2020年，展辰新材在技術(shù)服務工作上，

　　再加力、再提升，

　　著力推動技服工作更加專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，

　　繼續(xù)以實際行動踐行

　　公司“致力于客戶成功”的經(jīng)營宗旨。

　　5月18日，展辰新材家具漆技術(shù)服務系統(tǒng)全員大會以線上的形式召開，公司董事長陳冰先生、總裁孫金平先生分別作了重要講話，人事行政中心總經(jīng)理熊焰女士、家營服務中心服務管理部經(jīng)理殷成柱先生分別就家具漆技術(shù)服務系統(tǒng)文化宣導與工作規(guī)劃作了專題報告，展辰新材家具漆技術(shù)服務系統(tǒng)500余名干部員工同步參與了線上會議。

　　陳冰董事長發(fā)表致辭，他首先向奮斗在一線的全體技術(shù)服務人員表示感謝。陳冰董事長充分肯定了展辰技術(shù)服務隊伍在展辰26年發(fā)展歷程中的重要地位和作用。他指出，展辰技術(shù)服務體系的發(fā)展和建立，是展辰開拓市場的致勝“法寶”，是展辰家具漆發(fā)展的“核武器”。

　　陳冰董事長還針對技術(shù)服務系統(tǒng)的工作提出要求。他強調(diào)，2020年公司銷售計劃和目標不變，考評不變；希望各級管理者要更加重視技術(shù)服務工作，關(guān)心、關(guān)愛技術(shù)服務人員；完善技術(shù)服務體系建設(shè)和組織建設(shè)，為分公司服務部提供有力的支持和幫助；重視技術(shù)服務工作的規(guī)范化和標準化建設(shè)，努力提高技術(shù)服務人員的專業(yè)水平。

　　人事行政中心熊焰總經(jīng)理對與會全員作了企業(yè)文化的宣導和動員。她重點從展辰文化與發(fā)展規(guī)劃、近三年技術(shù)服務團隊情況、管理者如何重視和關(guān)愛技服團隊、技術(shù)服務員工如何創(chuàng)造更大價值等方面進行了全面的宣貫和闡述。她指出，“致力于客戶成功”是展辰不變的經(jīng)營宗旨，近年來客戶對技術(shù)服務的依賴越來越大，技服團隊對公司完成銷售目標至關(guān)重要。她希望各級管理者重視和關(guān)愛技術(shù)服務團隊，同時呼吁廣大技術(shù)服務人員更專業(yè)、更高效、更勤奮，信守承諾，全心全意為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　家營服務中心服務管理部殷成柱經(jīng)理在服務系統(tǒng)工作規(guī)劃報告中，對工作中出現(xiàn)的問題和不足進行深入剖析，并對后期工作的開展提出相應的思路和規(guī)劃，同時針對如何打造高素質(zhì)專業(yè)化技術(shù)服務隊伍提出新的要求，為更好地開展后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。

　　▲奮斗在一線的展辰技術(shù)服務人員

　　最后，孫金平總裁為此次會議作了總結(jié)發(fā)言。他充分肯定了此次線上會議在解決工作問題、增加人文關(guān)懷、創(chuàng)新服務方式等方面的重要作用。他要求廣大技術(shù)服務管理干部和全體員工要充分領(lǐng)會會議精神，持續(xù)改進，要勇于接受挑戰(zhàn)，抓住機遇，著眼于"致力于客戶成功"的宗旨，緊緊圍繞“勤奮，專業(yè)、高效、信守承諾”的“10字方針”，不斷完善技術(shù)服務系統(tǒng)建設(shè)，提升技術(shù)服務的專業(yè)水平，圓滿實現(xiàn)全年業(yè)績增長目標。

　　在展辰近30年的發(fā)展中，技術(shù)服務人員作出重要貢獻。此次會議旨在重視和關(guān)愛技術(shù)服務團隊，增強團隊凝聚力、向心力和歸屬感，同時鼓勵技術(shù)服務人員繼續(xù)保持積極的工作熱情，力求成長為技術(shù)過硬、一專多能的高素質(zhì)人才。會議互動環(huán)節(jié)，不少技服同事在線上積極提問，就工作和生活上遇到的問題提出建議，相關(guān)領(lǐng)導對于大家的訴求也給出了解決方案，更加堅定了技術(shù)服務團隊“用心服務客戶”的信心。

　　（圖文來源：展辰家具漆公眾號，侵刪）