體驗式營銷是站在消費者的感官、情感、思考、行動和聯(lián)想等五個方面，重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

近年來，關(guān)于“XX家居體驗館開業(yè)”的新聞時有可見，一場“體驗營銷”風(fēng)暴正在家居行業(yè)強勢襲來。在這種趨勢下，木門企業(yè)如何實現(xiàn)體驗營銷備受業(yè)界關(guān)注。

體驗式營銷強勢來襲 木門企業(yè)如何見招拆招

行業(yè)掀“體驗館”潮

6月6日，家具電商龍頭企業(yè)體驗館落戶直轄市天津，館內(nèi)時尚新穎的家居裝修風(fēng)格吸引了眾多市民進館體驗和購買；6月6日，“云定制主題家居體驗館”在杭城盛大亮相，成為杭城全屋定制最大規(guī)模展廳，有客廳、餐廳、臥室、書房、兒童房等26個體驗空間；6月18日，零甲醛整體家居體驗館，盛大開業(yè)，開啟環(huán)保家裝新時代……

木門企業(yè)“見招拆招”

從上述事例可以看出，體驗館已經(jīng)成為眾多家居品牌實現(xiàn)體驗營銷的重要平臺，消費者在體驗館內(nèi)既可享受網(wǎng)上查找、瀏覽、支付產(chǎn)品的便捷，同時也可以親身體驗家居產(chǎn)品。那么，對于木門企業(yè)來說，該如何接招，更好地實現(xiàn)體驗營銷呢？

首先是售前環(huán)節(jié)。售前不是強買強賣，而是在產(chǎn)品銷售前向用戶進行有效的路演或體驗，以消費者的個人使用經(jīng)驗作為反饋調(diào)整產(chǎn)品的原始人群。

二是售中環(huán)節(jié)，在銷售過程中，面對現(xiàn)場的消費者給予詳細(xì)的解答和使用體驗，尤其需要注意的是企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問，是站在消費者的角度為消費者提供價值的顧問，而不是天天在琢磨如何從消費者口袋里掏錢的銷售顧問。

三是售后的體驗環(huán)節(jié)，交易完成后并不是銷售的結(jié)束，而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣，才能提高消費者的購買信心，而木門企業(yè)也才能獲得長足發(fā)展。