居最前瞻

■2025年局舊改政策動(dòng)向

■代表性物業(yè)及裝企動(dòng)態(tài)

■局改標(biāo)準(zhǔn)化投訴爭(zhēng)議困局

前段時(shí)間，我本想推介一位老房局改客戶給圣都裝飾，結(jié)果圣都不接。這和其它裝企形成明顯的對(duì)比：

前段時(shí)間，我本想推介一位老房局改客戶給圣都裝飾，結(jié)果圣都不接。這和其它裝企形成明顯的對(duì)比：

圣都有更多線上線下房產(chǎn)中介流量管道，整裝單都接不過(guò)來(lái)。

而多數(shù)傳統(tǒng)知名裝企，整體業(yè)績(jī)都不理想，因?yàn)榇蠹业难劬锒⒌亩际切卵b洋房、大平層、別墅等目標(biāo)群體。

只有非頭部、中小裝企，很直接了當(dāng)承認(rèn)，存量房的局舊改業(yè)務(wù)，就是當(dāng)前和未來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

通過(guò)以上對(duì)比，可以明顯感知到，家居家裝市場(chǎng)的需求分化很明顯：

1、圣都、京東有巨大品牌和平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，可以挑客戶群體做。

2、傳統(tǒng)知名裝企，有深厚政府、企事業(yè)單位的資源人脈，有過(guò)去二三十年的老客戶資源積累，還可以吃點(diǎn)老本。

3、紅杉樹(shù)裝飾、百安居裝飾、無(wú)憂美家整裝......等，主要是在新媒體做廣告吸粉，搶占新裝或舊改客戶，然后再結(jié)合業(yè)主預(yù)算分包轉(zhuǎn)包給裝修隊(duì)或個(gè)人，這類廠家筆者走訪過(guò)幾個(gè)工地，不便公開(kāi)評(píng)論。

4、社區(qū)家裝店模式，雖然目前多數(shù)是不賺錢(qián)的，既有各種不成熟的主觀原因，也有社區(qū)商業(yè)時(shí)長(zhǎng)、信任度等的客觀原因。但今年終端社區(qū)店走訪情況看，盈利的門(mén)店開(kāi)始多了起來(lái)。

2025年局舊改政策動(dòng)向

政策驅(qū)動(dòng)：舊改納入民生工程，政企合作補(bǔ)貼降低消費(fèi)門(mén)檻。

政策動(dòng)態(tài)：住建部推進(jìn)“15分鐘便民生活圈”舊改試點(diǎn)。住建部宣布新增20個(gè)城市試點(diǎn)“精細(xì)化舊改”，重點(diǎn)改造2000年前建成的小區(qū)，要求局改服務(wù)（廚房衛(wèi)生間翻新、適老化改造）納入社區(qū)便民服務(wù)站，由品牌家裝企業(yè)聯(lián)合社區(qū)物業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化套餐。

政策補(bǔ)貼：居民申請(qǐng)局改可享受最高1萬(wàn)元/戶的節(jié)能改造補(bǔ)貼（需使用環(huán)保材料）。

代表性物業(yè)及裝企動(dòng)態(tài)

貝殼旗下的“貝殼家裝”等參與局舊改投標(biāo)，開(kāi)始試點(diǎn)推出“48小時(shí)極速?gòu)N衛(wèi)翻新”服務(wù)，但圣都家裝目前還不做。

技術(shù)賦能：用AI設(shè)計(jì)+模塊化施工縮短工期，解決傳統(tǒng)局改施工效率的痛點(diǎn)。

服務(wù)下沉：頭部裝企正在加速布局社區(qū)，物業(yè)和社區(qū)平臺(tái)成為局改流量新入口。

物業(yè)局改：物業(yè)公司跨界家裝局改，萬(wàn)科物業(yè)在深圳推出“物業(yè)+家裝”服務(wù)，業(yè)主可以通過(guò)APP預(yù)約“墻面刷新”“老舊管線更換”等單項(xiàng)服務(wù)，由認(rèn)證工長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)。

模式創(chuàng)新：局改微裝費(fèi)用，開(kāi)始嘗試計(jì)入物業(yè)費(fèi)做分期支付，解決局改“小額高頻”支付痛點(diǎn)，同時(shí)倒逼局改滿意度的升級(jí)優(yōu)化。

物業(yè)進(jìn)化：碧桂園服務(wù)、龍湖智慧服務(wù)也開(kāi)始同步跟進(jìn)局改微裝翻新業(yè)務(wù)，局改業(yè)務(wù)正在成為部分物業(yè)公司的新?tīng)I(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。

局改矛盾：消費(fèi)者投訴局改“低價(jià)引流，后期增項(xiàng)”問(wèn)題突出，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《家裝局改合同范本》，要求明示拆改費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等細(xì)節(jié)。

品牌試點(diǎn)：圣都等頭部公司試點(diǎn)“一口價(jià)局改套餐”，承諾0增項(xiàng)，但覆蓋城市目前主要是在北京、廣州試點(diǎn)。