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2015-09-01 編輯:中國(guó)木門網(wǎng) 來源: 瀏覽數(shù):45956
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來,電商也隨之熱起來,不少木門企業(yè)也開始線上銷售,但是收效甚微,究其原因是什么呢?木門產(chǎn)品在線上銷售,消費(fèi)者無法體驗(yàn),產(chǎn)品質(zhì)量與及售后無保障這兩宗罪導(dǎo)致的。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來,電商也隨之熱起來,不少木門企業(yè)也開始線上銷售,但是收效甚微,究其原因是什么呢?木門產(chǎn)品在線上銷售,消費(fèi)者無法體驗(yàn),產(chǎn)品質(zhì)量與及售后無保障這兩宗罪導(dǎo)致的。
能看不能摸 產(chǎn)品沒保障
消費(fèi)者待在家里,動(dòng)動(dòng)手指,就可以買到稱心如意的商品。這大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間,便捷快速,但是在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買物品會(huì)出現(xiàn)實(shí)物與圖片不符等各種問題。
與網(wǎng)購(gòu)其它商品一樣,網(wǎng)購(gòu)木門產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物顏色差異過大、實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致等問題。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物不像在賣場(chǎng)中選購(gòu),自己可以親身感受,而網(wǎng)上銷售的木門產(chǎn)品顏色、材質(zhì)等存在偏差,很難達(dá)到一致。因此,在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買木門很難給消費(fèi)者留下好的印象,以致很多消費(fèi)者選擇線下選購(gòu),從而影響了木門企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的銷售。
安裝、售后服務(wù)得不到保障
安裝是消費(fèi)者糾結(jié)的一個(gè)重要因素,一般來說,實(shí)體店都會(huì)提供專業(yè)的安裝服務(wù),而如果是通過網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買的商品,消費(fèi)者就需要自行找人安裝,這占用了消費(fèi)者更多的時(shí)間、精力和金錢。原本是想省錢、省時(shí)的,此時(shí)未免會(huì)讓消費(fèi)者覺得還不如直接找實(shí)體店。如此看來,網(wǎng)購(gòu)的便利性大打折扣,消費(fèi)者自然而然會(huì)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的木門性價(jià)比沒那么高了,那么為什么還要選擇網(wǎng)購(gòu)木門呢?
同時(shí),售后服務(wù)也是一個(gè)重要的問題。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品不斷,就算某些商家承諾7天退還,30天維修,提供正規(guī)發(fā)票、正品保障服務(wù),可一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,就會(huì)出現(xiàn)售后無門的結(jié)果。這無疑是降低了消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的機(jī)會(huì)。如此一來,木門網(wǎng)絡(luò)銷售又怎么能紅紅火火呢?
線上銷售正火熱,木門企業(yè)要想搭上電商這輛順風(fēng)車,需嚴(yán)格規(guī)范自身,保證產(chǎn)品品質(zhì),信守承諾,真正把消費(fèi)者的利益放于心中,唯有此,消費(fèi)者才會(huì)把企業(yè)放在眼里。
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