“中臺(tái)的使命是通過(guò)提升自身專業(yè)水平，強(qiáng)化與前臺(tái)、后臺(tái)信賴共贏的寫(xiě)作關(guān)系，為客戶提供更快、更好、更強(qiáng)的產(chǎn)品的體驗(yàn)和服務(wù)?！?

——夢(mèng)天家居董事長(zhǎng)特別助理 張振泰

4月10日，夢(mèng)天家居董事長(zhǎng)特別助理張振泰在“筑夢(mèng)踏征程·2023夢(mèng)天全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)”上，以“中臺(tái)使命及職能職責(zé)”為主題，分享作為腰部力量的中臺(tái)如何承上啟下服務(wù)于前后臺(tái)作戰(zhàn)。

開(kāi)場(chǎng)張總就中臺(tái)的使命與職責(zé)內(nèi)容做了同頻陳述。中臺(tái)的使命即通過(guò)提升自身專業(yè)水平，強(qiáng)化與前后臺(tái)信賴共贏的協(xié)作關(guān)系，為客戶提供更快、更好、更強(qiáng)的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。中臺(tái)的職責(zé)即面向市場(chǎng)和用戶（前臺(tái)），設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一流的暢銷產(chǎn)品。同時(shí)，面向制造和供應(yīng)鏈（后臺(tái)），提供可靠可行的技術(shù)支持。

其中，張總將中臺(tái)職責(zé)的核心內(nèi)容分為五個(gè)版塊進(jìn)行講解：

01

市場(chǎng)調(diào)研

實(shí)施有目的、有計(jì)劃地收集、整理、分析有關(guān)供求、資源的各種情報(bào)信息和資料，遵循“賣給誰(shuí)？賣什么？賣多少？掙多少？”的銷售邏輯，深入了解市場(chǎng)，剖析發(fā)展方向，解決用戶畫(huà)像問(wèn)題。

02

產(chǎn)品企劃

將產(chǎn)品架構(gòu)、系列、型號(hào)等，針對(duì)市場(chǎng)需求，以細(xì)分市場(chǎng)為基礎(chǔ)，形成一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)放的整體思路，以期拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，按照產(chǎn)品的差異化生命周期、品質(zhì)、成本等，籌謀產(chǎn)品銷售渠道、持續(xù)的銷售態(tài)勢(shì)及維持產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理想化售價(jià)，在銷售過(guò)程中，塑造新的品牌形象。

03

支援前臺(tái)

以銷售方式、銷售道具、銷售培訓(xùn)、活動(dòng)支持、品牌聯(lián)動(dòng)等為前臺(tái)銷售提供獲取流量。

04

支援后臺(tái)

以自制、外協(xié)、工序設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、制造準(zhǔn)備、供應(yīng)商選定等為后臺(tái)供應(yīng)鏈提供保障。

05

成本企劃

以根據(jù)顧客需求設(shè)定相應(yīng)目標(biāo)成本，計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)的綜合性利潤(rùn)管理。

關(guān)于推進(jìn)中臺(tái)業(yè)務(wù)分工，張總認(rèn)為，打破組織架構(gòu)的壁壘是關(guān)鍵。把“業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)”的團(tuán)隊(duì)獨(dú)立出來(lái)，分為四個(gè)部分：產(chǎn)品戰(zhàn)略部，設(shè)計(jì)院，建店部，訂單中心，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)通、產(chǎn)品通、技術(shù)通、數(shù)據(jù)通”，才能真正從全局的角度去考慮問(wèn)題、做頂層規(guī)劃。

分享最后張總用“中堅(jiān)之力，睿得未來(lái)”作為結(jié)束語(yǔ)，激烈大家有承擔(dān)中堅(jiān)力量和善作為的擔(dān)當(dāng)，奮勇向前，開(kāi)拓創(chuàng)新。