在北京市加快推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)的背景下，本土家裝品牌正迎來新的發(fā)展機(jī)遇。北京市住建委數(shù)據(jù)顯示，2024年北京家裝市場(chǎng)規(guī)模突破800億元，同比增長(zhǎng)12%，其中數(shù)字化家裝服務(wù)占比達(dá)35%。部分頭部企業(yè)憑借品牌優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效應(yīng)和模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

天壇裝飾是金隅集團(tuán)旗下天壇家具公司的裝飾品牌，是一家擁有國(guó)企背景全國(guó)家居家裝企業(yè)。金隅集團(tuán)2024年的年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，天壇裝飾業(yè)務(wù)簽約額同比增加97%，市場(chǎng)占有率提升至北京家裝市場(chǎng)的8.5%，交出了一份亮眼的“成績(jī)單”。天壇裝飾業(yè)績(jī)?yōu)楹文鎰?shì)上漲？日前，記者走進(jìn)金隅天壇裝飾，探尋家裝消費(fèi)市場(chǎng)的潮流“密碼”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型 引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)

在朝陽區(qū)某小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，記者看到工人正通過手機(jī)APP查看施工圖紙，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)更新設(shè)計(jì)變更?！皵?shù)字化系統(tǒng)讓我們的工作更精準(zhǔn)高效，大大提升施工效率。”施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人李師傅介紹道。據(jù)了解，天壇裝飾為了不斷提升服務(wù)品質(zhì)，特建立嚴(yán)苛的工長(zhǎng)甄選機(jī)制，搭建金牌工程團(tuán)隊(duì)。不僅如此，2023年，金隅天壇裝飾積極參與由全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、西?；逃l(fā)起的“藍(lán)時(shí)代”施工交付工程師認(rèn)證培訓(xùn)，成為北京首批獲此資質(zhì)的企業(yè)。截至目前，公司已有120位工長(zhǎng)獲得“中國(guó)家裝行業(yè)施工交付工程師”認(rèn)證，為工程質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)保障。

面對(duì)家裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，天壇裝飾三年來累計(jì)投入上億元用于智能化建設(shè)。公司自主研發(fā)的BIM標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)系統(tǒng)，將設(shè)計(jì)誤差率降低至5%以下；工地AI云監(jiān)管系統(tǒng)配備智能攝像頭，實(shí)現(xiàn)施工全程可視化，讓業(yè)主隨時(shí)掌握裝修進(jìn)度；ERP全流程管理系統(tǒng)使交付周期縮短15%。

創(chuàng)新服務(wù)模式 滿足多元需求

為響應(yīng)北京市“促消費(fèi)、惠民生”政策號(hào)召，天壇裝飾推出“0負(fù)擔(dān)裝修”計(jì)劃，包括3年免息分期、零被動(dòng)增項(xiàng)承諾等惠民措施，為消費(fèi)者大大減輕裝修資金壓力。在適老化改造方面，公司聯(lián)合清華大學(xué)建筑學(xué)院研發(fā)的數(shù)十項(xiàng)適老裝修方案，已服務(wù)超過百余戶北京家庭，客戶滿意度達(dá)99%。

在交付方面，天壇裝飾打造“天標(biāo)工程交付體系”，從工人、工序、工藝、工期、質(zhì)量、監(jiān)管、驗(yàn)收、質(zhì)保等八個(gè)方面全面提升交付品質(zhì)。該體系實(shí)施以來，工程返工率下降至1.2%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

同時(shí)，天壇裝飾公司積極響應(yīng)“兩新”政策號(hào)召，推出“綠色煥新”套餐，采用金隅集團(tuán)自主研發(fā)的環(huán)保材料，甲醛釋放量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，已為超過上千戶家庭提供綠色家裝服務(wù)。

“目前我們的發(fā)展得益于金隅集團(tuán)自身產(chǎn)品體系的構(gòu)建。公司依托金隅集團(tuán)縱向一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，原材料采購成本降低，交付周期縮短?！碧靿b飾公司經(jīng)理石蕊表示，“這些優(yōu)勢(shì)為裝飾公司發(fā)展積蓄力量，讓產(chǎn)業(yè)協(xié)同實(shí)現(xiàn)可能，也使得天壇裝飾成為天壇家具發(fā)展的主要引擎，帶動(dòng)家具銷售直線增長(zhǎng)。”

“從設(shè)計(jì)到入住不到2個(gè)月，比預(yù)期提前了好多天，手機(jī)就能查看施工進(jìn)度?！焙５韰^(qū)居民劉女士對(duì)天壇裝飾的服務(wù)贊不絕口。數(shù)據(jù)顯示，2024年公司客戶滿意度達(dá)98.6%，復(fù)購率提升至25%，創(chuàng)歷史新高。

布局全國(guó)市場(chǎng) 展現(xiàn)北京品牌實(shí)力

在深耕北京市場(chǎng)的同時(shí)，天壇裝飾積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。2023年杭州旗艦店開業(yè)首月簽約額突破3000萬元，2024年天津店投入運(yùn)營(yíng)半年即實(shí)現(xiàn)盈利。目前，公司已在10余個(gè)城市設(shè)立28家門店，經(jīng)營(yíng)面積近10萬平方米，外埠市場(chǎng)營(yíng)收占比提升至35%。

“天壇裝飾的成功實(shí)踐，為北京家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)?！敝袊?guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張偉指出，“其創(chuàng)新之處在于將國(guó)企的資源優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合，通過數(shù)字化重構(gòu)家裝服務(wù)全流程?！?

據(jù)悉，天壇裝飾將繼續(xù)加大科技創(chuàng)新投入，立足北京、拓展全國(guó)、發(fā)展多業(yè)態(tài)，重點(diǎn)建設(shè)智能化家裝體驗(yàn)中心，引入VR/AR、AI設(shè)計(jì)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)家裝到定裝模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為首都市民提供更優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)，助力北京國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。