新聞來源：門業(yè)視界

6月3日，曾被譽為"互聯(lián)網(wǎng)家裝黑馬"的住范兒在其官方公眾號發(fā)布公開信，正式承認公司陷入經(jīng)營危機。這封題為《致選擇住范兒的客戶、商家、員工》的公開信，揭開了這家融資超3億元的明星企業(yè)的至暗時刻。

創(chuàng)始人劉羨然在公開信中表示，公司當前資金鏈斷裂，全國800多個裝修工地陷入停工，團購業(yè)務(wù)全面崩盤。更引人注目的是，這位85后創(chuàng)業(yè)者已于6月2日主動向警方提交護照等證件，以示無"跑路"意愿。

此前，劉羨然曾表示，公司危機根源為團購業(yè)務(wù)的突然崩塌。這位清華大學(xué)畢業(yè)的創(chuàng)始人坦言，隨著京東、天貓等電商巨頭在全國布局線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，住范兒的價格優(yōu)勢在短時間內(nèi)被徹底瓦解。

"我們原本每月有四五千萬元的現(xiàn)金流，但大平臺的入局讓這個數(shù)字突然變成零甚至負數(shù)。"劉羨然透露，大量客戶集中退款導(dǎo)致公司現(xiàn)金流缺口高達1億元。值得注意的是，這位創(chuàng)始人已自掏腰包投入1000多萬元，成為公司最大債權(quán)人，但仍無力回天。

盡管嘗試了很多融資途徑，但仍然無法解決這些問題。目前，住范兒上海公司大門被封，每天都有上百人前來討債，有的供應(yīng)商被欠款高達幾百萬元。更令人擔憂的是，公司此前承諾的"每日10萬元"退款計劃已名存實亡。多位消費者向記者證實，其近3萬位的退款排隊序號已超過兩周未變動。有退款專員甚至建議客戶"可以搬走門店物品抵債"，折射出公司資金狀況的極度窘迫。

面對外部輿論壓力，住范兒發(fā)布了2封公開信，正式承認公司暴雷事件，并回應(yīng)目前公司業(yè)務(wù)及訂單情況及解決措施。

根據(jù)《致選擇住范兒的客戶、商家、員工》的公開信，住范兒正嘗試通過多方力量尋求解決方案：

1.對于裝修業(yè)務(wù):

已在北京和上海兩地成立專項處理小組，并組建了由愿意繼續(xù)提供服務(wù)的設(shè)計師和管家構(gòu)成的員工群聊。針對800多個在施工地，住范兒正全面盤點施工情況、施工階段、客戶已支付款項以及待收款金額，同時梳理供應(yīng)商及工長已結(jié)算與待結(jié)算的費用；

·正配合業(yè)主代表，展開3類業(yè)主登記工作，具體涵蓋:①期望復(fù)工在施工地的業(yè)主;②申請退款解約的業(yè)主;③涉及貸款的業(yè)主，以便后續(xù)依據(jù)不同情況，有序推進解決；

·正積極協(xié)調(diào)材料商，梳理主材產(chǎn)品及價格，優(yōu)先供貨給在施工地業(yè)主，要求商家報價不高于給住范兒的供貨價，盡全力降低業(yè)主的時間和金錢成本，截至目前，已有10余家品牌參與報價;

·正梳理錢款流向，建立共管賬戶，共管賬戶將邀請三方及政府監(jiān)管，確保資金透明;

·正積極借助多方力量，推動裝修復(fù)工。上海地區(qū)已尋求與頭部整裝企業(yè)展開合作，北京和上海均已向裝企協(xié)會尋求援助，目前正在等待反饋結(jié)果。原計劃由裝企協(xié)會牽頭，于6月3日舉辦的發(fā)布會，因參加企業(yè)尚未全部確認，將暫緩召開。后續(xù)進展將在官方賬號第一時間公示。

2.對于團購業(yè)務(wù):

·誠摯感激 出乎家居 哈柚家居 卡薩馳 樸愫木作 泡沫小敏 日豐衛(wèi)浴 三千金窗簾 源氏木語 尹西衛(wèi)浴(依首字母排序)等供應(yīng)商伙伴出具解決方案，由于住范兒的問題，讓各位商家承受了諸多本不該承受的壓力，深感愧疚。

3.對于全體員工:

·住范兒眾多員工展現(xiàn)出高度的責任感與擔當精神，自發(fā)表達了愿意在未來數(shù)月義務(wù)服務(wù)客戶的意愿。我們一方面支持全體員工通過仲裁途徑維護自身合法權(quán)益，另一方面也衷心呼吁住范兒全體員工在力所能及的情況下，繼續(xù)服務(wù)好客戶，目前相關(guān)召集與召回工作正在有序進行。無論未來如何，能夠相遇共事，我們倍感珍惜。

另外，《關(guān)于裝協(xié)牽頭住范兒復(fù)工援助座談會進展告知》信中提到，2025年6月3日，住范兒在北京組織了一場對住范兒業(yè)主復(fù)工意義重大的座談會。旨在傾聽在施工地業(yè)主的訴求，并探討切實可行的復(fù)工援助方案。雖目前尚未形成正式方案，但已明確大致方向，現(xiàn)把會議相關(guān)重要進展告知各位業(yè)主:

一、對于基礎(chǔ)施工費用

·裝企協(xié)會積極牽頭協(xié)調(diào)，憑借行業(yè)資源與市內(nèi)多家裝修公司溝通，決定為大家后續(xù)裝修工程免費提供人力，基礎(chǔ)裝修人工費用業(yè)主無需承擔。但考慮到裝修材料多樣，能滿足大家個性化需求，主輔材需業(yè)主自行采購。后續(xù)，我們會及時向大家公布相關(guān)登記的具體方式與時間安排。

二、對于主材費用

·住范兒始終保持與材料商的緊密溝通，多次召開供應(yīng)商大會，積極推動更具性價比的報價洽談工作，目前已經(jīng)有十余家商家參與報價，且保證“賑災(zāi)價”低于材料商給住范兒的供貨價。6月4日，北京住范兒將再次和所有全屋定制供應(yīng)商在店內(nèi)召開會議，歡迎業(yè)主到場溝通。裝企協(xié)會也表示將憑借其行業(yè)影響力，嘗試與多家材料供應(yīng)商展開協(xié)商，為業(yè)主爭取優(yōu)惠價格。關(guān)于上海地區(qū)，住范兒也在和行業(yè)協(xié)會、頭部整裝企業(yè)密切溝通，希望得到社會援助，有進展第一時間同步給大家。我們深知各位業(yè)主對復(fù)工進展的關(guān)切，住范兒與裝企協(xié)會將全力推進在施工地復(fù)工工作，并通過官方渠道及時向大家通報最新消息，全程接受大家監(jiān)督。

公開資料顯示，這家由四位清華工科男創(chuàng)立的公司曾完成5輪融資，累計金額達3.21億元。其宣稱的"1000萬粉絲"和互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式一度讓資本市場趨之若鶩。但天眼查最新數(shù)據(jù)顯示，北京水木優(yōu)品科技有限公司雖顯示"存續(xù)"，但參保人數(shù)已歸零。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，劉羨然名下的17家公司中，已有5家注銷。

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，住范兒事件或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展的分水嶺，倒逼行業(yè)從"野蠻生長"轉(zhuǎn)向規(guī)范發(fā)展。但短期內(nèi)，800多個工地的復(fù)工問題仍是擺在各方面前的最大挑戰(zhàn)。