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2025-04-14 編輯:xiaoss 來源:網(wǎng)絡 瀏覽數(shù):134386
在終端社區(qū)家裝店走訪調研中,筆者發(fā)現(xiàn)部分門店,雖然開門營業(yè)半年多,但所在社區(qū)居民大多不知道門店的存在。
■2000年以后商品房選電梯廣告
■2000以前樓梯房用公益或節(jié)日活動鏈接
■線下友鄰店+線上社群做裂變
在終端社區(qū)家裝店走訪調研中,筆者發(fā)現(xiàn)部分門店,雖然開門營業(yè)半年多,但所在社區(qū)居民大多不知道門店的存在。
這也是老生常談的問題,開門第一步,如何做高效降本的門店及品牌服務播傳?
結合不同區(qū)域、城市及不同社區(qū)店態(tài),暫舉例三類:
2000年以后的商品房:電梯廣告
結合走訪調研情況,目前國內(nèi)主要是分眾和新潮傳媒兩家樓宇廣告品牌。
如果是連鎖社區(qū)家裝店品牌,建議先和分眾、新潮傳媒洽談,再和物業(yè)公司溝通。
1、物業(yè)暫時不具備對電梯廣告投放策略、投放效果的認知和了解,并且還很想要收取“過路費”。2、結合當前電梯內(nèi)外部情況,建議有條件采用組合投放的方式,因為一個場景廣告重復出現(xiàn)的效果會更好,并且靜態(tài)海報和動態(tài)視頻廣告的作用不一樣。在電梯外的一層、負一層位置,投放視頻廣告吸引注意,電梯內(nèi)投放海報廣告,強化社區(qū)家裝舊改店關鍵信息,比如提供維修服務、家政服務、餐廚陽局改服務等。3、如何資金有限,或者想要試投測試一下效果如何,可以結合需求及調研先選一種:一是電梯的靜態(tài)海報廣告適合展示社區(qū)家裝門店位置、服務內(nèi)容、促銷優(yōu)惠,品牌實力等,比如“開業(yè)免費上門檢測服務,限前99名給予廚電清潔服務”等,
二是電梯的動態(tài)視頻廣告可以更高效吸引社區(qū)居民注意力,可以最高密度播傳社區(qū)家裝舊改店提供的服務和產(chǎn)品模塊,可以立體化呈現(xiàn)社區(qū)局改裝修案例、品牌故事和品質服務承諾等內(nèi)容,增強視覺沖擊力,讓業(yè)主心智中留存更多記憶點。
2000以前樓梯房:公益節(jié)日活動
這是重點,家居最前瞻認為,品牌是折騰出來的,社區(qū)服務也需要企劃引爆。
沒有一招鮮吃遍天的絕招,但可以結合天時地利人和,參考以下方法論:
公益活動好理解,聯(lián)合物業(yè)、居委、黨群工作部等,在社區(qū)做主題活動拉近關系,提升門店及品牌好感和信任度。
比如,針對弱勢群體的“暖心煥新行動、“安居美家計劃”
1、社區(qū)內(nèi)貧困、孤寡、殘障家庭,提供免費局部改造行動。
比如翻新老舊電路、修補漏水、重裝防滑地磚、無障礙設施改造等。
或者是提供環(huán)保涂料、二手家具翻新后、燈具維修等。
如果單店多店策劃以上活動,本身就盈利不好,更建議聯(lián)合異業(yè)合作伙伴、上游的供應商等共同參與,分攤成本。
注意點一,活動前,可通過社區(qū)居委會或公益組織精準篩選受助對象。
注意點二,視頻化背景下,專人將活動及后續(xù)改造全程拍攝記錄,在征得業(yè)主同意情況下,適當展示真實案例,金碑銀碑不如居民的口碑與好評。
2.、綠色環(huán)保低碳活動
主題可設置為:倡導綠色生活,減少資源浪費,降低社區(qū)碳排放。
方式一:做節(jié)能改造宣傳,比如免費為社區(qū)家庭提供節(jié)能燈泡、節(jié)水龍頭等小件產(chǎn)品。
方式二:舉辦講座,普及環(huán)保裝修舊改、局改知識,比如如何選擇低甲醛材料等。
方式三:舊物回收與改造,比如定期舉辦“舊家具回收日”,開展老舊可修復翻新活動。
方式四:開展“舊物改造DIY課堂”,讓老及孩子參加,周日限量邀請社區(qū)居民用廢舊材料制作家居飾品,等等。
3.、社區(qū)便民服務
目的是解決舊房家居生活中的痛點難點問題。
比如,免費做家居檢測和維修,可以是定期在社區(qū)擺攤,提供水電安全檢查、墻面裂縫修補等基礎服務。
可以是針對獨居老人推出“應急維修熱線”,快速響應和幫扶解決漏水、斷電等問題。
未來,還會有針對舊改局改問題的“百問百答”,編制《家居舊改實用手冊》,簡裝成冊免費發(fā)放給有需要業(yè)主家。
通過以上方式,社區(qū)家裝店能將商業(yè)資源與公益需求結合,既幫助他人,也能在潛移默化中樹立“有溫度、負責任”的品牌形象,最終實現(xiàn)社會價值與商業(yè)價值的雙贏。
節(jié)日活動聚人氣,中國傳統(tǒng)文化傳統(tǒng)節(jié)日多,比如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)…等,往往都是社區(qū)居民家人團聚,放輕散步的時刻。
社區(qū)店近水樓臺先得月,以節(jié)日、以小朋友、以煥新家巧收納等為主題,都能寵粉增進業(yè)主好感,更能拉近距離,加微建群再聯(lián)系。
比如,適時開展兒童與教育關懷活動,邀請社區(qū)兒童參與設計理想中的家,優(yōu)秀作品可獲獎勵,再展示在社區(qū)店內(nèi),會讓業(yè)主感覺充滿溫情,增強信任背書。
比如,在春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,弟社店品牌名義,為社區(qū)布置主題裝飾,以營造節(jié)日氛圍,像捐贈燈籠、彩燈、派發(fā)兒童小禮物,等等。
線下友鄰店,線上社群裂變
在舊改社區(qū)走訪中,會看到一個社區(qū)半徑1??公里內(nèi),五條街道中,其中一條街道人氣很旺,尤其是18:00-22點這個時段,筆者定點觀察兩個多小時,錢大媽、華之家超市、等生意非?;鸨?。
新開社區(qū)店如果能付費擺點,就能高效提高知名度。
最后,需要注意三點:
一是避免過度營銷。公益活動需要解決實實在在角決問題,適度植入商業(yè)元素。
二是讓多店員工同參與。通過鼓勵員工擔任志愿者,也是團隊凝聚力打造的一種形式。有人問到單店做嗎,目前家居最前瞻認為異業(yè)聯(lián)盟可以做,如果一店一人,暫時有心無力。
三是可持續(xù)做下去。通過制定年度公益計劃,而非一次性作秀,如每月一次舊物回收日。
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