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2020-05-07 編輯:中國(guó)木門網(wǎng) 來源:網(wǎng)絡(luò) 瀏覽數(shù):43484
木門原材品種眾多,加工工藝復(fù)雜,生產(chǎn)周期長(zhǎng),運(yùn)輸與安裝需要具有專業(yè)知識(shí),銷售定制化與個(gè)體化特征強(qiáng),這要求木門經(jīng)銷商具備豐富的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)儲(chǔ)備
木門原材品種眾多,加工工藝復(fù)雜,生產(chǎn)周期長(zhǎng),運(yùn)輸與安裝需要具有專業(yè)知識(shí),銷售定制化與個(gè)體化特征強(qiáng),這要求木門經(jīng)銷商具備豐富的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)儲(chǔ)備。
然而,由于木門行業(yè)較高的投資回報(bào),許多年輕創(chuàng)業(yè)者、跨行投資者紛紛踴入木門行業(yè)。而隔行如隔山,有人日進(jìn)斗金,也有人入不敷出,問題何在?極家木門為您揭密木門經(jīng)銷商常犯的幾大致命錯(cuò)誤。
1.盲目入行,沒有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研與分析
①一些年輕朋友手頭資金較充足,想自己創(chuàng)業(yè),得知木門銷售利潤(rùn)頗豐,一時(shí)興起,內(nèi)心火熱,便不假思索,加入木門行業(yè)。
②一些從事鐵藝門、鋼木門、PVC門銷售的老板,客戶時(shí)常咨詢木門業(yè)務(wù),覺得潛在客戶群擺在那里,如不加以利用,實(shí)在可惜,何不順帶擴(kuò)展下業(yè)務(wù),搞點(diǎn)木門放在自己的店里?盲目入行,未對(duì)周邊市場(chǎng)的人居環(huán)境做評(píng)估,未對(duì)消費(fèi)人群做調(diào)研,甚至未對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做分析,僅憑直覺做決策,投資風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)驟然飆升;
而抱著“順帶做點(diǎn)木門業(yè)務(wù)”心態(tài)的老板,一般難將門產(chǎn)品作為業(yè)務(wù)重心,很難對(duì)木門的產(chǎn)品定位、店鋪陳列、差異特征做深入研究和正確決策;一與周邊專業(yè)木門銷售門店相比,無論店面形象、款式數(shù)量、促銷力度、服務(wù)售后都相見絀。而作為消費(fèi)者更青睞專業(yè)度高、人氣旺、款式豐富的專業(yè)門店。大雜燴式的門店,競(jìng)爭(zhēng)力何在?
2. 缺乏對(duì)木門原材與生產(chǎn)工藝的深入了解
與鐵門、石門,甚至當(dāng)代的PVC門、雜料壓制門等相比,木門更具生命力,更具可塑性和藝術(shù)氣息。每一種木門材,都要她的紋理,渾然天成;每一種木材,都有她的香味,沁人心脾;每一種木材,都有她的滄桑,日月輪回。不同的木材,其硬度、油性、溫潤(rùn)感、抗壓抗拉伸強(qiáng)大、可塑性、生長(zhǎng)周期都大不相同,使她孕育出的產(chǎn)品獨(dú)具魅力與韻味。
而以木為本的木門產(chǎn)品,雕花、鏤空、扣線、接榫、拼裝、打磨、噴涂等工序繁多,每一類工序下又可細(xì)分出數(shù)十種工藝手法.作為木門經(jīng)銷商,若不了解木門的屬性特征,又怎能將她的魅力與特質(zhì)傳播給消費(fèi)者?對(duì)于不同的晝夜溫差、空氣濕度、氣候特征等,如何為消費(fèi)者選擇合適的原材?對(duì)于不同的建筑環(huán)境,消費(fèi)習(xí)慣,如何為消費(fèi)者推薦合適的款式?對(duì)于不同的消費(fèi)能力,需要定位,如何為消費(fèi)者提供工藝參考建議?要成為木門行業(yè)的金牌銷售,需要不斷地學(xué)習(xí)和積累!
3
.不懂裝修,無法提供售后安裝服務(wù)
一些木門經(jīng)銷商沒有配套地木門安裝服務(wù),只好將安裝服務(wù)外包,對(duì)安裝的時(shí)效與質(zhì)量均無法保障;而另一些經(jīng)銷商,“吃苦耐勞,親力親為”,未受過專業(yè)地安裝培訓(xùn),便臨時(shí)上陣,自由發(fā)揮,隨性胡來。常犯一下入門級(jí)錯(cuò)誤,如:邊安裝邊砌口、墻面潮濕未干即安裝、交叉作業(yè),沒有頭緒,流程混亂,環(huán)境臟亂;
缺乏專業(yè)工具,連吊線錘、水平尺、角尺等比基本工具都沒有,作為一個(gè)合格的木門安裝師傅,其實(shí)需要備齊以下工具,電錘、木工榔頭、刨子、平挫、細(xì)齒鋸、螺絲刀、角尺、卷尺、吊線錘、水平尺、開孔器、電鉆及配套鉆頭。木門安裝作為木門使用時(shí)的最后工序,安裝質(zhì)量直接影響木門壽命與用戶體驗(yàn),如果安裝工藝不達(dá)標(biāo),還何來回頭客?
4.人員變動(dòng)頻繁,缺乏銷售中堅(jiān)力量
由于經(jīng)銷商缺乏資深專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),
老板招人都是要求:形象好,氣質(zhì)佳,善于溝通,反應(yīng)機(jī)敏,有服務(wù)意識(shí)等,但木門行業(yè)不同于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),缺乏專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),在消費(fèi)者眼里就是“傻白甜”,既不能為顧客提供合理的選款建議,又不能對(duì)顧客做消費(fèi)引導(dǎo)。若經(jīng)銷商無法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員做系統(tǒng)地銷售培訓(xùn),店員的銷售能力無法成長(zhǎng),銷售業(yè)績(jī)將無法突破,導(dǎo)致人員變動(dòng)頻繁,無法開展正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
5.缺乏銷售技巧,套路呆板老套
許多店鋪老板曾經(jīng)都是老練的銷售,但其銷售方法是否與時(shí)俱進(jìn)呢?可就見仁見智,不敢茍同了。今時(shí)今日,一些爛大街的銷售套路,是否有想過需要改善呢?
客人一進(jìn)店,就圍著客人說過不停像背教科書般滔滔不絕,讓人壓抑窒息,蒼蠅式銷售,真得好么?
客人進(jìn)店,“先生女士隨便看,有需要再找我”,走到一邊做自己的事,甚至躲在一旁玩手機(jī)。木門銷售不是超市揀東西,隨便挑,隨便選,沒有專業(yè)的服務(wù),消費(fèi)者要么感覺被怠慢,要么覺得這個(gè)店鋪不靠譜!
6.缺乏運(yùn)營(yíng)與推廣能力
做生意最怕坐等客來,被動(dòng)銷售。平日里不進(jìn)行人員培訓(xùn),不制定合理的績(jī)效考核目標(biāo);節(jié)假日不做活動(dòng)策劃,淡季時(shí)不知道店面形象優(yōu)化與管理整頓,旺季時(shí)不做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。從開店到關(guān)張大吉,整個(gè)一段辛酸經(jīng)歷,都沒有形成自己的發(fā)展戰(zhàn)略和思維格局。
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