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2020-07-07 編輯:中國木門網 來源:網絡 瀏覽數(shù):56707
小區(qū)資源越來越成為不可或缺的一個獲取客戶資源的渠道。萬嘉信木門在這里給大家簡單梳理一下如何去做,哪些關鍵性節(jié)點需要注意。
對于現(xiàn)如今的終端門店而言,小區(qū)資源越來越成為不可或缺的一個獲取客戶資源的渠道;然而對于大部分門店來說,雖然知道這個渠道要做,但是如何去做,哪些關鍵性節(jié)點需要注意,并不是特別清晰。在這里給大家簡單梳理一下:
01
小區(qū)渠道第一步:目標小區(qū)選擇
對于不同品牌,小區(qū)選擇一定要注意,一般有幾個維度供大家選擇:所選小區(qū)的房價和當?shù)氐木績r,精裝房還是毛坯,小區(qū)的基本位置等,根據這幾個角度來選擇適合自己品牌的目標小區(qū)。
02
小區(qū)渠道第二步:如何進入目標小區(qū)
進小區(qū)的方式多種多樣,首先要排除心理障礙,昂首挺胸,充滿自信,切忌躲躲閃閃,無障礙進入小區(qū)的概率大于50%,若遇到嚴格的物管則采用以下幾種方式破解:
1、與小區(qū)業(yè)主一起造成小區(qū)保安以為是一家人的錯覺進入小區(qū)!
2、以買房的名義或看裝飾公司樣板間的名義進入小區(qū)!
3、通過熟悉的裝修工人帶進去或辦理小區(qū)出入證!
4、以與小區(qū)物業(yè)洽談合作業(yè)務的名義進入小區(qū)!
5、通過小區(qū)的地下停車庫、施工工地等通道進入小區(qū)!
進入小區(qū)掃樓如果以下兩類人應付不好,可能被會被趕出小區(qū),以下是應付的參考話述:
04
開始掃樓
05
填寫《小區(qū)意向客戶跟進表》
詳細記錄意向客戶的聯(lián)系方式、房型、裝修進度、裝修風格、購買需求等相關信息!以備后續(xù)跟進。
06
邀約短信/微信
根據業(yè)主的裝修信息,及時發(fā)送促銷邀約短信/微信,持續(xù)跟蹤直至邀約客戶到店!
我們掃樓的目的是為了簽單,拿到或掃到正在裝修的業(yè)主信息并不是掃樓的結束,而是開始!只有通過短信、電話與業(yè)主積極并且有效的溝通,了解業(yè)主的購買意向和購買力并作出合理的推薦,加上充滿誘惑力的邀約,從而實現(xiàn)到店簽單!
1、掃樓時遇到業(yè)主并留了業(yè)主電話,跟業(yè)主分開十五分鐘之內發(fā)出消息:
陳先生,您好!我是剛剛跟您交流過的XX家具的銷售顧問小王,很高興認識您,隨時準備為您提供全屋家具的設計咨詢,剛跟您說的本月開業(yè)促銷活動誠邀您的參加,這是我的電話,敬請保留!祝好!XX家具王xx!
2、正在裝修,但沒有見到業(yè)主,從工長或工人處拿到業(yè)主電話:
陳先生,您好!我是XX家具的銷售顧問小王,剛給xx小區(qū)我們一個客戶送效果圖時,碰巧發(fā)現(xiàn)您家正在裝修,不知道您的家具定了沒有,我們公司舉行開業(yè)促銷活動,活動優(yōu)惠力度很大,咱們小區(qū)已經好多業(yè)主報名參加了,我替您預留一個名額好嗎?如果可以,我就把我們活動店面的詳細地址發(fā)給您!不好意思,打擾了!XX家具王xx!
07
與店面密切配合成單
1、確定為意向客戶后,及時按照相關報備流程進行報備!
2、在客戶的邀約過程中,盡量少講活動內容與活動折扣,留給銷售人員足夠的壓單力度與壓單空間!
3、在與客戶約好到店時間后,提前向店長或銷售助理說明客戶的基本情況:諸如裝修風格、裝修進度、購買意向、購買力、客戶性格等有助于導購順利簽單的因素!
4、如果需要,可以提前到達店面等候客戶,體現(xiàn)你的專業(yè)與誠意,并在導購帶單的過程中作適當?shù)难a充與氣氛調劑!畢竟導購與客戶是初次見面,而你已經與客戶有過多次順暢的溝通!但切記不要喧賓奪主,要讓導購來做專業(yè)的講解與推介!
?。▓D文來源:萬嘉信木門公眾號,侵刪)
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