2020年8月28日阿里巴巴在頭條發(fā)布：以科技為先導(dǎo)推動(dòng)家裝行業(yè)數(shù)字化，三年實(shí)現(xiàn)一萬億的目標(biāo)。

天貓家裝發(fā)布了“本地化”、“內(nèi)容化”、“服務(wù)升級(jí)”、“供給升級(jí)”4大戰(zhàn)略。

“本地化”

在淘寶搜索家裝商品將優(yōu)先展示用戶附近的門店商品，實(shí)現(xiàn)線上買，本地化供給；

“內(nèi)容化”

升級(jí)旗艦店2.0，通過3D購(gòu)+短視頻讓消費(fèi)內(nèi)容場(chǎng)景化；

“服務(wù)升級(jí)”

物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化，提升送裝一體的覆蓋范圍；

“供給升級(jí)”

用消費(fèi)洞察指導(dǎo)商家產(chǎn)品創(chuàng)新，升級(jí)供給。

2020年對(duì)中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)是非常有里程碑意義的一年。淘寶天貓總裁蔣凡表示，天貓將以技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者線上體驗(yàn)的升級(jí)，從‘貨架式的產(chǎn)品陳列’到‘沉浸式導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)’的轉(zhuǎn)變?！?/p>

天貓大規(guī)模上線3D購(gòu)，通過實(shí)景復(fù)刻技術(shù)，將線下家居門店及商品搬上手機(jī)，讓消費(fèi)者在手機(jī)上自由搭配沙發(fā)、茶幾等商品并實(shí)時(shí)預(yù)覽效果。隨著阿里對(duì)產(chǎn)業(yè)在厚度上的戰(zhàn)略投入，其售后與服務(wù)上建立了新體驗(yàn)與新標(biāo)準(zhǔn)。

BUSINESS

未來3年天貓1萬億的定制家居市場(chǎng)

誰是黑馬？

科派木門正在打響服務(wù)攻堅(jiān)第一站，

打開數(shù)字化服務(wù)的大門，

培養(yǎng)數(shù)字化接單能力——系統(tǒng)軟件復(fù)刻技術(shù)，

采用倍數(shù)放大的三維家設(shè)計(jì)軟件，

快速提升單店的接單能力。

PART ONE

科派木門河北承德經(jīng)銷商于洪才

01、聽于總談?wù)b設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)師就是整裝營(yíng)銷的高手，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著幫助客戶設(shè)計(jì)最具個(gè)性化的產(chǎn)品和深度挖掘客戶需求增加銷售量的雙重重任。只有設(shè)計(jì)師才能在不受任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾的情況下跟客戶深度溝通。

設(shè)計(jì)師在裝修裝潢方面表現(xiàn)出來的專業(yè)素養(yǎng)，在設(shè)計(jì)定制衣柜、整體衣柜、衣帽間、滑動(dòng)門等家具時(shí)為客戶考慮的人性化建議，在色彩選擇上給出的合理化方案，在定制衣柜、整體衣柜等家具風(fēng)水方面表現(xiàn)出來的睿智，這些都是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師所必須注意的細(xì)節(jié)，也是讓客戶產(chǎn)生信賴的前提要素。

只有在設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)身處地為客戶著想，才能定制出讓客戶最滿意的家具。因此，在某種程度上來說，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師非常重要的。

02、科派技術(shù)支持

科派木門正在幫助門店提升設(shè)計(jì)能力，為經(jīng)銷商提供統(tǒng)一復(fù)刻技術(shù)的三維家設(shè)計(jì)軟件，同時(shí)未來還將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)多少類別、多少SKU等方面的數(shù)字化，指店鋪本身通過編碼字符進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，能方便每一個(gè)潛在的消費(fèi)者，通過店名、地圖等方式查找到，直接通過PC端或移動(dòng)端的網(wǎng)絡(luò)，在線交易和交流跟蹤。

PART TWO

科派木門上海億聯(lián)經(jīng)銷商陸雪梅

陸總在上海經(jīng)營(yíng)木門和整裝定制已有近二十年的時(shí)間，已經(jīng)是業(yè)界相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商了。整裝家居的互聯(lián)網(wǎng)化，打造全鏈路的整裝定制已經(jīng)勢(shì)在必行，陸總聘請(qǐng)了專業(yè)的設(shè)計(jì)師駐店，通過科派木門的軟件復(fù)刻技術(shù)把產(chǎn)品代入營(yíng)銷體系中，設(shè)計(jì)能力的提升，提高了店面的營(yíng)銷力，同時(shí)也改善了后端的安裝質(zhì)量。

在定制衣柜、整體衣柜行業(yè)，有句行話叫做：“三分設(shè)計(jì)，七分安裝”，這說明了安裝環(huán)節(jié)的重要性。

陸總的愛人周總在產(chǎn)品安裝上有豐富的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)定制衣柜等墻面安裝的服務(wù)更是非常重視。

周總是一個(gè)注重服務(wù)細(xì)節(jié)的人，他說：“用專業(yè)的服務(wù)、細(xì)心的舉措感動(dòng)客戶，為企業(yè)贏得口碑，才會(huì)有下一次成功銷售的機(jī)會(huì)”。三維家軟件的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)圖紙為后端的安裝提供數(shù)字依據(jù)，避免了不必要的損失。

科派技術(shù)支持，科派逐步把培養(yǎng)經(jīng)銷商的設(shè)計(jì)能力提升到一定高度，目的就是讓更多的經(jīng)銷商在未來和科派一起成長(zhǎng)，適應(yīng)當(dāng)前定制家居市場(chǎng)的變化和主流消費(fèi)市場(chǎng)的需要。未來我們和阿里同步，未來可期。

PART FIVE

高清案例圖片

圖文來源：重慶科派套裝門有限公司公眾號(hào)，侵刪