新聞來源：家居最前瞻

■京東新零售本質(zhì)是超級(jí)大商

■林氏木業(yè)新零售本質(zhì)是電商家具品牌

■住范兒吃虧在供應(yīng)鏈整合把控環(huán)節(jié)

這篇主要探討新零售當(dāng)前的三類模式代表，一是京東家電，依靠線上線下優(yōu)勢(shì)與補(bǔ)貼獲利，二是林氏木業(yè)通過訂單和品牌OEM模式把控工廠制造和品控，三是住范兒，用線上出彩的社群運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)線上社群+線下實(shí)體店經(jīng)營，但產(chǎn)品品質(zhì)與可持續(xù)模式存在障礙點(diǎn)。

京東家電

線上線下最大經(jīng)銷商，平臺(tái)模式以自營為主，拿下品牌代理權(quán)，貨物存于倉庫，全國調(diào)配。近兩三年線下開店，可跨區(qū)享受國家補(bǔ)貼，降低進(jìn)價(jià)成本。

林氏木業(yè)

線上電商以訂單把控部分貼牌工廠，部分品類直接參股主導(dǎo)工廠。

住范兒

線上內(nèi)容營銷與運(yùn)營出色，粉絲眾多，深耕社群團(tuán)購、線上寵粉玩法多年。但線下開店產(chǎn)品品質(zhì)差，雖進(jìn)價(jià)與零售價(jià)有優(yōu)勢(shì)，卻難以保證口碑、轉(zhuǎn)介率與使用滿意度，且無法享受國補(bǔ)，模式易被摧毀。

京東新零售本質(zhì)是超級(jí)大商

目前做線上電商、線下開店的這種新零售的有三類，其中一類是倒下了就是住范兒。

第一類應(yīng)該說是京東家電，京東其實(shí)也是線上最大的經(jīng)銷商，當(dāng)然最近十年，線上總代理的家電營收規(guī)模，放到線下的話，京東也是最大的經(jīng)銷商。

京東的平臺(tái)模式，“自營”相當(dāng)于把所有的主銷品牌的代理權(quán)，全部都抓在自己的手上，因?yàn)榫〇|全國各地的中心倉，要持續(xù)進(jìn)貨、壓貨，就放在自己的倉庫里面，用最大的集采量，換取進(jìn)價(jià)和零售價(jià)之間的最大差價(jià)。

因?yàn)榫〇|不僅自建物流，而且可以在全國各主要城鎮(zhèn)范圍內(nèi)，隨意調(diào)取配送家居、家電、家裝產(chǎn)品到二級(jí)、三級(jí)的區(qū)域分倉里，保證“多快好”。

在家居最前瞻前面文章中寫到，最近三年“京東家電”密集在線下開設(shè)線下大店、體驗(yàn)館。

所以，京東正在實(shí)現(xiàn)線下、線上隨意調(diào)配多品類的產(chǎn)品，同時(shí)還可以借勢(shì)于國家補(bǔ)貼，讓消費(fèi)者可以在全國范圍內(nèi)，只要在京東線上或線下店下單，就能最大可能享受到補(bǔ)貼，因?yàn)榫〇|是平臺(tái)公司，不像普通線下經(jīng)銷商，包括線上住范兒一樣，只能享受一地或者幾個(gè)地方的補(bǔ)貼政策。

這也是住范兒認(rèn)為最近一年半，做北京、上海線上團(tuán)購+線下大店，受到京東家居家電沖擊最大的方面，直接導(dǎo)致現(xiàn)金流減少一個(gè)億，缺乏周轉(zhuǎn)資金。

林氏木業(yè)新零售本質(zhì)是電商家具品牌

第二類是林氏木業(yè)，在線上做電商網(wǎng)紅店之后，以手上的訂單量來把控住一部分貼牌的工廠，采用輕資產(chǎn)運(yùn)營，以“互聯(lián)網(wǎng)+家具+林氏木業(yè)品牌”作為核心，通過OEM與多個(gè)廠家供應(yīng)商合作，整合供應(yīng)鏈資源，按需生產(chǎn)，減少庫存壓力。

所以說，在持續(xù)經(jīng)營中，對(duì)于核心爆品及套餐產(chǎn)品品類，林氏木業(yè)深度主導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)、品質(zhì)把控和價(jià)格制定，但自己不參股或控股相關(guān)工廠，而更多是采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，但是能主導(dǎo)工廠研發(fā)、品控和進(jìn)銷價(jià)格。

住范兒吃虧在供應(yīng)鏈整合把控環(huán)節(jié)

相比較來說，最麻煩的可能第三類，類似住范兒的模式，完全ALL IN線上的內(nèi)容營銷，但是對(duì)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品品控、價(jià)格沒有絕對(duì)的掌控力。

應(yīng)該說，住范兒在新媒體的內(nèi)容營銷及粉絲運(yùn)營上，已經(jīng)做到了特別出彩的層級(jí)，如上圖所示，六個(gè)平臺(tái)沉淀400多萬的粉絲群體（備注：以上表格未統(tǒng)計(jì)2024年新增粉絲數(shù)）。

你看，住范兒的公眾號(hào)文章頭條，基本是10萬+的，比更早期投入運(yùn)營的尚品宅配的內(nèi)容流量量都高一些。

但是線上寵粉、社群團(tuán)購的這套玩法，雖然一直深耕多年，從2015年到2022年都玩得轉(zhuǎn)，但是沒有成為家居家裝平臺(tái)，也沒有成為線上或線下的具體品類品牌的大經(jīng)銷商，受到品牌本部的持續(xù)支持與賦能。

為什么特別講到這一點(diǎn)，這幾天住范兒對(duì)外發(fā)布的主材供應(yīng)商，巧合的是，其中一些供應(yīng)商品牌，比如日豐衛(wèi)浴等產(chǎn)品，筆者恰好也調(diào)研了解試用過，產(chǎn)品品控、使用滿意度和售后品質(zhì)保障方面，都非常不樂觀。

但這恰好也是住范兒的兩難境地，一方面要保障線上粉絲群體的團(tuán)購價(jià)對(duì)比天貓、京東等電商要便宜10-15%，更要比線下家居主輔材經(jīng)銷商便宜，那么只能選擇一些極致性價(jià)比的產(chǎn)品，而不是極致質(zhì)價(jià)比、用戶使用口碑滿意度高的產(chǎn)品。

這會(huì)帶來潛在嚴(yán)重的后果，住范兒需要持續(xù)不斷地吸引新粉絲，老粉絲的復(fù)購和轉(zhuǎn)介率不會(huì)太好，因?yàn)椤叭肇S衛(wèi)浴”這樣的電商產(chǎn)品，品質(zhì)令人堪憂，如以下三張圖片，宣傳有多好，實(shí)物有多差。

家居建材是耐用品，而不是快消品，不能是管用三五個(gè)月的品控標(biāo)準(zhǔn)。

具象化來說，粉絲團(tuán)購“日豐衛(wèi)浴”這樣的產(chǎn)品，如果只是為了總價(jià)50多元-100元這樣的洗菜盆下水管套裝，能便宜個(gè)10%-15%，即5-20元的零售價(jià)，但實(shí)際上產(chǎn)品品質(zhì)和耐久性差了非常多，消費(fèi)者是不會(huì)感激和復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹的。因?yàn)樽》秲河眠@樣的產(chǎn)品來拼團(tuán)團(tuán)購，并沒有真正給家居家裝消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值，即便有外部風(fēng)投機(jī)構(gòu)的融資注資，老用戶的可持續(xù)性和口碑裂變也很難維系。

從這個(gè)角度來說，住范兒的供應(yīng)鏈及選品，一直沒能打造出來，對(duì)比早幾年成立的家裝e站，在供應(yīng)鏈資源整合上要遜色不少。

而對(duì)比京東、天貓等電商平臺(tái)，住范兒因?yàn)橛玫氖侨肇S衛(wèi)浴、尹西衛(wèi)浴這樣的產(chǎn)品牌子，而不是恒潔、箭牌衛(wèi)浴這樣的大牌，也不在國補(bǔ)清單的行列里，自然無法讓消費(fèi)者獲得更多的購買優(yōu)惠。