新聞來源：家居最前瞻

■ 房產(chǎn)紅利消退，消費主權上升

■ 線上紅利消退，用戶口碑至上

■ 為什么部分裝企能活下來？

今天看到有一家知名籃球教培連鎖機構倒閉了，這和前幾年因為國家宏觀政策管控導致英語教培機構倒閉不一樣，英語教培機構是被國家調(diào)控一刀切，不可控外力。

但是“東方啟明星”的倒閉，和這些年家裝公司的倒閉更類似，更多是因為經(jīng)營問題，因為過度擴張和需求萎縮同時發(fā)生進而導致寅吃卯糧，把客戶預付款的錢提前虧空、花出去了：

獲客成本、黃金地段大場地、大成本展廳或訓練場館等的錢花了，但新增客戶遠遠達不到預期目標。

說回家居家裝行業(yè)倒閉原因，主要是因為以下四點原因：房產(chǎn)紅利消退，消費主權上升，線上紅利消退，用戶口碑跟不上。

房產(chǎn)紅利消退，消費主權上升

一方面，即便沒有國家強力管控，房地產(chǎn)在城鎮(zhèn)化率已經(jīng)見頂情況下，蓋新房及后續(xù)新裝修的需求也會持續(xù)減少，這是行業(yè)發(fā)展周期規(guī)律，不以人的意志為轉移。

但是在新房交付量下降情況下，因為多少行業(yè)及居民收入下降，進而導致二手房交易也持續(xù)低迷，這才是深度影響家居家裝行情的重要原因。

也正是因為家居賣場、建材街的獲客數(shù)量下降厲害，但是運營成本沒有減少，導致家居廠商經(jīng)營壓力大，所以造就了2025年以來，少家居廠商開始做社區(qū)局舊改業(yè)務，希望能夠在降本增效的社區(qū)小店模式下，持續(xù)生存下去，而不是更快別淘汰出局。

另一方面，消費者借助于手機短視頻，考慮到未來收入預期不好，對于家居家裝消費更理性了。

即便是以往的“低價套餐”，消費者也會選擇觀望而不是沖動消費，這也是低價策略失效的年代，倒閉多數(shù)非頭部家居品牌開始轉戰(zhàn)高定、輕高定賽道，希望走小而美的生存發(fā)展戰(zhàn)略。

比如：某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司雖然推出比十年前還低價的“599元/m2全包套餐”，但在實際施工交付中，因為增項不斷、投訴不停，最后導致品牌崩塌。

現(xiàn)在的家裝消費者，即便是局改、微裝消費，都更加看重交付質(zhì)量和售后保障，并且在短視頻賦能下，業(yè)主維權成本更低，維權效果更好。

線上紅利消退，用戶口碑至上

隨著市場競爭激烈，無論線下或線上，新用戶的獲客成本，只會越來越高。未來更多的生意來源，需要用戶復購或者轉介紹，比如小米粉絲以往購買手機，現(xiàn)在愛屋及烏同時也追捧小米汽車。

前幾天，在家居最前瞻社群里，有群友在大力推介家裝及部品商要全力做線上，認為互聯(lián)網(wǎng)平臺流量是未來的春天。

但在家居最前瞻看來，線上流量紅利正在消退，線上獲客成本，最近三年已經(jīng)趕超了線下。

早期的土巴兔、齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，憑借低價套餐+線上流量獲客，但是現(xiàn)在已經(jīng)被新媒體等趕超替代了。

三年前，知名家居部品商從天貓、京東等線上獲客成本已經(jīng)超過500元，今年的抖音、小紅書獲客成本，單客戶線索成本達到500-1000元。

即便這樣，還不包轉化成交率，而家居家裝產(chǎn)品因為決策周期長，本來轉化率就低，從線上咨詢→成交轉化率，多數(shù)家居品牌常年都超不過5%。

今年以來，部分傳統(tǒng)老牌家裝公司也開始做“局改套餐”，用合理的“低價格”與歷史口碑服務，進一步擠壓“輕資產(chǎn)”家裝公司的生存空間。

因為本地老牌裝修公司有穩(wěn)定工長資源、供應鏈和客戶口碑，其它的“輕資產(chǎn)”公司在內(nèi)卷環(huán)境下更難以競爭和生存。

為什么部分裝企能活下來？

小結一下，為什么部分家裝公司能活下來，比如錦華、愛空間、被窩家裝......等，家居最前瞻簡要以下要點：

一是自有工人+穩(wěn)定供應鏈。比如如愛空間、被窩家裝，采用自有產(chǎn)業(yè)工人責任制，雖然有用工成本，但也是倒逼自己，既要確保交付質(zhì)量，降低外包風險，又要持續(xù)做好獲新客和老客戶轉介紹。

二是聚焦細分市場。比如專注做老房改造的北京今朝裝飾，比如專注做高端定制的威法，都是通過聚焦深耕差異化策略，避免同質(zhì)化競爭。

三是常年盯緊現(xiàn)金流的健康。不輕易盲目擴張，嚴格控制預付款使用，確保家裝項目盈利性可控，新增直營店、加盟店、社區(qū)店能夠持續(xù)生存發(fā)展。