對于宅的人來說，網(wǎng)購是個不錯的選擇。但是有的小飾品在網(wǎng)上買沒關系，如果是大物件，比如木門等家具，如果發(fā)現(xiàn)質量問題很難與商家溝通，而且退貨也不方便，面對這種看不到摸不著的商品讓消費者很揪心，因此木門產(chǎn)品線下購買仍然是消費者主要購買方式。

虛擬體驗效果不佳

雖然，目前一些木門企業(yè)，運用網(wǎng)絡技術，在網(wǎng)上提供產(chǎn)品的虛擬體驗，但這種虛擬體驗是無法取代實體體驗的。由于大部分木門產(chǎn)品品種多，款式豐富，現(xiàn)場表現(xiàn)力強，消費者只有在現(xiàn)場才能得到完美的產(chǎn)品體驗。消費者需要人員的現(xiàn)場講解，現(xiàn)場引導，現(xiàn)場體驗，才能獲得完整的產(chǎn)品體驗。對一些復雜的家居定制產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的復雜性和定制屬性，產(chǎn)品的計價都不能在網(wǎng)上100%完成。

售后服務太虛化

據(jù)知名家居網(wǎng)站對“消費者選購考慮因素”調查的數(shù)據(jù)分析，有36%的消費者在消費過程中，最為注重售后服務，有25%的消費者對產(chǎn)品材質做工與結實耐用程度也極為關注。一方面，消費者在網(wǎng)購時，對產(chǎn)品的了解僅限于圖片，看不到、摸不著實物，對產(chǎn)品質量不放心。另一方面，木門在使用過程若出現(xiàn)問題，找不到店家及時上門處理，擔心售后不完善。

網(wǎng)購安裝服務不到位

另外，大多數(shù)木門產(chǎn)品，都需要專業(yè)的安裝服務。很多木門產(chǎn)品都是半成品，需要專業(yè)的安裝人員到顧客家里，現(xiàn)場安裝完畢后，才是一個完整的產(chǎn)品。所以，很多木門企業(yè)需要地面的、專業(yè)的服務人員來實現(xiàn)產(chǎn)品到顧客家里的“最后一公里”。所以，消費者寧愿花多點心思到店面完成交易，也不貿然網(wǎng)購。

所以說木門產(chǎn)品線下購買仍然是消費者主要購買方式。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，80、90后逐漸成為主要消費人群，電商也是個發(fā)展趨勢。不過木門企業(yè)需要注意的是，一定要提升品牌形象，做好質量保障，才能在消費者面前贏得好口碑，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。