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2015-04-29 編輯:中國木門網 來源: 瀏覽數:40949
盡管國內標準木門呼聲高漲,木門批量生產已勢不可擋,但定制木門仍是當前市場的主流,且在批量生產時代也將占有一定空間。因此,定制木門生產廠家要積極考慮的,是如何增加企業(yè)的競爭力,在市場中尋找到自己的生存空間。
盡管國內標準木門呼聲高漲,木門批量生產已勢不可擋,但定制木門仍是當前市場的主流,且在批量生產時代也將占有一定空間。因此,定制木門生產廠家要積極考慮的,是如何增加企業(yè)的競爭力,在市場中尋找到自己的生存空間。
定制木門,因其能完美匹配居室空間而成為部分消費者的選擇。定制木門有著特殊的銷售流程,企業(yè)從接受訂單,到產品生產、安裝,每一步都需要提供非常細致、專業(yè)的配套服務。因此,終端服務是定制木門生產廠家的核心競爭力,決定企業(yè)未來的出路。
定制木門成市場主流售后服務是核心競爭力
在這個競爭激烈的時代,提供專業(yè)、貼心的服務已經成為了企業(yè)刻不容緩的措舉。據中天達門業(yè)市場負責人分析,91%的消費者會避開服務質量低的公司,其中80%的消費者會另外找其他方面差不多、但是服務更好的企業(yè),甚至有20%的人寧愿為服務多花錢。因而在這樣的市場大勢下,企業(yè)的競爭已經變成了服務的競爭,誰能為顧客提供最優(yōu)質的服務,誰就能贏得更多客戶。做好服務工作,打動消費者,塑造良好的口碑,才是企業(yè)發(fā)展不竭的動力。
大部分木門消費者表示:購買木門最看重木門產品的服務。由于定制木門的特殊性,在裝修方案、圖紙修改、訂單調整,都需要極大的耐心和專業(yè)的服務。
確實,企業(yè)的售后服務是非常重要的環(huán)節(jié)。有關專家也表示,木門企業(yè)不能只是關注產品的銷售,更要建立起售后服務部門、銷售網點、生產工廠互動協(xié)調的快速反應機制。在真正地關注了消費者需求,解決消費者問題,為企業(yè)贏得了市場的信心的同時,也為企業(yè)贏得一批批的忠誠客戶。
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