新聞來(lái)源：家居最前瞻

■社區(qū)家裝集合店

■社區(qū)多部品店

■單品類(lèi)快閃店

截至目前，除了裝企、定制家具對(duì)于社區(qū)店態(tài)布局更堅(jiān)決、超前一些，其它多數(shù)部品商，相關(guān)更謹(jǐn)慎保守一些。

應(yīng)該說(shuō)，這也是對(duì)的，沒(méi)有普適性盈利模式出來(lái)，要么讓兵精糧多的頭部品牌做先鋒，探索開(kāi)路。要么是選擇輕量化運(yùn)營(yíng)的方式方法，小步快進(jìn)，少投入，小風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)合各部品品牌總部及終端走訪(fǎng)情況，簡(jiǎn)要列舉一下三類(lèi)“極速版”的社區(qū)店模型，就像“極速版”的APP，占用內(nèi)存小，輕操作。

社區(qū)家裝店的三種社區(qū)展示形態(tài)：家裝集合店、多部品店和快閃單店，分別對(duì)應(yīng)不同的成本投入，適配不同的社區(qū)場(chǎng)景位置，以下簡(jiǎn)要做對(duì)比建議：

社區(qū)家裝集合店

家裝集合店，可以理解為社區(qū)版的“一站式購(gòu)物中心”。

一、簡(jiǎn)要概況3個(gè)要點(diǎn)：

1、產(chǎn)品全：覆蓋建材、家具、軟裝、工具等全品類(lèi)，滿(mǎn)足從裝修到家居布置的全流程需求。

2、服務(wù)強(qiáng)：提供設(shè)計(jì)咨詢(xún)、配送安裝、售后維修等增值服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。3、空間大：通常面積較大些，可以布局貼合社區(qū)消費(fèi)群體需求的的展示區(qū)與體驗(yàn)場(chǎng)景，比如有1-3個(gè)樣板間。

二、適用場(chǎng)景：

1、高密度社區(qū)：年輕家庭、新樓盤(pán)相對(duì)集中的區(qū)域，需求量大，痛點(diǎn)多樣化。 2、競(jìng)爭(zhēng)空白區(qū)：周邊缺乏大型家居賣(mài)場(chǎng)，可以平替遠(yuǎn)距離的家居賣(mài)場(chǎng)、建材街。

三、運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵

1、精準(zhǔn)選品：根據(jù)社區(qū)人群特點(diǎn)，建議定期或不定期調(diào)整SKU，比如有的社區(qū)出租多，可以上樣展陳小戶(hù)型家具、兒童安全產(chǎn)品等。

2、輕庫(kù)存模式：與供應(yīng)商合作代銷(xiāo)或采用“線(xiàn)上展示+線(xiàn)下體驗(yàn)”，盡量減少壓貨風(fēng)險(xiǎn)。3、本地化服務(wù)：推出“24小時(shí)應(yīng)急維修”或“免費(fèi)測(cè)量”等社區(qū)專(zhuān)屬高效便民服務(wù)，快速建立信任感，如果搭配線(xiàn)上數(shù)字化評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，更能夠?qū)崿F(xiàn)口碑播傳。

四，潛在風(fēng)險(xiǎn)：

1、初期投資高，比如租金、人力、庫(kù)存，畢竟還沒(méi)有中臺(tái)供應(yīng)鏈和后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)配送體系。

2、需持續(xù)引流，避免淪為“樣品展示廳”，目前多數(shù)家居廠商，前期雷聲大，后期雨點(diǎn)小，家居最前瞻認(rèn)為主要是在于不能專(zhuān)業(yè)高效實(shí)現(xiàn)從1.0到2.0、3.0的升級(jí)迭代。

對(duì)此，可以選擇外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)加持，比如2021年科順?lè)浪鼋K端標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)，品牌本部沒(méi)有像傳統(tǒng)方式一樣只選擇設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，而是采用設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) +終端簽單力提升機(jī)構(gòu)聯(lián)合參與，最大化實(shí)現(xiàn)集合店產(chǎn)品及服務(wù)的動(dòng)銷(xiāo)力和差異化。

社區(qū)多部品店

多部品店，可以解讀為打通垂直領(lǐng)域的“專(zhuān)家型門(mén)店”。

比如從2018年以來(lái)，終端多數(shù)立邦代理商，分別代理有立邦乳膠漆、立邦膩?zhàn)臃?、雨?德高/科順?lè)浪?，成為舊改舊改的墻面解決專(zhuān)家。

比如，2018年以來(lái)，一部分木門(mén)代理商，先后代理了入戶(hù)金剛門(mén)、系統(tǒng)門(mén)窗等品牌，成為門(mén)窗多品類(lèi)代理商，如果有這樣做了，就能趕上2021年以來(lái)舊窗換新的紅利期，比如認(rèn)識(shí)多位代理商，營(yíng)收從2019年的300萬(wàn)，躍升到2024年的幾千萬(wàn)級(jí)，主要原因是代理了品牌系統(tǒng)門(mén)窗，短短3-5年實(shí)際，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)從兩人夫妻店，變成200多人的公司化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

這里印證了一句話(huà)，選擇很重要：

市場(chǎng)大環(huán)境、部品商日子再不好，但一定有趕上某類(lèi)產(chǎn)品紅利期的幸運(yùn)代理商群體。

再比如花園陽(yáng)臺(tái)，2021年開(kāi)始，家居最前瞻團(tuán)隊(duì)在終端調(diào)研后，建議懶貓花園陽(yáng)臺(tái)，整合花園木陽(yáng)臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)定制柜、系統(tǒng)門(mén)窗等，致力于成為陽(yáng)臺(tái)整裝解決方案的服務(wù)商。

一、3個(gè)要點(diǎn)：

1、專(zhuān)而精：聚焦單一品類(lèi)（如燈具、五金、墻紙），SKU深度遠(yuǎn)超普通門(mén)店。2、高復(fù)購(gòu)率：吸引DIY愛(ài)好者、維修需求者及專(zhuān)業(yè)裝修工長(zhǎng)。

3、低決策門(mén)檻：價(jià)格透明，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)需復(fù)雜設(shè)計(jì)服務(wù)。

二、適用場(chǎng)景

1、老齡化社區(qū)：高頻次維修、更換需求（如門(mén)鎖、水管配件）。

2、裝修后市場(chǎng)：與家裝集合店互補(bǔ)，承接局部改造需求。

三、運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵：

1、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)：與品牌廠商或批發(fā)渠道合作，保證低價(jià)和品類(lèi)齊全。

2、知識(shí)型導(dǎo)購(gòu)：培訓(xùn)店員成為“產(chǎn)品專(zhuān)家”，提供專(zhuān)業(yè)建議（如燈泡瓦數(shù)匹配）。

3、會(huì)員體系：推出積分換購(gòu)、老客戶(hù)折扣，增強(qiáng)回頭客黏性。

四、潛在風(fēng)險(xiǎn)：

1、客單價(jià)低，依賴(lài)流量。

3、易受電商沖擊，比如馬桶、花灑、浴室柜、吊頂、五金等產(chǎn)品，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化程度高，社區(qū)消費(fèi)者很容易線(xiàn)上比質(zhì)比價(jià)，導(dǎo)致價(jià)格透明，產(chǎn)品毛利不高。

單品類(lèi)快閃店

單品類(lèi)快閃店，也有人親切形象地稱(chēng)它是靈活輕量的“市場(chǎng)探測(cè)器”。

一、3個(gè)特點(diǎn)：

1、低成本試錯(cuò)：短租場(chǎng)地（1-3個(gè)月），裝修簡(jiǎn)易，適合新品測(cè)試或品牌曝光。

2、主題鮮明：主打爆款單品（如網(wǎng)紅燈具）或概念（環(huán)保材料、智能家居）。3、事件營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)限時(shí)折扣、打卡互動(dòng)快速聚客，制造話(huà)題性。

二、適用場(chǎng)景：

新興社區(qū)：年輕人群聚集，對(duì)新事物接受度高。

季節(jié)性需求：如春季裝修季、年末煥新促銷(xiāo)。

三、運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵：

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：快速收集用戶(hù)反饋，調(diào)整選品策略（如掃碼留資送優(yōu)惠）。

線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)：直播探店、社群預(yù)售，將線(xiàn)下流量導(dǎo)入線(xiàn)上私域。

快進(jìn)快出：避免庫(kù)存積壓，采用預(yù)售或與供應(yīng)商約定退貨條款。

四、潛在風(fēng)險(xiǎn)：

1、品牌信任度低，需依賴(lài)強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。

2、難以建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系。

3、綜合對(duì)比與選擇建議，可參照下圖：

小結(jié)：考慮混合模式+數(shù)智化升級(jí)

混合模式，可以是如下方式：

1、集合店+快閃區(qū)：在集合店內(nèi)設(shè)置一個(gè)“快閃角”，定期更新網(wǎng)紅產(chǎn)品，以便評(píng)測(cè)社區(qū)居民感不感興趣，包括對(duì)于場(chǎng)景、 產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等的反應(yīng)及建議。

2、多部品店+即時(shí)配送：通過(guò)微信小程序下單，給社區(qū)居民提供“30分鐘送達(dá)”配件服務(wù)。

3、快閃店+社群運(yùn)營(yíng)：在線(xiàn)下做了社區(qū)活動(dòng)結(jié)束后，可以留存業(yè)主線(xiàn)索到線(xiàn)上社群，然后社區(qū)店有專(zhuān)人提供專(zhuān)業(yè)貼心的持續(xù)推送社區(qū)局改動(dòng)態(tài)、老房翻新建議，服務(wù)及產(chǎn)品優(yōu)惠，包括還可以設(shè)計(jì)有線(xiàn)上預(yù)約、預(yù)售制等方式。

4、核心邏輯：社區(qū)家裝店的本質(zhì)是“近場(chǎng)零售”，需圍繞“便利性”、“信任感”、“體驗(yàn)感”等關(guān)鍵要素，持續(xù)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力，而不是傳統(tǒng)家居家裝的割韭菜行為。

并且能夠在持續(xù)經(jīng)營(yíng)中，社區(qū)店更需要結(jié)合本地化剛性需求、個(gè)性化需求、應(yīng)激性需求等，積累沉淀社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)靈活創(chuàng)新社區(qū)經(jīng)營(yíng)模式，既要避免和線(xiàn)上電商硬拼價(jià)格，又要通過(guò)數(shù)智化工具，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上好評(píng)+店面優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景體驗(yàn)+社區(qū)深耕服務(wù)，逐步構(gòu)建起區(qū)域化的競(jìng)爭(zhēng)力。

胖東來(lái)雖然只是在許昌、新鄉(xiāng)兩個(gè)小城市經(jīng)營(yíng)超市三十年，都沒(méi)有到鄭州去，更沒(méi)有離開(kāi)河南省，但小而美，小而強(qiáng)，小而富。

在國(guó)內(nèi)，越是在小城市，越多人情世故，更注重口碑，更像是一個(gè)大社區(qū)的營(yíng)商環(huán)境，小而美，絲毫不影響胖東來(lái)如今成為各行各業(yè)的榜樣標(biāo)桿，存量房時(shí)代，家居家裝行業(yè)更是對(duì)胖東來(lái)推崇備至。

最后，請(qǐng)?jiān)u論區(qū)留言或后臺(tái)私信，結(jié)合您所經(jīng)營(yíng)的部品，面對(duì)三類(lèi)社區(qū)店態(tài)布局，怎么選？