“選擇了一個(gè)行業(yè)，就要想方設(shè)法的做到極致。”“第一次創(chuàng)業(yè)加入一個(gè)值得信賴(lài)的品牌，很愿意陪伴公司一起共同成長(zhǎng)。”“遇到的每一位客戶(hù)我都很感謝，好的業(yè)績(jī)是日積月累的結(jié)果，把每一個(gè)環(huán)節(jié)踏踏實(shí)實(shí)的做好，結(jié)果在過(guò)程中就已經(jīng)可以預(yù)料了。”

——河北香河加盟商吳雪菊

自今年5月份正式營(yíng)業(yè)到現(xiàn)在，尚佰木門(mén)河北香河店面銷(xiāo)售額超過(guò)400萬(wàn)，今年8月底，香河與天津靜海等店面一起，首批達(dá)到尚佰品質(zhì)服務(wù)車(chē)的贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)。

作為一名新商，在短時(shí)間內(nèi)取得如此驕人的業(yè)績(jī)，尚佰木門(mén)聚焦河北香河加盟商吳雪菊吳總，希望能夠通過(guò)對(duì)吳總的深入訪談，探尋河北香河尚佰可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)。下面，讓我們跟隨采訪鏡頭，一起走進(jìn)吳雪菊女士的世界。

溫柔、謙和、樂(lè)觀是吳雪菊女士給人的第一印象。88年出生的她，在創(chuàng)業(yè)這條路上才剛剛起步，但聊起在尚佰的事業(yè)，吳雪菊女士展現(xiàn)出獨(dú)屬于自己的韌性與執(zhí)著。

窗外的風(fēng)一直在吹，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，總是難以捉摸，我們能做的，就是把自己能把握的方面，盡可能的去完善。

1·沉淀時(shí)間，做到極致

記者：吳總談?wù)勀用松邪鄣钠鯔C(jī)。

吳總：我從畢業(yè)就一直在家居建材行業(yè)工作，這么多年經(jīng)驗(yàn)積累了不少，人脈也積攢了很多，但是對(duì)于自己的發(fā)展感覺(jué)是到了一個(gè)瓶頸期，后來(lái)和我現(xiàn)在的合伙人楊總再三考慮之后，就決定出來(lái)創(chuàng)業(yè)。不過(guò)當(dāng)時(shí)看了很多品牌，一直沒(méi)有遇到和香河和我們兩個(gè)的經(jīng)營(yíng)理念比較契合的品牌。

后來(lái)聽(tīng)我一個(gè)朋友說(shuō)，他在做尚佰，他說(shuō)這邊產(chǎn)品風(fēng)格、裝出來(lái)的效果客戶(hù)都比較認(rèn)可，廠家也很負(fù)責(zé)任。聽(tīng)他推薦，我和楊總就去合肥總部參觀了，也實(shí)地考察了咱們的制造中心，我看到工廠里的師傅們工作都很認(rèn)真，近距離看到咱們尚佰的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，我也感到產(chǎn)品確實(shí)很不錯(cuò)，工藝精益求精，比較心動(dòng)。之后又通過(guò)招商經(jīng)理，具體的了解了我們的產(chǎn)品風(fēng)格套系，加盟運(yùn)營(yíng)扶持體系等等方面，最后選擇加盟。事實(shí)證明，尚佰的產(chǎn)品確實(shí)很契合香河的市場(chǎng)需求，我們經(jīng)營(yíng)起來(lái)客戶(hù)的認(rèn)可度也很高。

尚佰木門(mén)實(shí)景鑒賞

記者：香河尚佰作為第一個(gè)獲贈(zèng)品質(zhì)服務(wù)車(chē)的團(tuán)隊(duì)，吳總有什么經(jīng)驗(yàn)分享。

吳總：我覺(jué)得香河尚佰的業(yè)績(jī)能夠做的比較好，主要是三個(gè)方面的原因。

第一是經(jīng)驗(yàn)的積累。

加盟尚佰之前，我就一直在家居建材行業(yè)工作，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)等等方方面面，我都能做到心中有數(shù)。雖然我剛開(kāi)始加盟的時(shí)候，資金、人員方面都是不足，但是有公司廠家的支持，有我這么多年積累下來(lái)的人脈資源，前期的單子，還是讓客戶(hù)非常滿(mǎn)意的安裝下來(lái)了。

任何一個(gè)行業(yè)，沒(méi)有時(shí)間的沉淀與積累，直接上手就想要去做的很出色，幾乎是不可能的。每個(gè)人都有惰性，但是想要真正把一件事做到極致，那就必須想辦法去克服。持續(xù)不斷的在一個(gè)行業(yè)深耕，才能真正把這個(gè)行業(yè)吃透。

我們加盟尚佰之后也是這樣，我和楊總一直在關(guān)注我們尚佰產(chǎn)品以及政策方面的一些變動(dòng)，或者說(shuō)將來(lái)的方向，必須要跟得上總部的步伐，既然選擇就去相信。尚佰這么多年能夠發(fā)展的越來(lái)越好，占據(jù)越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，肯定對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)以及將來(lái)流行方向的把控上，有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)，我們香河很愿意跟隨尚佰總部一起，沉淀時(shí)間，共同成長(zhǎng)。

第二是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

上一期的專(zhuān)訪崔總也說(shuō)了，獨(dú)木不林，人才是很重要的一個(gè)方面。我和楊總資金能夠流轉(zhuǎn)起來(lái)之后，第一時(shí)間就是去招人。在招聘之前，我們對(duì)整個(gè)香河店面的崗位架構(gòu)做了一個(gè)規(guī)劃。我們?nèi)∠虽N(xiāo)售的崗位，選擇去招聘具有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，讓設(shè)計(jì)師直接對(duì)接客戶(hù)，把銷(xiāo)售和設(shè)計(jì)并到一個(gè)崗位上。家居定制行業(yè)銷(xiāo)售這個(gè)獨(dú)立崗位本來(lái)就不是必須的，直接設(shè)計(jì)師來(lái)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，還可以省略中間的對(duì)接環(huán)節(jié)，讓客戶(hù)能夠更直觀的了解到產(chǎn)品，實(shí)踐下來(lái)我覺(jué)得我們當(dāng)時(shí)的規(guī)劃是符合香河店面實(shí)際情況的。

現(xiàn)在我們香河店面對(duì)外的一些交流溝通是我在負(fù)責(zé)，我們楊總還有另外一名設(shè)計(jì)師，主要負(fù)責(zé)前期對(duì)接客戶(hù)設(shè)計(jì)方案，她們都是非常有經(jīng)驗(yàn)的，前期設(shè)計(jì)能夠給客戶(hù)考慮的很周到，基本不用我來(lái)費(fèi)心。

另外我安排了一名工長(zhǎng)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)工地安裝協(xié)調(diào)以及后期的工地驗(yàn)收，這個(gè)是我這么多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái)，我覺(jué)得單獨(dú)放一個(gè)人負(fù)責(zé)工地的事情，客戶(hù)安裝時(shí)和我們溝通起來(lái)比較方便，有一個(gè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)也能提高效率，降低出錯(cuò)率。

我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)一共六個(gè)人，還有兩個(gè)是安裝師傅，負(fù)責(zé)工地安裝和售后處理，自己的安裝師傅比較好管理，只要設(shè)置合理的激勵(lì)考核機(jī)制，那整個(gè)安裝進(jìn)度安裝質(zhì)量也都是可控的。

第三是整個(gè)店面方向的規(guī)劃。

我雖然加盟的時(shí)間不長(zhǎng)，但是能夠看到，我們尚佰未來(lái)一定是大踏步的向高定的方向發(fā)展。針對(duì)這一點(diǎn)，我們香河現(xiàn)在以及未來(lái)的規(guī)劃是，把精力放在去服務(wù)好香河的高端品質(zhì)客戶(hù)身上，能夠讓這些客戶(hù)認(rèn)可我們的品牌，信賴(lài)我們的服務(wù)，對(duì)于香河尚佰的整個(gè)發(fā)展是具有推動(dòng)性的。

每個(gè)區(qū)域每個(gè)店面的實(shí)際情況都不同，是去選擇針對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)反推人員配置，還是根據(jù)現(xiàn)有的人員配置調(diào)整業(yè)績(jī)目標(biāo)，能夠把這兩者的關(guān)系找到一個(gè)平衡點(diǎn)，做出適合當(dāng)前實(shí)際情況的方向規(guī)劃，那么店面整體的業(yè)績(jī)也能比較穩(wěn)定。

2·保持向上的力量

記者：您和另一位合伙人楊總，在工作的過(guò)程中如何取得一個(gè)平衡呢？

吳總：我們兩個(gè)之前就在一起工作，性格比較相投，后來(lái)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，對(duì)于各自的經(jīng)營(yíng)理念也一起討論過(guò)。大的方向上來(lái)講，我們的經(jīng)營(yíng)理念比較一致。對(duì)于眼前的短期的利益，我們并沒(méi)有那么看重，如果能夠用眼前的一些付出，獲得未來(lái)長(zhǎng)久的交流與合作，我們都是很認(rèn)可的。有時(shí)候客戶(hù)那里出現(xiàn)什么問(wèn)題，我們第一時(shí)間都是考慮幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，有我們解決不了的，我們也會(huì)一起想辦法，創(chuàng)造條件幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。所以一方面志趣相投，一方面我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，她負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，我們都信任對(duì)方的專(zhuān)業(yè)能力，也對(duì)提前確定好的事情高效執(zhí)行沒(méi)有異議，相處很愉快，也剛好優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，能夠把這個(gè)店面經(jīng)營(yíng)的更好。

記者：聊完工作來(lái)聊聊生活，吳總給我們分享一下您對(duì)待生活的態(tài)度。

吳總：工作之余我會(huì)去旅旅游，四處轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。偶爾從緊湊的工作氛圍中走出來(lái)，看到樹(shù)木生長(zhǎng)，花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，向上的力量，無(wú)處不在。親近自然，感悟美好，才更能夠理解客戶(hù)對(duì)于美好生活的追求，能夠從不同的角度重新詮釋美好家居生活。

對(duì)話優(yōu)秀人物，分享創(chuàng)業(yè)歷程。尚佰訪談錄是聚焦尚佰優(yōu)秀人物的專(zhuān)題采訪。成功沒(méi)有秘訣，但是從這些成功人物的身上，一定有我們能夠?qū)W習(xí)并復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

讓我們一起透過(guò)鏡頭，感悟尚佰人獨(dú)有的風(fēng)采人生。

（圖文來(lái)源：尚佰木業(yè)公眾號(hào)，侵刪）