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2025-04-14 編輯:xiaoss 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 瀏覽數(shù):37596
在電商浪潮的沖擊下,河北保定市經(jīng)銷商劉偉臣的門店經(jīng)營(yíng)面臨著前所未有的困境。
在電商浪潮的沖擊下,河北保定市經(jīng)銷商劉偉臣的門店經(jīng)營(yíng)面臨著前所未有的困境。自然客流進(jìn)店人數(shù)銳減,曾經(jīng)熱鬧的門店,如今門可羅雀。傳統(tǒng)的坐等客來(lái)模式自然失效,開拓更多渠道獲取客源,成為劉偉臣亟待解決的首要問題。
同時(shí),門店運(yùn)營(yíng)成較高,租金、人力、物料等各項(xiàng)支出節(jié)節(jié)攀升,而自然客流不僅有限,還極不穩(wěn)定,難以填補(bǔ)高昂成本的缺口。長(zhǎng)此以往,門店經(jīng)營(yíng)必將陷入艱難境地,破局迫在眉睫。
于是,劉偉臣把目光聚焦到保定市的燕華城小區(qū),通過摸底調(diào)研,這個(gè)小區(qū)定位高端,品質(zhì)出眾。然而,小區(qū)原來(lái)安裝的工程門與門鎖質(zhì)量欠佳,這無(wú)疑為劉偉臣的王力機(jī)器人防盜門提供了一個(gè)絕佳的市場(chǎng)切入點(diǎn),王力機(jī)器人防盜門有望在這里占領(lǐng)一席之地。
劉偉臣毅然決然地組織開展小區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員們攜手并肩,以堅(jiān)韌不拔的毅力和勇往直前的決心,在燕華城小區(qū)發(fā)起了一場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。令人振奮的是,在短短一個(gè)月內(nèi),兩次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)成功落地,共成交30單,業(yè)績(jī)超過15萬(wàn)。其中,3月9日的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更是成績(jī)突出,成交10單,銷售額一舉突破7萬(wàn)。
這一漂亮的翻身仗,來(lái)自于他們采取以下關(guān)鍵動(dòng)作:
精細(xì)調(diào)研蓄客筑牢客戶根基
劉偉臣組織銷售人員提前深入燕華城小區(qū),展開細(xì)致入微的調(diào)研工作。他們對(duì)小區(qū)的每一個(gè)角落、每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過。在調(diào)研過程中,積極與潛在客戶進(jìn)行日常溝通,通過各種方式拉近與客戶的距離,逐步建立起客戶群體。同時(shí),巧妙地拉群,將有共同需求的客戶聚集在一起,不斷增加客戶粘性,為團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
巧妙政策引流激發(fā)購(gòu)買欲望
劉偉臣團(tuán)隊(duì)提前精心梳理出相應(yīng)的王力團(tuán)購(gòu)政策,針對(duì)小區(qū)意向客戶,他們采取了一種別具一格的策略:不在線上報(bào)價(jià),而是著重介紹各種福利項(xiàng)目,如總部補(bǔ)貼、門店補(bǔ)貼、異業(yè)補(bǔ)貼等,以此吸引客戶的目光。但有一個(gè)關(guān)鍵前提,僅限團(tuán)購(gòu)落地當(dāng)天參與。這種限時(shí)優(yōu)惠的策略,成功地激發(fā)了客戶的購(gòu)買欲望,營(yíng)造出一種機(jī)不可失的緊迫感。
對(duì)比營(yíng)銷破局凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
為了讓客戶清晰地認(rèn)識(shí)到王力產(chǎn)品的卓越品質(zhì),劉偉臣團(tuán)隊(duì)將原工程門進(jìn)行拆解,如同庖丁解牛般剖析工程門與王力產(chǎn)品的差距。通過這種直觀的對(duì)比銷售方式,讓客戶親眼目睹、親身體驗(yàn)到王力機(jī)器人防盜門在材質(zhì)、工藝、性能等方面的顯著優(yōu)勢(shì)。同時(shí),借助多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳,讓更多的客戶了解到王力產(chǎn)品的獨(dú)特之處,從而在客戶心中樹立起王力產(chǎn)品的良好形象。
打造個(gè)人IP贏得客戶信任
在信息爆炸的時(shí)代,建立與客戶之間的信任至關(guān)重要。劉偉臣團(tuán)隊(duì)深知這一點(diǎn),他們?cè)谌簝?nèi)以視頻形式強(qiáng)立個(gè)人IP。通過精心制作的視頻,展示團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)、真誠(chéng)態(tài)度以及對(duì)產(chǎn)品的深入了解。這些視頻就像一座橋梁,拉近了與客戶之間的距離,讓客戶感受到團(tuán)隊(duì)的親和力和可信度,從而增加客戶的信任感,為團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的成功推進(jìn)提供了有力保障。
高效分工協(xié)作確保訂單成交
團(tuán)購(gòu)落地當(dāng)天,整個(gè)團(tuán)隊(duì)分工明確,各司其職,新人負(fù)責(zé)接待自然進(jìn)店的客戶,以熱情的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)為客戶提供服務(wù)。店長(zhǎng)則憑借豐富的經(jīng)驗(yàn),親自接待精準(zhǔn)意向客戶,深入了解客戶需求,提供個(gè)性化的解決方案。當(dāng)客戶眾多時(shí),每個(gè)人都盯緊自己的客戶,確保服務(wù)的細(xì)致與周到。值得一提的是,兩位王力區(qū)域經(jīng)理也親臨現(xiàn)場(chǎng)支持,與團(tuán)隊(duì)成員并肩作戰(zhàn),幫忙接待顧客,不放過任何一個(gè)潛在客戶,全力以赴確保訂單成交。
劉偉臣的成功經(jīng)驗(yàn),為眾多在困境中努力奮斗的經(jīng)銷商提供了寶貴的借鑒。在當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下,經(jīng)銷商們可以學(xué)習(xí)他敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力,善于發(fā)現(xiàn)像燕華城小區(qū)這樣的潛在市場(chǎng)。同時(shí),注重市場(chǎng)調(diào)研,深入了解客戶需求和競(jìng)品情況,制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。在客戶關(guān)系維護(hù)方面,借鑒其建立團(tuán)購(gòu)群、打造個(gè)人IP等方式,增強(qiáng)客戶粘性與信任。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,通過明確分工、高效配合,提升成交率。這種全方位的成功模式,可以助力更多經(jīng)銷商突破經(jīng)營(yíng)困境,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)。
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