
當(dāng)前位置:
木門(mén)網(wǎng)>
木門(mén)新聞>
經(jīng)營(yíng)加盟>
詳情
手機(jī)版最新留言:
使用手機(jī)微信“掃一掃”功能,掃描以下二維碼,即可將本文分享到“朋友圈”中。
2015-09-04 編輯:中國(guó)木門(mén)網(wǎng) 來(lái)源: 瀏覽數(shù):35702
從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部技術(shù)升級(jí)來(lái)看,新技術(shù)不斷投入使用,木門(mén)品牌摒棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),選擇通過(guò)加大技術(shù)研發(fā)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并且在產(chǎn)品創(chuàng)新方面有所突破。這些方面都體現(xiàn)出木門(mén)行業(yè)開(kāi)始回歸理性,直面行業(yè)洗牌考驗(yàn)。
從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部技術(shù)升級(jí)來(lái)看,新技術(shù)不斷投入使用,木門(mén)品牌摒棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),選擇通過(guò)加大技術(shù)研發(fā)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并且在產(chǎn)品創(chuàng)新方面有所突破。這些方面都體現(xiàn)出木門(mén)行業(yè)開(kāi)始回歸理性,直面行業(yè)洗牌考驗(yàn)。而想要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重要的就是搶奪客戶資源,因此,做好客戶關(guān)系管理對(duì)木門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
量化細(xì)分管理內(nèi)容
木門(mén)經(jīng)銷商要想做好客戶關(guān)系管理,最核心的一條就是要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,同時(shí)可復(fù)制。所謂標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,也就是客戶關(guān)系管理的內(nèi)容能夠量化和細(xì)化的,一定要量化和細(xì)化,只有如此,才能更好地執(zhí)行與考核,從而持續(xù)改善。比如,物流配送,要通過(guò)相關(guān)管理及考核規(guī)定,要求在限定時(shí)間內(nèi)完成;客戶人員,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),對(duì)于下游客戶的異議要給予明確答復(fù)和處理等。
制度具備可傳承性
世界500強(qiáng)第一名沃爾瑪公司“三米微笑原則”,要求員工通過(guò)目測(cè),距離客戶三米就要微笑,微笑要露出八顆牙齒等,就是標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的東西,因此作為提升企業(yè)形象的窗口。木門(mén)經(jīng)銷商可以將以上內(nèi)容通過(guò)做成手冊(cè)的形式,將這些標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的內(nèi)容做到可復(fù)制,可復(fù)制的東西才可以傳承,才能持久。
朋友關(guān)系對(duì)待客戶
在整個(gè)家居建材業(yè)處于調(diào)整期的情況下,木門(mén)經(jīng)銷商要想順利過(guò)冬,就必須要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,因?yàn)槿绻?jīng)銷商與下游客戶僅僅保持一種“客戶”關(guān)系的話,這種關(guān)系是不牢固的,也許在某一天,這些客戶會(huì)投奔競(jìng)品而去,經(jīng)銷商必須要構(gòu)建“客戶+朋友”的關(guān)系,也就是要通過(guò)客戶關(guān)系管理,開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷”,不斷地給客戶提供最大化的附加值,提升客戶的滿意度,最終提升客戶的忠誠(chéng)度,從而結(jié)成戰(zhàn)略利益同盟,一起攜手走過(guò)冬天,把市場(chǎng)做強(qiáng)做大。
版權(quán)與免責(zé)聲明:
凡未注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的,如轉(zhuǎn)稿涉及版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)作者聯(lián)系我們處理。我們對(duì)頁(yè)面中展示內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性均不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
如內(nèi)容信息對(duì)您產(chǎn)生影響,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們修改或刪除。
15811192007
今天已經(jīng)有 314 人獲取加盟資料
中國(guó)木門(mén)網(wǎng)采訪勁庭木門(mén)董事長(zhǎng)王鵬
2025臨沂門(mén)博會(huì),中國(guó)木門(mén)網(wǎng)采訪華強(qiáng)木門(mén)品牌經(jīng)理馬翠翠
2025北京木門(mén)展,中國(guó)木門(mén)網(wǎng)采訪京京木門(mén)趙總
2025北京木門(mén)展,中國(guó)木門(mén)網(wǎng)采訪金迪木門(mén)何總
2025北京木門(mén)展,中國(guó)木門(mén)網(wǎng)采訪艾穆德木門(mén)朱總
2024年度木門(mén)及門(mén)墻柜整裝十大品牌獲獎(jiǎng)名單
2024門(mén)業(yè)及定制家居品牌峰會(huì)暨中居聯(lián)杯·2023年度木門(mén)及門(mén)墻柜整裝十大品牌表彰盛典圓滿落幕
新潮澎湃 - 2024門(mén)業(yè)及定制家居品牌峰會(huì)暨中居聯(lián)杯·2023年度木門(mén)及門(mén)墻柜整裝十大品牌表彰盛典將于2024年3月14日在北京隆重舉行。
吉爾茨木門(mén)榮獲2023年度中居聯(lián)杯木門(mén)十大消費(fèi)者喜愛(ài)品牌榮譽(yù).
潤(rùn)京木門(mén)榮獲2023年度中居聯(lián)門(mén)墻柜整裝十大品牌。
讓加盟更誠(chéng)信 讓選擇更放心
立即咨詢做有權(quán)威的品牌